中国食品安全网讯(熊铮)“双十一”购物狂欢节将至,为切实保障消费者权益、确保网购食品质量安全、维护良好网络购物秩序,江西省市场监督管理局发布网络食品消费提示。
网购食品前做好攻略
网购食品不能只看展示图片和价格,具体的规格参数、食品包装等也要多留意。
1.不要贪图便宜,买合法、正规的食品
采购食品时,优先选择有良好口碑、严格商家审核机制的平台,检查店家是否具备完整的证照,包括营业执照、食品经营许可证,确认其主体资格是否合法。
2.仔细检查食品标识是否完整
查看宣传的食品包装标识是否齐全,即商品名称、配料成分、净含量、生产厂家信息、生产日期、保质期、食品安全许可证以及产品标准号等关键信息。
在购买需特殊储藏条件的食品时,购买前应与客服确认物流方式及其保障措施,如冷冻、冷藏食品在快递过程中应有冷链措施等。
5.适量选购避免浪费
购买食品时要仔细查看保质期,并根据实际需求合理购买,不要盲目跟风,一次性囤积过多食品,以免食品过期造成浪费。
网购食品到货后及时检查
1.检查食品包装是否正常
到货后,检查包装是否存在胀袋、破损等问题,查看食品包装是否与网络平台宣传一致,产品标识是否完整。
2.检查食品的感官性状及储藏条件
观察食品的色泽、气味、质地是否正常,确认食品储运是否按照规定的温度与环境条件进行。
谨慎购物,维护权益
作为消费者,如果网购到变质的食品,我们该如何维护自己的权益呢?
1.保留凭证,及时协商。保存订单信息、支付记录、直播页面、促销承诺、聊天记录截图等,主动向商家索要发票、收据。一旦发生食品质量安全问题,及时根据凭证与商家、销售平台协商处理退货换货,若不能解决,可拨打12315投诉举报。
2.寻求援助。若与商家、销售平台协商不能解决,可拨打12315投诉举报,或寻求法律援助。消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。
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