疫情以来,人们愈加渴望亲近自然,渴望从细微日常中获取能量。
案例
疫情之下,世界变得遥远,出游半径明显变小,不少人选择在本地周边进行放松休闲。携程发布的《2022清明小长假出游洞察》显示,约九成的游客选择了本地周边游。疫情冲击之下,想要逃离的已经远远不光是城市里的工作生活,而是想要摘下口罩大口呼吸空气,面对辽阔自然感受自由。
原因
《三联生活周刊》梳理世界露营历史时发现,每一次露营风潮的兴起,几乎都伴随着经济危机或者灾难:20世纪20年代欧洲的大萧条让富人们开启了廉价的度假方式;90年代的金融危机让英国人把手中的机票换成了帐篷……疫情下的露营风潮、养花水培热,都是接近自然、容易获得、便宜治愈的方式。
疫情的反复及其他各种灾难事件,都反复而深刻地提醒人们习以为常的日常生活的可贵,平日被习惯折叠简化的“生活”二字被层层展开,人们从未如今天一般,渴望为未来的生活注入生机。
商业运用
2022年3月,几大部委正式印发通知,宣布成都成为全国首个“公园城市示范区”。公园城市将通过绿道建设、边角空间改造、绿地场景激活的方式,将城市打造成一个完整的生态系统。绿道将散布在每一个人的日常生活场景中,同时激活自然中的嘉年华、农贸市集、都市农场、城市咖啡厅、启发创意场景等。成都的战略意图在于通过高品质生活环境的“公园城市”来吸引创意型人才,从而促进本城的科技文化产业发展。国家将城市建设视作碳中和目标的重要抓手,未来也将有更多城市将努力建设公园型城市。公园型城市的建设,采用“政府引导、市场主体、商业化逻辑”,这其中也蕴含着更多的品牌和商业新机会。
02
自造戒律
一部分年轻人开始反思欲望,从食欲、物欲到爱欲,试图以各种方式对自己欲望进行解构和控制。
在自造戒律的趋势中,形成一个“快乐鄙视链”:看书、健身获得的就是高级的快感,刷短视频、打游戏则是低级的快乐、罪恶的堕落。人们通过制定戒律,来享受“高级的快乐”,获得“我就是与别人不一样”的自我身份认同。
可通过营造仪式感赋予“自律”更多的趣味性。如TodayWellSpent的手机床(PhoneBed)为手机设计床铺,在发挥充电功能的同时,给手机盖好被子仿佛它真的在睡觉一样,可爱的造型帮助人们愉快地戒断睡前刷手机的习惯…同时,通过打造自律社群,一群人互相监督也能帮助用户达成自律愿望,百词斩等学习软件、北辰青年等青年组织都曾尝试过这类社群的运营。
商业社会不断地鼓励和创造欲望,越来越多消费者开始主动反思,并对无休止的欲望鼓吹话术感到厌倦。因此,在设计商业模式时,需要超出行业本身,从更大的生态系统中来考虑供需问题,这也有利于企业的长久发展。
03
玄学杠杆
困囿于“不确定”与“非必要”的迷茫一代,将对未知人生的情感投射于漫天星斗与风流水转,以“信而不迷”的态度将玄学纳入日常生活决策链的关键一环。
根据马克思的观点,人在劳动过程中,由于自身的活动而产生出了与自己相对立、制约自己的东西,即所谓的异化劳动。当日益增长的异化劳动压力将年轻人裹挟,客观现实的不确定性与主观个体的徒劳无力感,使得部分年轻人将当代玄学视为一种提供情绪价值的积极心理学工具。
不少年轻人相信通过玄学补足自我认知、丰满个体意义后,可以靠自己的能动性走向更新更好的生活。
在产品和服务中给予消费者更多的“确定性”体验,如稳定的价格体系、稳定的品质保障、稳定的物流交付等。也可以尝试提供尽可能多的正向情绪价值——用“拟确定性”的暗示帮助消费者应对客观现实的不确定,消解主观个体的徒劳无力感。比如“超级植物公司”售卖植物时,会赋予每种植物独特有趣的意义,如“天天向上”的猫草、“请放松”的雾松、“专管睡不着”的“数羊景观苔藓”等等。
内容营销与运营可以尝试帮助年轻消费者认识自我价值,找到人生坐标,以开放、平等、友好的人格姿态为他们提供持续、长远、或隐性的解惑支持,也借此机会将品牌理念与产品卖点内化其中,以更灵活、更有效、接纳度更高的方式树立与竞品间的区隔。
04
反语保护
随着网络环境日趋复杂,人们上网冲浪时也更加谨慎,为了避免不必要的争端,越来越多人选择用复杂的调侃方式输出观点。
“疫情文学”、“发疯”文学、“废话文学”的广泛流行。
业缘
05
扁平过劳
在扁平化管理的组织结构中,员工由于对接数量爆炸及过度自我驱动而产生的过劳现象。
在丁香医生的《2021国民健康洞察报告》里,被调查对象中有半数曾经担心过自己有猝死的可能,其中,主播、快递员、程序员、自媒体从业者占比最高。
在内卷洪流里,劳动主体既是受害人也是行凶者,这比外在剥削更有效率,因为它伴随着一种自由的感觉。
品牌营销内容都可通过尝试回应普遍的过劳倦怠问题,通过关照真实的窘迫,给年轻人疏导情绪的出口,给予他们“你的问题我也了解”的陪伴感。
06
蓝领副业
越来越多人开始主动学习蓝领型技能,以求一技傍身。如卤鹅、整理收纳、电器维修等。蓝领副业体现出非常强烈的功能价值导向,要么以“搞钱”为第一准则,要么是一些非常实用的“自力更生”的生活技能,保证自己在极端情况下可以“万事不求人”。与白领工作相比,蓝领工作的工作对象和成就感都非常具体:做好一顿菜、收拾好一个房间、收获别人的感谢。蓝领副业将我们拉回生活的细微和具体中,是对“以信息生产信息”的抽象型白领工作的一个很好的调节。
同时,在互联网平台经济的赋能下,新型的蓝领型工作也层出不穷,如寻宠师、陪跑师、手机殡葬、多肉寄养等。这些工作也凭借能专业地解决客户问题,而受到了更多人的尊重和认可。
疫情让人们直观地感受到,平时赖以生存的网购物流、服务经济、甚至医疗系统等城市系统都可能突然被关闭,人们对自己的未来更加担心,不安全感弥漫,转而通过学习一门快速上手的技术以求一技傍身。
18-59岁劳动人口的不断减少以及高校的连年扩招,都减少了蓝领劳动力供给。在供不应求的大背景下,蓝领工资不断上涨已成为近几年的一大趋势。城市居民想获得保姆、月嫂、搬运工等蓝领服务,需要付出越来越高的成本。
在新一波学习和自我充电热潮中,越来越多人愿意主动学习蓝领型技能,针对白领等技能短期培训班、体验课也有一定市场机会。
地缘
07
临界飞地
近期流行的亚文化空间美学,临界空间兼具有限中的无限、已知中的未知、秩序中的失序、日常中的反常、真实中的虚妄,为人们创造了全新想象飞地。
2021年,美国沉浸式体验设计公司MeowWolf的创新项目OmegaMart在拉斯维加斯的AREA15商业综合体开幕。这是一个以超市为主题的沉浸式数字空间,项目占地5.2万平方英尺,拥有4大主题区域和60个独特的环境设置,共三百多位艺术家参与项目创作。表面上看,这是一家叫作“OmegaMart”的普通超市,但随意推开超市的货架、墙面,顾客便会进入宛若梦境的平行空间。在这里人们可以根据运营故事情节开启寻宝历险游戏,在迥异的空间之间“反复横跳”寻找线索,就仿佛在现实超市里进行一场大型的密室逃脱。同时,顾客还能买到数百种千奇百怪的超市百货,如名画版“熟食肉类”——这些无不为OmegaMart增添了更多魔幻色彩与异世感受。
无独有偶,日本也出现了利用废弃小学改造而成的水族馆,日常与反常、真实与梦幻交织在一起,给人以特别的临界感受。
2022年5月,微博人文艺术博主@April·Wong发起了一个名为“无法被打卡之地”的小众艺术项目,邀请网友们自己撰述故事,并以拼贴创作方式去完成每个作品,记录100个“你没有去过的地方”,即“无法被打卡之地”。“无法被打卡之地”其实是一种有趣诗意的表达,为这个时代紧张的人们提供一个类似心理治疗中“安全岛”的飞地——一个只有自己知道的,绝对安全和放松的地方,可以让各种情绪飘一会儿,回到最简单的自我状态。这种飞地是大脑进行思考和自我重构的一种途径。
千禧年前夕,计算机变成一种小型的个人消费品,成为人们可以获取信息、探索乐趣的工具。它将个体的思维和精神转换到另一个世界,一个比现实更理想的彼岸。同时,这种转换消解了集体行动改变现实世界的意义与价值——个人只要拥有和使用某种新技术,就能立刻获得解放甚至是救赎,充满新自由主义的浪漫气息。
在给定的非现实场域中,人们的思考维度得以重建,价值形态得以重估,从而也能超越个体经验去理解更多维的世界。临界飞地可运用于心理类游戏、教育类桌游、边缘化体验等活动中,如将用户代入末日场景讨论环境议题;代入弱小孩童共感精神创伤;代入极度贫困中探索教育的意义等。临界飞地”远不只是一种发生教育的场域,更是一种催化成长的媒介。
08
抱团自救
在疫情期间,原本保障生活的系统停摆,为了购买生活物资和帮助弱势群体,人们开始组织起来,通过抱团积极自救。
上海疫情早期,小区生活物资缺乏。于是,有的人开始充当“团长”,自发组织小区开展团购。很多团分工明确,团长负责供应商资质审查和组织,物流跟踪和卸货清点;副团长负责统计和核对购买情况,制作分发表;每个楼栋派出1-2位志愿者将物资运入到各栋各户。在自发组织的的团购下,小区物资采购和最后一公里运送的问题得到了一定程度的解决。很多上海居民调侃“我的命都是团长给的”。
《宅家指导》、《防疫蔬菜包真香指南》、《2022隔离自救经验汇总》等在线表格成为人们交换信息重要媒介。在疫情期间,类似的表格在各大平台上迅速传播,成为经验交流,人人帮助人人的途径之一。
《2022隔离自救经验汇总》
在疫情期间,很多家庭“缺葱少蒜”时有发生,电池、猫粮储备不足,网购不能及时到货,很多人开始在楼栋群求助,热心的邻居将所需用品放到门口。被帮助的人也会将自己部分物资送给邻居,以表达感谢。
不仅如此,有的居民还将自己多余的物资,放到公共区域,让需要的邻居自行取用。而同栋的邻居选择将这种方式传递下去,放下泡面带走水果,放下可乐拿走尿不湿……在不断的交换中,物资不但没有减少,反而多到成为了一个“小卖铺”。
围绕社区本身,如何更好地构建社区内的关系,提升人与人之间的互动,以及基于社区关系如何更好地实现服务、消费的生活圈成为了商业探讨的方向。在这一方向下已经出现了很多尝试,例如成都麓湖社区和杭州万科良渚文化村,在规划设计中不仅有景观要素,更通过文化、艺术等公共空间保留社区成员的参与性。除了地产项目,母婴店、宠物店、咖啡酒馆等带有一定地缘性、社交性的线下服务业态也可通过打造有人情味的“社区店”的模式,给顾客更紧密的连接,收获复购。
主动参与邻里社区建设,周围人的情感支持是收获幸福感、谋求长期发展的源泉。
疫情之下,多个行业面临困境,此时“抱团自救”或许也是走出困境的一种方式。比如,单向空间曾发起“走出孤岛、保卫书店”计划,以自己的声量让更多的独立书店的困境被人看到。近年越来越多的小众品牌开始尝试“组合开店”的模式,这种模式能帮助小众品牌避开不擅长处理的资金资源门槛问题,达成品牌之间的调性和客群互补的目的。
亲缘
09
亲情秀场
过去,反思原生家庭带来的创伤成为了诸多情感号和心理号流量密码。如今,年轻人更为高调地在自己的社交平台上展示自己与长辈的亲密关系。
“妈妈,如果我变成面包狗,你还会爱我吗?”,面包狗、香肠狗梗图突然流行。在“求求妈妈少上点网”的小红书热点话题下,妈妈们个个化身当代语言大师,在线玩梗、明褒暗贬等方式让年轻人在语言对垒中败下阵来。这些都体现出年轻人和长辈的互动,开始展现出一种更为平等和亲密的画面。
在B站,长辈也成为了许多UP主视频的常驻嘉宾。有的邀请父母体验《原神》,和父母一起演奏燃爆神曲,有的将镜头对准自己家的爷爷。虽然年轻人仍然是视频记录的主体,但是他们也开始更愿意将自己的爷爷奶奶、爸爸妈妈,以及宠物展现出来。
此外,B站上的老年UP主也越来越多,如结巴老爹、老祝落叶归根、卢正义的雕刻时光等。
95后、00后和他们的父母成长背景差异减小,两代人的观念更加相像,于是父母与孩子之间的关系对立也逐渐减少。与此同时,随着家庭结构的变化和现代教育的影响,从大家族中脱离出来的家庭成员之间互相依赖性增加。
在高房价、高竞争的大环境下,年轻人在物质上更依赖上一辈提供支持,在精神上也更难以和家庭保持完全独立。在中国家庭文化影响下,很多上一辈也不排斥对年轻人生活的方方面面给予照顾。因此,两代人的互动也更为频繁。
根据《中国互联网络发展状况统计报告》,2011年-2021年40岁-60岁以上的互联网用户大幅增长。随着互联网技术的普及,以及软件的适老化开发,越来越多的上一辈开始习惯使用抖音、快手等互联网软件。在浸泡中,他们也更加熟悉互联网式的表达,也更愿意和孩子一起参与到网络表达中。
随着技术的普及和年龄变化,互联网的大龄群体不再是远离数字化和互联网的一群人,他们开始用自己方式使用APP、网站等,例如将抖音当作朋友圈发。我们需要更适合老年人感知能力、认知能力特性的产品,通过技术辅助身体机能,以及帮助他们找到社交圈满足情感需求。2021年,工信部已发布《移动互联网应用(APP)适老化通用设计规范》,通过科技赋能适老化产品将是未来政策鼓励的方向。
第七次人口普查数据显示,我国60岁以上老人已达2个多亿,这个规模大于独居人口数。对比今天如火如荼的单身经济,老年用品市场潜力无限。但从做生意的角度来看,老年人的问题在于消费保守、不愿意尝新。契合“亲情秀场”的底层趋势变化,“子女代买”是未来几年老年用品打开市场的机会点。
010
谨慎宠爱
在疫情期间,人们开始重新评估自己所承担的照料责任,以及能否应对小生命在特殊情况下面临的风险。凭借自己目前状况是否有能力承担起更多的生命责任,成为了亲密关系反思重要角度。人们积极为极端情况做好预案,自己的遗产处理、宠物的无主人照料方案被提上日常,日常囤货也成为更多人的选择。
2022年电视剧《亲爱的小孩》一上线就引来了巨大的讨论。很多观众认为,该剧非常的写实,已经成为母亲的深表同感,还未成为母亲的也开始思考生育是否是自己能够承担得起的。
在今年4月#近百只猫咪疑似因食用某品牌猫粮后死亡#话题登上微博热搜后,宠物主开始重新检查自己家宠物的粮食。为了能够买到更放心的宠物粮,大品牌、进口粮,甚至自制宠物粮开始成为部分宠物主的选择。部分宠物主为了避雷、避坑,开始在建立社群、或在平台交流购买安心粮的经验。
类似于人的健康保障,宠物医疗行业推出了针对于不同品种、年龄的宠物检查方案,推出宠物牙科、内科、外科等多种医疗科室,解决宠物可能面临的问题。同时,很多保险公司也开始推出针对宠物的保险。这些保险涉及宠物医疗保障、疫苗报销、以及宠物造成的财产损失等多个方面。越来越拟人化服务的背后,是人们越来越重视宠物的精细化照料。
现代社会流动加速,迁移成为普遍状态。人们很难再建立起对于地方、组织的连结,地缘和业缘萎缩。人们对关系的需求全部坍缩至亲密关系中,宠物也成为了亲密关系的替代和补充。于是,宠物升级为家人、伴侣,家人的重要性进一步提升。
精细化喂养带来母婴行业新机会,“谨慎防范风险”的心态尤其利好母婴行业下“婴童孕妇食品”及“儿童运动”两大细分赛道。首先,婴童孕妇食品赛道,除了奶粉的绿色化、高端化外,婴幼儿辅零食、婴幼儿及孕妇营养品前景广阔,健康品质提升、营养专业细分成为共同的升级方向。其次,儿童运动赛道,包括儿童运动用品、儿童运动服饰、新型运动的培训及赛事等,在未来将迎来爆发。
随着科学养宠理念的不断普及和深入,宠物有机粮、营养品市场也将不断增长。“拟人化”的宠物服务也将快速兴起,如宠物酒店等优质寄养、老年宠物特殊宠物调理等细致服务、宠物殡葬等针对各生命周期的服务等。
如今,随着对人与宠物关系反思的开启,越来越多人开始重新思考宠物作为生命本身的意义价值。