“您好,请将摄像头调至后置,我们从门外的门牌开始由外到内帮您检查一遍……”“好的,您这种情况,我们可以安排工作人员帮您进行现场指导……”这些是克拉玛依区市场监督管理局食品核查组工作人员每天开展现场核查工作时最为常见的场景。
现场核查工作是发放食品经营许可证之前的重要环节。为解决以往各市场监管所自行开展核查标准不统一、响应效率低、咨询服务通道不畅通等难题,今年6月以来,克拉玛依区市场监督管理局积极探索工作新模式,从全局精心挑选6名业务精湛、素质过硬的执法人员,组成食品核查组。短短4个月,已取得初步成效。
一、流程清晰标准明,当日联系及时回应市场主体需求
二、“线上+线下”相结合,全方位提供咨询服务
三、靠前指导助筹备,避免盲目投入浪费成本
“食品经营许可现场核查服务永远在路上”,这是克拉玛依区市场监督管理局一直以来的追求和承诺。下一步,将继续秉持创新精神,不断提升服务水平,提高群众满意度,优化市场营商环境,为保障人民群众的食品安全和促进区域经济发展贡献更大的力量。
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