11月28日，新瑞鹏宠物医疗集团（下称“新瑞鹏集团”）与美团在上海签署年度战略合作协议，双方将携手探索宠物诊疗服务新路径，为国内养宠家庭提供更便捷、更高效和更高质量的宠物诊疗服务。
据悉，双方未来的合作将围绕中心医院和社区医院不同属性，以定制化的策略赋能医院流量，优化宠物医疗产品。中心医院进一步强化专科特色和专科实力，并且通过高质量的线下服务进一步提升宠主的信任和医院的口碑。社区医院则聚焦夯实基础和丰富供给，充分满足用户们对基础宠物诊疗服务便捷高效的需求。
在功能和服务方面，新瑞鹏集团将在美团平台上开放旗下各大宠物医院的诊疗预约功能，涵盖体检、疫苗接种、常见病诊疗等核心服务。用户可以通过美团APP选择附近的新瑞鹏集团宠物医院进行预约。此外，双方将共同优化互联网宠物医院、宠物医保等功能，进一步提升用户的服务体验。后续，双方将探索更加个性化的服务，例如会员计划、宠物保险、互联网医院等，更好地满足宠主们的多元需求。
新瑞鹏集团与美团的深度合作始于2020年，从美团账号体系规划、门店批量入驻等基础性工作开始，陆续完成了业务系统的对接、打通。基于多年的合作基础，本次战略合作持续深化美团与新瑞鹏集团的双向赋能。美团依托其强大的用户基础、精准的用户画像、敏锐的用户洞察和多元消费场景，将新瑞鹏集团的优质服务推荐给海量养宠用户，助力其品牌影响力的进一步扩大。同时，新瑞鹏集团分布在全国的1000多家宠物医院和其专业化高标准的诊疗能力，让美团丰富其服务生态，为用户提供全流程、高质量、更便捷的养宠服务体验。
签约仪式上，新瑞鹏集团副总裁兼医院集团总经理张延忠先生表示，宠物医疗行业正在迎来多元化、专业化和精细化趋势，新瑞鹏集团经过二十余年的发展，已建成“1+P+C”三级诊疗体系，来满足宠物和宠主多元需求。同时，新瑞鹏集团在宠物专科方面也取丰硕成果，目前已建成十五大专科，并培养了一批宠物专科人才，充分满足市场对深度诊疗的需求。当前，双方合作深度持续加深，在体系互信，体系互嵌，体系互促，体系互长四个方面取得了突破进展，通过此次合作，新瑞鹏集团将进一步发挥自身专业优势，更贴近宠物和宠主需求，优化服务品类，提升服务体验和运营效率，以更高效、更优质的医疗服务为中国养宠家庭保驾护航。
签约仪式上，新瑞鹏集团副总裁兼医院集团副总经理董轶先生和李江先生也表达了对合作的期待。一方面，强化中心医院的核心特色，增加特色板块，通过标杆服务案例，帮助宠主快速找到适合的宠物医生。另一方面，积极探索宠物医院评价体系，以评价促进宠物医院服务提升和星级提升，共同打造提供高质量宠物服务的美好生态。
新瑞鹏集团与美团的战略合作不仅为养宠家庭提供了更便捷、更安心的医疗解决方案，也为整个行业树立了合作共赢的典范。未来，双方将继续深化合作，共同探索智能化和服务创新的新路径，推动行业标准化和规范化程度的提升，助力行业持续向好发展，为更多养宠家庭带去幸福和欢乐。