1.老年人不会使用电子支付，但因疫情原因，银行线下网点关门取不了钱该怎么办？
答：针对因疫情防控要求不便出门取现金的居民，在切实落实好各项防疫措施的前提下，将以开通流动银行车为特定人群提供金融服务，远程指导老年人开通手机银行等措施，积极解决老年居民的取款难题。
2.目前已恢复正常生产生活秩序的区（市）县车辆按规定出行时，是否受机动车尾号限行政策影响？
答：目前已经逐步恢复生产生活秩序的区（市）县，在遵照所属区（市）县新冠疫情防控公告的前提下，在限行范围内执行尾号限行政策；已成功申领“蓉疫畅”的车辆不受尾号限行政策影响。
3.受疫情影响，部分企业和商户食品生产经营许可证到期后怎么办？
答：食品生产经营者因受疫情影响，其食品生产经营许可有效期届满无法办理延续的，延期60日内补办；其员工所持健康证明有效期届满暂时无法办理新证的，延期使用60日。对疫情期间暂时无法进行食品生产许可现场核查的企业，实施远程核查，待疫情解除后补充开展现场核查；对符合条件的食品经营者实施“先证后查”；对申请食品生产经营许可事项，未达到许可条件不予通过的，实施一对一指导帮扶。
特别需要注意的是：市民朋友一定确保协议账户余额充足。如有调整，请以主管税务机关通知为准，若有什么疑问，可以拨打税务部门服务热线028-12366进行咨询。
5.目前已恢复正常生产生活秩序的区（市）县越来越多，公共交通出行有何保障措施？
公交方面，有序恢复生产生活区域，逐步加大运力投放、增加运营频次；未恢复生产生活区域，按照“保重点区域、保基本出行”的原则，做好途经管控区域医院、大型超市、农贸市场等地点的公交服务；跨区公交线路，根据市、区（市）县两级疫情防控要求优化调整运输组织。
巡游出租车方面，加大在机场、火车站等交通枢纽的调度和运力储备，保障外地来蓉乘客抵蓉后前往市内各区域的出行服务需求。
共享单车方面，加大运维调度频次，保障在公交、地铁站点和重要商圈等骑行热点区域和点位供需平衡。