到现在商家也没明确的答复和处理问题的态度，既然是天猫店铺就应该更加做到诚信相待，不然没有任何意义，顶着天猫店铺的头衔坑人，这样受害的人会更多。
上一条投诉内容里，第一句写的是尊敬的官方领导，打字错误。
已分配商家天猫
尊敬的管党治党领导您好，我在12月11日买了10斤天猫店铺汪汪粮旗舰店的狗粮，收到货后打开一股异味，狗粮特别硬，当晚让狗狗试吃了一次，就出现呕吐腹泻情况，便便里还有血丝，我立即联系卖家协商退货，理由按照实情描述，之后被卖家拒绝，要求要按照他们给的理由填写退货，让我退货理不能写狗狗吃出问题，也就是说不能按照实情写，他们才能受理，而且就算退货，还需要自己单独高额的运费，因为重运费很贵，卖家态度极其低劣，一直在逃避责任，说什么先问问宠物医生在吃这个狗粮之类，我家狗狗吃其他品牌狗粮一点事都没有，这次之所以买他家狗粮是因为有去泪痕的功效，再者就是价格实惠，还是天猫店铺，没想到买到手狗狗吃了一次就有这么大的伤害，现在带着狗狗已经做了检查，开了药，胃肠受损严重，现在这家店铺一直拒绝退款道歉，置之不理，望官方领导帮助处理，严格查审这家店铺，这家狗粮的材料有问题，避免更多的消费者受骗。
24小时有效投诉20845
累计有效投诉22071341
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