标题：营销学习如何做，营销学习的9个知识点？
日期：2022-08-18
作者：通晨邑
什么是产品
何谓产品：市场上可供注意、取得、使用或消费以满足个人欲望或需求的任何东西。如：实体物品、服务、人员、地点、组织、理念等。
1、核心产品：顾客真正购买的部分、coreofbenefit；
2、有形产品：品牌、零件、风格特性、包装以及其他的属性都已经谨慎地予以整合，以传达核心利益。亦指（以便利且高质量的方法捕捉重要的时刻）；
3、延伸产品：产品规划人员必须借着提供额外的顾客服务与利益，在核心产品与有形产品外建立延伸产品。
产品分类
1、消费品：由最终消费者购买，供个人消费的产品；
2、便利品：消费者立即、频繁的购买、较少花费心力比较与选购的消费品与服务，如：糖果、报纸等。价格不高，方便消费者取得；
3、选购品：购买较不频繁的消费品、顾客常谨慎地比较其适用性、质量、价格及风格，如：家具、服饰及家电用品；
4、特殊品：具有独一无二特质或品牌知名度的消费品，而特定的消费者族群愿意付出较多的心力购买，如：Jaguar、LV、Rolex等；
5、冷门品：消费者不知晓或即使知晓通常也不会购买的消费品，如：保险、捐血、脐带血银行等；
6、工业品：为了这一步加工或经营事业而为个人或组织购买的产品，如：石油、农牧产品、发电机、升降机等。
个别如何决策
定义：个别产品与服务，在发展及营销上所需下的重要决策。
1、产品质量
产品表现功能的能力，包括产品的整体耐久性、可靠性、精确度、操作及维修的简易性，及其他的价值属性。
2、产品特性
特性是一项有利的竞争工具，用来差异化本身商品与竞争者商品。
3、产品设计
设计对公司产品与服务的差异化与定位而言，是最有力的工具之一。
4、品牌
一个名称、专门用语、标记、符号或设计，或是前述各项的组合，试图藉此辨认一个或一群销售者的产品或服务，而和竞争找的产品差异化。
5、品牌权益
品牌的价值，基于它有高度牌忠诚度、名称的知晓度、认知的质量、强势的品牌联想，及诸如专利权、商标以及通路关系的其他资产的程度。
6、品牌归属
制造商品牌(manufacturer’sbrand)、全国性品牌(nationalbrand)：如家乐氏。
私品牌(privatebrand)、商店品牌(storebrand)：由制造商将产品销售给零售商，并由零售商冠上品牌。
上架费(slottingfees)：在零售商接受新产品并为新产品寻找货架空间前对制造商要求的付款。
8、共同品牌
使用两家不同公司已有的品牌在同一产品上的做法。
产品策略
1、产品线延伸(lineextension)
以相同的品牌名称在现有的产品类别下，推出新产品项目，出如新的味道、形式、颜色、成分或包装尺寸等。如：零食、酸奶等。
2、品牌延伸(brandextension)
在新的产品类别下，运用成功的品牌名称，推出新产品或是改良的产品。如：theGap。
3、多品牌(multi-brands)
在相同的产品类别中，发展两个或更多品牌的策略。
4、新品牌(newbrands)
公司进入新的产品类别，且公司当时现有的品牌名称并不适当，则公司可能创新的品牌名称。
5、包装(package)
许多产品必须透过包装才能在市场上推出，包装活动包括设计及制造产品容器或包装材料的各种活动。如包装的基本容器(primarycontainer)、次级包装(secondary)、运输包装(shippingpackage)及标签(labelling)。
6、标签(labelling)
卷标可以是贴附在产品上的简单卷标，其基本功能为辨识产品或品牌，也可是描述产品，如制造商、制造地点、制造日期、成分、使用方法等。
7、产品附带服务(productsupportservices)
顾客服务是产品策略的另一要素。如：成立callcenter。
8、产品决策与社会责任
产品线(productline)
产品线决策
产品组合决策
产品组合(productmix)
指销售者所提供之所有产品线与项目的集合。如Avon：化妆品、珠宝、流行服饰以及居家用品。
服务营销
服务(service)
一个组织或群体能够提供对方所需的任何活动或利益。其本质是无形的，且无法产生任何的所有权。如：饭店住宿、看电影等。
1、服务的无形性(serviceintangibility)；
2、服务的不可分割性(serviceinseparability)；
3、服务的变异性(servicevariability)；
4、服务的易消逝性(serviceperishability)。
营销组织、人物、地点及理念
1、组织营销(organizationmarketing)
从事创造、维持、或者改变目标视听人对特定组织之态度与行为的所有活动。如：慈善团体、博物馆等。
2、人物营销(personmarketing)
从事创造、维持或者改变对特定人物的态度货行为的所有活动。如：医生、建筑师等。或慈善团体找知名人物，如世界展望会找明星做人物营销(饥饿三十)。
3、地点营销(placemarketing)
从事创造、维持或者改变对特定地点的态度或行为的所有活动。如：商业大楼等。
4、理念营销(ideamarketing)
可称之为社会营销，即对诸如大众保健运动、环保保护运动以及其他如家庭计划、争取人权与种族平等等理念的营销。
国际性产品与服务营销
须将前述所有之项目考虑之外，尚须注意全球各地的经济状况、竞争情形、法律规定、以及实体环境而有所不同。