2024年电商“双11”风云再起:京东/淘宝/天猫/抖音/拼多多/唯品会如何出招?网经社电子商务研究中心电商门户互联网+智库

(网经社讯)一、双11提前开启,史上最长狂欢

快手:预热期为10月16日,正式期为10月19日—11月11日。快手电商在双十一期间提供了200亿流量补贴、20亿用户红包以及10亿商品补贴。

二、多样玩法,优惠不停

(一)淘宝天猫

淘宝天猫在今年双11推出了众多诱人玩法。跨店满减为每满300减50,上不封顶。88VIP大额券在10月14日下午2点提前发放,美妆、服饰、3C等行业品类券也会加量加倍。政府补贴首次可叠加天猫“双11”优惠,百大直播间狂撒10亿红包,每人每天最高可领1500元。淘宝百亿补贴超万款大牌好货最低2折,额外追加750元大额红包。天猫大力支持以旧换新消费,政府以旧换新补贴还将首次叠加天猫“双11”优惠。一级能耗家电产品可享受2000元补贴、品牌直降15%及额外400元品类券,整体优惠低至6折。

(二)京东

(三)拼多多

(四)抖音

抖音在双11期间的大促核心玩法是官方立减15%和一件直降,平台消费券将会继续发放,满200–30券。品牌玩法主要是大牌钜惠、营销IP(超级品牌/超级新品等);商城玩法包括品牌会员、商品卡任务赛、超值购、秒杀等;直播间玩法包括超值天团直播间、超值品类直播间、直播任务赛等。混资券(超值惊喜券)为今年新玩法,由商家和平台共同出资,有更深入的折扣。

(五)小红书

小红书在双11期间投入百亿流量扶持和亿级补贴,让消费者能简单高效地购物,不需要凑单、也不需要筛选符合活动的门店,想买哪个直接拍!此外,平台有满300–50券,官方店铺最低立减15%!10月12日的价格基本等同于其他平台预售价,可以提前入手,不用等付尾款。

(六)快手

快手电商在双十一期间提供了200亿流量补贴、20亿用户红包以及10亿商品补贴,携手商家和达人伙伴,为用户带来高性价比的低价好物。

(七)苏宁易购

苏宁易购全面承接国家以旧换新政策,加力打造线上线下全场景换新渠道。面向苏宁易购Super会员等核心用户,发放满1500减120、满3000减40、满5000减400、满8000减600等“会员大额券”,可叠加国家以旧换新补贴、满300减50等优惠。

(八)唯品会

三、避免低价内卷,优化营商环境

电商行业近年来的低价内卷现象给商家带来了诸多困扰,利润空间被不断挤压,影响了整个行业的健康发展。为了改变这一局面,各大电商平台纷纷采取措施,避免低价“内卷”,为商家创造良好的营商环境。

(一)淘宝天猫举措

此外,淘宝天猫对优质服务商家提供更多流量扶持,促进行业摆脱低价内卷。淘天的价格力,是指在品类的每一个价格带都有竞争力,不是一味卷低价。恶性价格战不仅挤压商家的利润空间,也不能满足消费者的品质需求,淘宝推动品质和服务重新成为商家的核心竞争力,帮助商家从低价内卷中解脱出来。

(二)其他平台行动

京东在避免低价内卷方面,通过推出合理的满减和补贴券活动,鼓励商家以全店形式参与,同时补贴券可与其他促销权益叠加使用,既为消费者提供了实惠,又减轻了商家的促销成本压力。

抖音在双11期间通过官方立减、一件直降和发放平台消费券等方式,同时推出新玩法混资券,由商家和平台共同出资,提供更深入的折扣,注重提升品牌玩法和商城玩法,提高用户体验和商品品质。

小红书投入百亿流量扶持和亿级补贴,让消费者简单高效购物,不需要凑单和筛选门店,注重平台有满300–50券和官方店铺最低立减15%等优惠,强调商品品质和购物便利性。

快手电商在双十一期间提供200亿流量补贴、20亿用户红包以及10亿商品补贴,携手商家和达人伙伴,为用户带来高性价比的低价好物,注重平衡价格与品质。

苏宁易购全面承接国家以旧换新政策,加力打造线上线下全场景换新渠道,发放“会员大额券”可叠加国家以旧换新补贴、满300减50等优惠,提升商品品质和服务。

总之,各大电商平台在避免低价内卷方面都做出了积极的努力和行动,为商家创造了良好的营商环境,推动电商行业向更加健康、可持续的方向发展。

四、互联互通,提升体验

电商行业的不断发展,不仅体现在促销活动的多样化和营商环境的优化上,还表现在支付和物流方面的互联互通,为消费者带来了前所未有的购物体验。

(一)支付互通

支付体系的互联互通,为消费者带来了极大的便利。消费者不再局限于单一的支付方式,可以根据自己的喜好和习惯进行选择。同时,这也有助于促进电商平台之间的竞争,推动支付服务的不断优化和创新。

(二)物流合作

京东也将接入菜鸟速递和菜鸟驿站。菜鸟速递是菜鸟的自营快递品牌,菜鸟驿站是代收包裹的站点。双方的合作将进一步丰富京东的物流服务,满足不同用户的需求。例如,消费者可以在菜鸟APP中看到京东物流的包裹流转信息,也可以在寄件时选择京东物流。

总之,电商平台在支付和物流方面的互联互通,是电商行业发展的必然趋势。这一趋势将为消费者带来更好的购物体验,促进电商行业的健康发展。

五、双11意义重大,引领消费潮流

“双11”激发消费活力。每年的“双11”,各大电商平台推出优惠券、补贴、折扣等促销活动,让利消费者的同时有效拉动经济增长。以今年为例,淘宝天猫发放300亿消费券及红包,百亿补贴超万款大牌好货最低2折;京东推出跨店满减和补贴券活动;拼多多“百亿消费券”和“加倍补”活动持续发力;抖音、小红书、快手等平台也纷纷推出各种优惠和补贴。这些举措吸引了大量消费者参与购物,激发了消费活力。

“双11”培育新型消费。今年是淘天集团成立后迎来的首个“双11”,首次推出官方立减,一件打折、不用凑单,预计超过8000万元热销商品降至全年最低价,同时新增贯穿“双11”全程的“双11天天低价”,让消费者在此期间每天都可以买到全网最低价商品。此外,为更好匹配消费者需求,淘天将联合具备研发能力、制造能力和优秀品牌力的商家,在新品和用户喜好上做长期投入,提升服务水平。4.6万个海外品牌商家,100万款货品让消费者买得实惠、买得开心。

“双11”不仅是品牌和商家赢得用户增长和留存的最佳时机,也是新品牌、新商家、中小商家参与人数最多的一届。截至10月14日,确定天猫“双11”投放计划的品牌及商家数已超过100万个。淘天给商家的扶持力度也相对较大,对于今年首次参加“双11”的商家,天猫不仅放宽了可报名商品数量,新商家还将有机会获得最高5万元的经营激励金,以及免实缴保证金等权益。淘宝则为新商家提供20亿元流量推广补贴,还有免费的流量加速包、淘宝好价节等专属营销资源,让更多中小商家在“双11”达成百万元成交目标。

从消费趋势来看,“双11”期间,消费者表现出更强的理性主义和实用主义,消费更趋理性。越来越多消费者更看重商品本身的性价比,全方位洞悉自身需求成为决策核心。同时,国潮绿色成热词,国货品牌备受消费者追捧,绿色环保也成为“双11”的热词。此外,即时零售异军突起,以“本地门店+即时配送”为组合拳的即时零售新模式,正凭借快、近、扎根本地等特征快速发展。

“双11”期间,新疆网络零售额实现29.44亿元,同比增长67.61%。从全民购物狂欢,到如今品质消费、理性消费渐成主流,“双11”变迁见证了消费升级新趋势,也折射出新疆消费市场的韧性和活力。消费者理性下单,购物车里更加个性化,从传统消费转向新兴消费、小众消费,从商品消费转向服务消费、体验消费。同时,新疆服务型网络零售额实现3.47亿元,同比增长56.24%,电商平台借力大促加码“供给升级”,生活服务业态进一步向精细化和便捷化延伸。

总之,“双11”作为重要的消费节点,在激发消费活力、培育新型消费、推动消费升级等方面具有重大意义。它不仅是一场购物狂欢,更是观察消费市场的重要窗口,引领着消费潮流的发展方向。

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