“常在河边走，哪有不湿鞋”这句话对化妆品店老板来说应如是。
开化妆品店多年，哪有不踩坑。化妆品店老板钱挣得越多学费上交得越快，但不管伤了多少心，还是毅然决然走上这条不归路。
这世界就是有千变万化的脸，所以“甲之蜜糖、乙之砒霜”这个化妆品界金句总是万能的预防针，今天品观君就跟大家一起来聊一聊，在你开化妆品店的这些年，都踩过什么样的坑？
贸然进商场店，年租金50万/月利润1万
2015年，我家这边的城市新区新开了一家商场，下半年我就在这家商场开了一家新店。
这个店开了半年，我就关掉了，因为实在亏不起，你肯定想不到，在一个四线城市的商场，租金竟然要一年50万，房租压力太大了。
50万是什么概念？当时我们主商业街店铺的房租是一年36万。也就是说我每年的房租成本增加了14万。即使租金很高我也进去了，一是感觉商场人流会很大；二是我不进竞争对手也要进的。
但是新店开业后，销售业绩迟迟没有达到我的预期，主要原因就是新商场的人流量一般。这里就必须要提一下我被商场坑的经历了，之前商场对外说屈臣氏、星巴克、肯德基这些店都会进驻，我入驻前还反复和商场确认过，一再保证它们都会进驻。
结果我的店装修好营业一个月左右，商场招商并不顺利，屈臣氏最后还是没进来，最后我店隔壁开了几家三四线鞋服品牌，吸引不了什么客流。
2016年初，我关掉了这家店，我就得出教训：在没有了解整个商场人流情况，就盲目进驻开店，必将失败。
——安徽某化妆品连锁负责人
被假货坑，亏损20多万
那时候，由于代理体系不完善，有一些品牌都是到流通市场进货。当时我店里的一些产品也是去批发市场进的货，由于入行不久，我不懂产品情况也辨别不出来真假，有一次进了大概5万块钱左右的货品回来。
有一天，工商局突然到我店里来检查，说有消费者投诉我卖假货，我第一反应是不可能。结果他们检查发现，确实有一批是假货，我一看正是我从流通市场进回来的，查出来后工商局就把店里的那批货全部收缴了。
要说这假货做的也确实“厉害”，它是造假贩子把以前的空瓶回收，经过加工再灌装假的化妆品，通过外观很难察觉。
店里的货被收走了，但是我仓库里还放着一批，一气之下我决定将这批货全部销毁，一件不留。
我记得那一天，在市区的河坝里，我带着几名员工把一瓶瓶海飞丝、潘婷打开盖儿倒进干涸的河床里，再用剪刀把瓶子剪碎。在凛冽的寒风中，几个人一边倒、一边剪、一边哭，现在回想起来让人忍俊不禁，但当时却非常心酸。
那次进到假货我直接损失了20多万，现在我已经开了20多家店，早已练就了一双“火眼金睛”，假货逃不过我的眼了。
——浙江某化妆品连锁老板
过度依赖后台，顾客被隔壁小店抢走
我在某购物中心开了家100㎡左右的店，我的隔壁有一家40㎡左右的小化妆品店。
我一看，就急了，就想通过促销活动再把这批顾客吸引回来。但是，促销只在第一个月有用，后来顾客还是都跑到隔壁去了，我就纳闷了，“它又不打折，为什么顾客喜欢进它家呢？”
我观察了几天终于发现我们两家的区别了：它家经常会有一些产品上新，用户需要什么就卖什么；每一个顾客进店店员都是笑容满面，像朋友一样交流；反观我自己的店，好像两三个月产品没有什么变化，店员在工作时也很被动，顾客进店后按照正常的销售流程走一遍，没有多余的互动。
我去教训店员，“你们也像她们学学呀，看看别人多积极主动，多跟客户交流。”你猜我的员工怎么回答，“交流有什么用，之前顾客还主动说需要什么产品，几次来店里还是没有，再进店就不说了。”
我完全没有想到还有这种事，开始思考到底哪里出了问题？后来我发现是因为我太倚重后台了。我的公司组织是这样的：门店只负责保证销售，营销采购、采购流程、财务出纳都是由后台人员管理，引进什么产品、做什么活动都是后台人员在决策，这样太僵化了，我应该让门店也参与决策，她们才是最接近用户的那批人。
后来我尝试对公司组织架构做了一些调整：店里一部分产品的采购，店长有自主权。我放权之后，果然门店的积极主动性都提升上来了，一些员工会主动提一些建议，比如人流量不足要不要做点活动，天冷了要不要上点应急产品，我发现我的客人开始慢慢回来了。
——江苏某化妆品连锁总经理
疯狂开放加盟，自营店单产还未过百万
从2000年开始开店，现在我有3家直营店17家加盟店。2017年下半年我决定停止加盟，将店铺生意转向直营。
其实，我在开店初期是没有想过要做加盟的，后来我发现我们县城乡镇都没有像样的化妆品店，杂货铺里最贵的擦脸霜竟是10元一小瓶的美加净；我的店一开张，就吸引了络绎不绝的客流。看到我的生意这么好，我的亲朋好友都萌生了要加盟的想法。
加盟我的店不需要加盟费，我也不提供精细化管理，只需要从我手中进货，那时候上门寻求加盟不仅是亲戚，还有其它客户。最高峰时期，我的店铺数量达到了20家。
但是，加盟店在发展过程中，我发现当我把店复制到另外一个区域由另外一个人管理的时候，他根本没有管理和运营的经验。尤其是随着近两年各大快递公司在乡镇市场积极布局，电商来势汹涌，有4家加盟店因为经营不善率先倒闭。
这两年，我也发现加盟店越来越不好管理，不少加盟店为了追求更高利润，在厂家和代理商的诱惑下，置先前订立的“进货协议”于不顾，不断私自接品牌，因为加盟店都在乡镇，有时候我想干涉也鞭长莫及。这些加盟店主，不是亲戚就是朋友，我也抹不开情面去处罚他们。
但是这导致我很困扰，因为直营店与加盟店进货价不统一，每每策划促销活动时都不能顺利执行。现在看似我有20家门店，但是都不成系统。