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订货须知
一、服务内容a类:客户来样,我们打板,经客户确认后下单生产;b类:客户告知我们需求,我们调配师根据客户需求调配,经客户确认后,打版、下单生产;c类:客户前来我们工厂,挑选自己喜欢的口味和配方,下单生产;
二、打样说明1.客户要求我们打样须支付打样费,具体金额根据样版情况而定;客户下定单的,样版费在结货款余额时退还给
三、定制流程1.需求沟通a)客户提出需求(含提供样版)b)我们与客户就产品配方、工艺、价格、货期等情况进行初步沟通;c)挑选喜欢的配方,就定制数量、价格、货期等情况进来沟通;
2.打制/确认样品客户委托我们打制样版;双方确认样版(签名/封存样版)
3.签定合同/交付定金双方签定合同;客户交付定金;
4.我们进入产品生产/过程管理我们完成物料采购、包装设计等,首先生产出大货样品并对照客户签字样版(有时需再经客户确认)我们qc品管员全程监督检查;客户也可派员监督检查;双方保持沟通,及时反映和解决定单生产过程中需要双方协商解决的一切事宜;
5.客户qc验货我们在定单生产完成但未正式包装前,离交货期2-3天通知客户派员到我们检验;检验时以样品为准,采取抽样检验方法。
6.付清货款/交货客户检验产品合格后安排交付货款余额;我们协助客户办理货运手续包括报关、船运等;客户也可自行派车到我们提货;
7.客户回访定单交货后7-15天内,我们客户服务人员将会回访客户,就定单交付情况进行沟通,加强和巩固双方合作关系。