自考00058市场营销学押题及答案1.下列属于市场营销价值让渡系统流程中战略营销的是
A、服务开发B、分销服务C、市场选择D、销售促进
2.RK公司生产办公桌椅,公司认为只要自己的产品结实耐用就不愁卖,坚持酒香不怕巷子深的理念,这种营销观念是
A、生产导向B、产品导向C、推销导向D、社会营销导向
3.市场监督管理局为满足办公需要购买了一批办公用品,从购买者和购买目的的角度来看,这种市场属于
A、政府市场B、中间商市场C、生产者市场D、消费者市场
4.LM批发商抱怨某饮料公司生产的果汁饮料品质不良，这种渠道冲突类型是
A、垂直渠道冲突B、多渠道冲突C、水平渠道冲突D、横向渠道冲突
5.海博公司的一些批发商指责另一些批发商故意降低产品价格，扰乱市场正常秩序，这种渠道冲突类型是（）
A、多渠道冲突B、水平渠道冲突C、纵向渠道冲突D、垂直渠道冲突
6.企业对年度计划目标、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效控制的审计属于
A、控制系统审计B、计划系统审计C、信息系统审计D、新产品开发系统审计
7.雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象,这种对“防霾口罩”的需求属于
A、负需求B、无需求C、有害需求D、过量需求
8.在年度计划控制方法中,属于定性控制的方法是
A、销售分析B、市场份额分析C、顾客满意度追踪D、营销费用一销售额分析
9.下列属于营销导向定义的战略业务单位为（）
A、我们生产口红B、我们生产复印设备C、我们是网络建设者D、我们生产运动手环
10.某外资企业生产的打印机在我国只选择了一家代理商销售其产品,该企业这种分销策略属于
A、选择性分销B、密集性分销C、独家分销D、差异性分销
11.个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是
A、家庭收入B、个人可支配收入C、人均国民收入D、个人可任意支配收入
12.在一名营销副总领导下,下设几个产品线经理,产品线经理之下再设几个具体产品经理去负责各具体的产品,这种营销组织类型是
A、职能型营销组织B、地理型营销组织C、市场型营销组织D、产品型营销组织
13.某音乐APP平台总向顾客丁某发送他可能感兴趣的歌曲榜单。这种关系营销的实现策略是
A、建立财务联系B、防止客户流失C、建立结构性联系D、建立社会联系
14.PQ公司有纯净水、碳酸饮料、牛奶3条产品线，目前纯净水有2个产品项目，碳酸饮料有6个产品项目，牛奶有4个产品项目，该公司产品组合的宽度是
A、12B、6C、4D、3
15.由农业生产者和林业生产者形成的市场属于
A、生产者市场B、机构市场C、中间商市场D、政府市场
16.帮助调研主体回答市场“是什么”的调研类型是
A、探索性调研B、因果性调研C、描述性调研D、预测性调研
17.下列描述属于习惯性购买行为特征的是
A、消费者介入程度较低,但产品品牌差异很大B、消费者介入程度较低,且产品品牌差异很小C、消费者介入程度较高,且产品品牌差异很大D、消费者介入程度较高,但产品品牌差异很小
18.某商家以促销为名,在双十一活动中以先提价后打折的方式低价招徕消费者,这种行为在营销道德中属于
A、价格歧视B、暴力价格C、掠夺性定价D、价格欺诈
19.由职能型营销组织与产品型营销组织结合起来的混合式营销组织类型是
A、地理型营销组织B、产品型营销组织C、矩阵型营销组织D、事业部型营销组织
20.某POP智能运动手环定价为99.9元，远低于竞争对手产品价格，这种心理定价策略是
A、整数定价B、尾数定价C、声望定价D、习惯定价
21.某洗衣粉生产企业在包装物中附送柔顺剂,这种包装策略属于
A、赠品式包装策略B、分量式包装策略C、开窗式包装策略D、多用途包装策略
22.“青豆豆”童装生产企业在Y城市自建了多家零售门店自主销售其产品,这种一体化成长战略属于
A、水平一体化B、后向一体化C、双向一体化D、前向一体化
23.WT公司通过代理商将按摩椅销售给零售商,零售商再将产品销售给用户,这种分销渠道是
A、零级渠道B、一级渠道C、二级渠道D、三级渠道
24.利用各种方法收集和提供企业营销环境最新发展信息的市场营销信息系统是
A、营销调研系统B、营销情报系统C、营销决策支持系统D、内部报告系统
25.ZK文具公司在现有产品的基础上,通过增加品种、规格、型号,研发出满足中小学生需求的新产品,扩大了在现有市场上的销售量,这种密集型成长战略是
A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化成长
26.某著名品牌空调制造商以高出原有产品50%的价格和密集促销向市场推出全新产品,这种导入期的营销策略是
A、快速撇脂B、快速渗透C、缓慢撇脂D、缓慢渗透
27.某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略属于
A、品牌化策略B、品牌发展策略C、品牌名称策略D、品牌使用者策略
28.通常情况下消费者在购买蛋糕时,对品牌不加注意,喜欢经常性地更换品牌来满足个人对不同口味蛋糕的喜好。这种购买行为类型属于
A、复杂的购买行为B、习惯性的购买行为C、寻求多样化的购买行为D、减少不协调感的购买行为
29.差异化战略中,通过雇佣并培养优秀员工使企业获得明显竞争优势的途径是
A、产品差异化B、人员差异化C、渠道差异化D、形象差异化
30.下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是
31.下列商品属于选购品的是（）
A、肥皂B、家具C、面巾纸D、卫生纸
32.下列属于价值链中支持性活动的是
A、销售B、生产经营C、内部后勤D、技术开发
33.SA公司通过提供赠品和赠券推广其新产品，这种营销传播方式是
35.MT公司在建厂初期认为消费者喜欢那些可以随处买到且价格低廉的产品，该公司秉持的营销哲学是
A、生产导向B、顾客导向C、营销导向D、推销导向
36.对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是
A、独家分销B、密集性分销C、排他性分销D、选择性分销
37.“日琴海”儿童主题乐园通过训练有素的员工获得强大的竞争优势,赢得了消费者的认可,此乐园市场定位的层次是
A、产品定位B、人员定位C、渠道定位D、形象定位
38.企业采用销售分析、市场份额分析进行市场营销控制,这种市场营销控制的类型是
A、效率控制B、战略控制C、年度计划控制D、盈利能力控制
39.MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实施差异化战略的途径属于
A、产品差异化B、服务差异化C、形象差异化D、渠道差异化
40.某企业决定只生产一种产品,并只向某一顾客群体供应,这种目标市场属于
A、市场专业化B、产品专业化C、单一市场集中化D、选择性专业化
41.某品牌的白酒包装精美,在喝完后酒瓶还可以做花瓶用,该包装策略是
A、复用式包装策略B、等级式包装策略C、分量式包装策略D、开窗式包装策略
42.通常情况下，若居民在文学、艺术和教育等方面的支出占比持续增加，则恩格尔系数的变动趋势是
A、上升B、下降C、不变D、先下降后上升
43.手机的质量、功能和款式，属于顾客总价值中的
A、人员价值B、服务价值C、形象价值D、产品价值
44.下列属于人员销售活动的是
A、数量折扣B、功能折扣C、季节折扣D、现金折扣
46.下列属于交易营销特点的是
A、长远利益B、单向利润的最大化C、以合作为主D、建立与顾客之间的长期互利关系
48.使用资产收益率和销售利润率进行市场营销控制的类型是
A、战略控制B、效率控制C、年度计划控制D、盈利能力控制
49.某旅行社专门针对老年人推出“夕阳红”旅行项目，这种市场细分的依据是
A、地理变量B、人口变量C、心理变量D、行为变量
50.SWOT分析中的“T”指的是
A、优势B、劣势C、机会D、威胁
51.下列属于销售促进活动的是
A、演讲B、游说C、提供优惠券D、赞助‘
52.按照收入水平对消费者进行市场细分,这种市场细分的依据属于
A、地理变量B、行为变量C、心理变量D、人口变量
53.某洗衣粉制造商同时推出“去渍”、“洁净”、“芳香”三种品牌,这种品牌策略属于
A、产品线拓展策略B、合作品牌策略C、品牌延伸策略D、多品牌策略
54.某企业通过专卖店和网上商城同时在某地区销售洗衣机,由于网上价格低于专卖店,导致专卖店经营者极为不满,这种渠道冲突属于
A、垂直渠道冲突B、水平渠道冲突C、单一渠道冲突D、多渠道冲突
55.“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的
A、基础产品B、期望产品C、潜在产品D、延伸产品
A、通知型B、提醒型C、说服型D、告知型
57.WQ公司宣称其“畅想机器人”能够满足老年人居家养老的基本需求,陪伴、看护、简单医疗诊断等,该公司的市场营销哲学是
A、生产导向B、顾客导向C、产品导向D、推销导向
58.YY互联网企业主要涉及视频、新闻、体育、游戏等领域，分设四名经理负责，这种营销组织类型是（）
A、职能型营销组织B、市场型营销组织C、地理型营销组织D、产品型营销组织
A、地理型营销组织B、职能型营销组织C、产品型营销组织D、市场型营销组织
60.消费者在购买名贵字画类产品时,对其有特殊偏好而愿意付出购买努力,该类产品属于
A、便利品B、选购品C、特殊品D、非渴求品
61.企业通过制定低价但仍提供高质量的产品或服务以赢得顾客忠诚,该企业采用的定价方法是
A、价值定价法B、需求差异定价法C、感知价值定价法D、成本加成定价法
62.GLJ公司主要生产牙膏，现在又投资生产牙刷，其采取的多角化成长战略是
A、后向一体化B、同心多角化C、水平多角化D、跨行业多角化
63.MS公司按照市场系统安排其营销机构,使市场成为公司各部门为之服务的中心,这种组织类型属于
A、产品型营销组织B、市场型营销组织C、地理型营销组织D、职能型营销组织
64.某食品公司通过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的
A、市场渗透B、产品开发C、市场开发D、多角化成长
65.小亮在“海宝”网购买一款空气净化器,一周后收到该网站一封电子邮件征询其购后满意状况,这属于关系营销层次中的
A、基本型关系B、响应型关系C、责任型关系D、伙伴型关系
66.“白云”酒店为所有入住的客人提供免费SPA服务，这属于产品概念层次中的（）
67.营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于
A、自然环境B、政治与法律环境C、科学技术环境D、社会与文化环境
68.CQ笔记本电脑公司营销信息系统需要营销人员及时提供订货数量、销售额、产品成本等信息。这种提供最基本营销信息的子系统是
A、内部报告系统B、营销情报系统C、营销调研系统D、营销决策系统
69.市场营销调研流程的首要环节是
A、确定营销调研主题B、制定营销调研方案C、收集市场信息资料D、提出营销调研报告
70.某企业对订购量在5万件以上的经销商给予10%的价格优惠,这种折扣定价与补贴策略属于
A、数量折扣B、季节折扣C、功能折扣D、现金折扣
71.强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是
A、生产导向B、产品导向C、推销导向D、顾客导向
73.下列属于无差异营销策略优点的是
A、有利于分散企业的风险B、降低了市场竞争的激烈程度C、细小市场的顾客需求得到满足D、可以获得成本上的经济性
74.媒体选择的分析指标中,某一媒体在一定时期内触及的总人次数占总人口的百分比指的是
A、毛评点B、覆盖率C、到达率D、暴露频次
75.在影响消费者购买行为的因素中,消费者的职业和经济状况属于
A、个人因素B、文化因素C、心理因素D、社会因素
76.帮助调研主体识别和了解企业的市场机会和问题可能在哪里，实现该功能的市场调研类型是（）
A、探索性调研B、预测性调研C、因果性调研D、描述性调研
77.消费者在购买和使用HW品牌手机后,对该产品很满意。后来,该消费者在选购笔记本电脑时,优先选择了HW笔记本电脑。这种影响消费者购买行为的心理因素是
A、学习B、动机C、知觉D、生活方式
78.下列属于产品导向定义的战略业务单位为
A、我们生产空调B、我们提供能源C、我们提供娱乐D、我们帮助改进办公效率
79.生产者在某一地区仅通过1家中间商来分销产品,这种分销策略是
A、独家分销B、密集性分销C、广泛性分销D、选择性分销
80.QS公司将婴儿润肤霜成功地推销给成年人使用，该公司发展新业务的基本战略类型是（）
A、新产品开发B、一体化成长C、多角化成长D、密集型成长
81.LM文具品公司决定对其现有市场上销售的签字笔进行升级换代。这种密集型成长战略是
A、市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化发展
82.某公司为其新上市的智能手机制定的价格远高于同类型手机,以攫取更大利润,这种新产品定价策略属于
A、市场渗透定价策略B、替代产品定价策略C、渠道差别定价策略D、市场撇脂定价策略
83.某饮料在超市购买和在酒店消费时的售价不一样,这种差别定价策略是
84.企业对信息系统、计划系统、新产品开发系统和控制系统进行审计这种营销审计活动是
A、营销环境审计B、营销系统审计C、营销组织审计D、营销功能审计
85.产品导向强调的是
A、以数量取胜B、以廉价取胜C、以质量取胜D、以环保取胜
86.数码相机的出现挤压了传统胶卷相机生产企业的生存空间,对生产传统胶卷相机的企业来说这种竞争力量属于
A、购买者的讨价还价能力B、潜在进入者的威胁C、替代产品的威胁D、供应商的讨价还价能力
87.CQ公司的平板电视业务在市场上销量排在第六位，其市场增长率高达20%，该战略业务单位类型是
A、问题类B、明星类C、瘦狗类D、现金牛类
88.某企业原来只生产榨汁机,现增加了面条机的生产,该企业这种做法是
A、增加了产品组合的宽度B、产品线向上延伸C、产品线双向延伸、D、产品线向下延伸
89.在F国手机市场LK品牌手机市场份额达到60%，则该企业属于（）
A、市场领导者B、市场挑战者C、市场跟随者D、市场补缺者
90.某日用品企业以低价格、高促销费用的方式推出了“YQ”牌洗发水,其导入期的营销策略是
A、快速渗透B、缓慢渗透C、快速撇脂D、缓慢撇脂
91.宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线，目前钢条有4个产品项目，钢圈有8个产品项目，钢板有6个产品项目，此企业产品组合的长度是
A、3B、6+C、8D、18
92.海宁公司生产的即食海参全部销售给批发商宏远公司，再由宏远公司通过药店和各大超市提供给消费者，此分销渠道的级数是（）
93.QT公司在达成交易后，鼓励顾客反馈产品状况并据此给出答复，其关系营销的层次是
A、伙伴型关系B、主动型关系C、响应型关系D、基本型关系
94.某公司于年底重奖业绩突出的营销人员以增强企业的凝聚力,营销人员属于社会公众中的
A、金融公众B、内部公众C、政府公众D、媒介公众
95.营销人员通过互联网与被调查者接触进行信息搜集。这种市场接触方式属于
96.KF公司推出无汞、无铅的绿色环保电池，其体现了该公司的营销哲学是（）
A、顾客导向B、推销导向C、产品导向D、社会营销导向
97.LW公司与顾客通过持续合作，建立起相互信任，并按照顾客要求来设计新产品，其关系营销的层次是（）
A、伙伴型关系B、主动型关系C、责任型关系D、基本型关系
98.充分需求状态下常见的营销管理任务是
99.由批发商组织各自独立的零售商成立自愿连锁组织,这种分销系统属于
A、水平式分销系统B、公司式垂直分销系统C、合同式垂直分销系统D、管理式垂直分销系统
100.某国居民忌讳数字“4”“9”，企业在向该国出口产品时要尽量避开这些数字,这种影响企业营销活动的宏观环境是
A、人口环境B、经济环境C、社会文化环境D、自然环境
101.某市地铁公司根据上班高峰和低谷时期乘客的需求特点细分市场,并制定不同的营销策略,该地铁公司细分市场的依据是
A、成长期B、导入期C、成熟期D、衰退期
103.某企业为各类特定产品达到预期的市场目标而进行的策略安排,在市场营销策划类型中属于
A、公司策划B、产品策划C、部门策划D、业务单位策划
104.国内某汽车制造商推出了一款高度模仿某国际知名热销品牌SUV车，该企业所采取的跟随战略是
A、紧密跟随B、盲目跟随C、选择跟随D、距离跟随
105.调查人员直接在街头拦截采访消费者收集信息,这种市场接触方式属于
106.如果企业与顾客之间只维持最普通的交易关系则这种关系在关系营销层次中属于
A、基本型关系B、响应型关系C、责任型关系D、主动型关系
107.在波士顿咨询公司模型中,具有高市场占有率和高相对市场份额特征的战略业务单位是
A、明星类B、问题类C、现金牛类D、瘦狗类
108.在消费者市场购买角色中,首先提出购买某种商品或服务的人一般称为
A、发起者B、影响者C、决策者D、使用者
109.为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调研指的是
A、探测性调研B、描述性调研C、因果性调研D、预测性调研
110.“梦幻”服装设计公司结合人脸识别和大数据分析设计新款服装,这种影响该公司营销决策的宏观环境因素属于
A、人口环境B、自然环境C、科学技术环境D、经济环境
111.“绿美”公司为扩大生产规模从银行获得了贷款,银行在社会公众中属于
A、媒介公众B、社团公众C、内部公众D、金融公众
112.KL公司推出的擦玻璃机器人进入市场初期制定了尽可能高的价格,其定价目标是
A、维持基本生存B、产品——质量领先C、市场份额最大化D、市场撇脂最大化
113.某企业使用茶叶研制出独一无二的“茶啤酒”来应对激烈的啤酒市场竞争，这种市场定位属于（）
A、根据使用者定位B、根据产品用途定位C、根据使用频率定位D、根据竞争者的态度定位
114.某企业在超市派驻员工向顾客推介其新上市的酸奶,这种整合营销传播方式属于
116.过春节时南方消费者喜食汤圆,东北消费者喜食水饺,这种影响不同地区顾客消费偏好的习俗属于
A、文化因素B、个人因素C、心理因素D、政治因素
A、距离跟随B、紧密跟随C、选择跟随D、补缺跟随
118.应用SWOT方法分析2020年新冠疫情对航空业的冲击，这种冲击是（）
A、机会B、威胁C、优势D、劣势
A、拍卖定价法B、随行就市定价法C、密封投标定价法D、需求差异定价法
120.消费者购买牙膏的购买行为类型一般是
A、复杂的购买行为B、习惯性的购买行为C、减少不协调感的购买行为D、寻求多样的购买行为
121.基于迈克尔波特教授提出的价值链理论，下列不属于支持性活动的是
A、服务B、人力资源管理C、技术开发D、企业基础设施
122.在乳制品行业YL公司销售额为890.2亿元，紧随其后的MN公司销售额为780.3亿元，第三名GM公司销售额则只有11.6亿元，这种市场结构属于
A、完全垄断B、垄断竞争C、完全竞争D、完全寡头垄断
123.从购买行为看,更容易被诱导的市场类型是
A、产业市场B、中间商市场C、政府市场D、消费者市场
124.某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于
125.KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体的竟相报道，该企业的营销传播行为属于
126.KQ健身器材公司在一线城市只选择4~5家符合其要求的中间商经销其产品,这种分销策略是
A、选择性分销B、独家分销C、密集性分销D、排他性分销
127.某空调制造商在多个城市设立空调专卖店,提高了对其销售渠道的控制水平,这种分销渠道系统是
A、公司式垂直分销系统B、混合式垂直分销系统C、合同式垂直分销系统D、管理式垂直分销系统
128.某公司生产并销售五个品牌的清洁产品,每个品牌均配备一正两副产品经理,经营该战略业务单位,则该公司的营销组织类型属于
129.NF牌防晒霜在化妆品市场中保持着6%的市场成长率,其市场份额长期高居第一,这类战略业务单位属于
A、明星类业务B、问题类业务C、金牛类业务D、瘦狗类业务
130.在过量需求状态下，企业营销管理的任务是
A、拓展新市场B、降低价格C、提升价格、开发替代品D、加大促销力度
131.小雪购买汽车时专门去各个汽车4S店咨询获取商品信息以便做出购买决策,这种获取信息的渠道属于
132.当面临国内巨大的竞争挑战时,某国有品牌汽车生产商尝试打入非洲市场,这种新业务发展战略属于
A、市场渗透战略B、市场开发战略C、产品开发战略D、多角化成长战略
133.消费者通过辨认品牌来区分不同公司的同类产品,这种作用属于
A、品牌的识别作用B、品牌的担保作用C、品牌的保护作用D、品牌的资产作用
134.下列不属于市场营销宏观环境的是
A、人口环境B、自然环境C、社会公众D、经济环境
135.MEILE儿童牛奶饮品的市场增长率为13,相对市场份额是0.6,这个战略业务单位的类型是
A、问题类B、明星类C、现金牛类D、瘦狗类
136.下列市场需求预测方法中不属于市场定量预测法的是
137.人们为了维持生存所必需的水和空气等基本要求,在市场营销核心概念中指
A、欲望B、需要C、需求D、购买力
138.某电商平台将笔记本电脑和快速充电器打包，以低于单独出售两种商品价格之和销售，这种定价方式是产品组合定价策略中的
A、捆绑定价策略B、替代产品定价策略C、副产品定价策略D、互补产品定价策略
139.根据波特的五种竞争力模型,计算机和传统打字机之间的竞争威胁属于
A、现有企业间的竞争B、替代产品的威胁C、购买者的讨价还价能力D、供应商的讨价还价能力
140.某公司如果要预测啤酒在淡季和旺季的销量,最适宜采用的预测方法为
A、加权平均法B、移动平均法C、按季平均法D、指数平滑法
141.下列组织中,属于营销中介的是
A、顾客B、银行C、供应商D、竞争者
142.一般来说,若一个企业为该行业唯一的领导者,意味着该企业的相对市场份额
A、等于1B、等于0C、大于1D、小于1
143.对消费者购买的产品提供维修、产品保证零配件供应等服务,这体现的产品层次是
A、核心产品B、基础产品C、期望产品D、延伸产品
144.由职能型营销组织与产品型营销组织结合起来的混合式营销组织类型是
A、产品型营销组织B、职能型营销组织C、矩阵型营销组织D、事业部型营销组织
145.QL公司的某一战略业务单位具有较高的市场份额,公司决定以适当营销投入巩固其市场地位,控制机器设备投资并适当改进产品和服务。这种营销战略决策是
A、发展B、保持C、收获D、放弃
146.某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡,这一举措不仅为消费者节省年卡费用,还为客户提供更多选择。这种关系营销的实现策略是
A、建立社会联系B、构建顾客资产C、建立财务联系D、建立结构性联系
147.消费者对于一些刚刚上市的人工智能产品不知道或平时不会考虑购买,这种产品属于
148.“美滋滋”宠物食品有限公司,给所有猫粮、狗粮统一使用了“美滋滋”品牌,这种品牌名称策略属于
A、个别品牌策略B、组合品牌策略C、家族品牌策略D、独立家族品牌策略
149.LCT公司的电子血压计市场销量第一,其市场增长率高达50%，则该战略业务单位类型是（）
150.JH公司对其生产的营养保健品系列使用A品牌,日用品系列使用B品牌,化妆品系列使用C品牌,该公司的品牌名称策略是
A、个别品牌名称B、家族品牌名称C、独立家族品牌名称D、组合品牌名称
151.制订4P营销组合属于市场营销管理流程中的哪一个环节
A、分析环境和市场机会B、确定目标市场C、制订营销战略和战术D、实施和控制营销活动
152.某纸巾企业为了提高产品销售,改进工艺流程,采用无污染原材料为市场提供低价优质纸巾产品,但发现最终销量并未增加因此,企业打算开展调研活动,此调研属于
A、探索性调研B、描述性调研C、因果性调研D、预测性调研
153.消费者在“端午节”对粽叶的需求,在需求类型中属于
A、负需求B、无需求C、下降需求D、不规则需求
154.某食品生产企业向老年人、中年人和青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业的目标市场选择策略是
A、市场专业化B、产品专业化C、选择性专业化D、单一市场集中化
155.相机制造商把手机生产厂商看作竞争对手,这种竞争者识别的观念是
A、产业竞争观念B、市场竞争观念C、品牌竞争观念D、行业竞争观念
156.针对空调、凉鞋这类产品的季节性需求，其营销管理任务是（）
A、提升价格、开发替代品B、提升价格、减少甚至停止供给，抑制这种需求C、通过价格和促销力度的变化来调节不同时期的需求D、重新思考本企业产品的价值，同时采用新的手段刺激消费
157.飞腾公司营销管理人员采用销售分析、市场份额分析、财务分析、顾客满意度追踪等方法检查营销的目的是否实现，这种营销控制类型是（）
158.空调制造商向学校、家庭、企业等不同细分市场均销售同类产品,这种目标市场选择模式是
A、全面进入B、市场专业化C、产品专业化D、选择性专业化
159.联华公司向其营销管理人员及时提供存货水平、销售额等各种反映本企业经营状况的信息，这种市场营销信息系统是（）
A、内部报告系统B、营销调研系统C、营销情报系统D、营销决策支持系统
160.中国饮食素有“南米北面”的习俗，这种现象属于（）
A、地理亚文化B、种族亚文化C、宗教亚文化D、民族亚文化
161.下列属于企业外部微观环境因素的有
A、供应商B、竞争者C、社会公众D、人口规模E、营销中介
162.下列属于营销活动的有
163.地理定价策略包括
A、分区定价B、基点定价C、运费免收定价D、统一交货定价E、FOB原产地定价
164.下列影响消费者购买行为的文化因素有
A、文化B、亚文化C、社会阶层D、职业E、生活方式
165.宏观营销环境包括
A、人口环境B、经济环境.C、自然环境D、政治与法律环境E、社会与文化环境
166.下列属于头脑风暴法特点的有（）
A、突出反驳意见B、强调身份地位，有限定性C、鼓励与会者自由发表意见D、互相启发、互相借鉴、互相补充E、会议气氛更趋向于自由、平等、合理、客观
167.属于营销环境中可控的因素有（）
A、产品B、价格C、促销D、分销E、法律
168.菲利普·科特勒从顾客需求的角度将竞争者划分为
A、愿望竞争者B、一般竞争者C、潜在竞争者，D、产品形式竞争者E、品牌竞争者
169.下列促销工具中属于销售促进的有
A、竞赛B、游戏C、彩票D、演讲E、慈善捐款
170.对消费者市场进行细分有诸多变量,下列消费者特征属于人口变量的有
A、收入B、年龄C、性别D、社会阶层E、受教育程度
171.下列属于媒介公众的是
A、报社B、杂志社C、社区组织D、电视台E、广播电台
173.下列属于一手资料收集方法的有
A、实验法B、观察法C、行为数据法D、历史文献查阅法E、深度小组座谈法
174.下列属于市场营销信息系统的有
A、内部报告系统B、营销调研系统C、营销情报系统D、营销决策支持系统E、物流信息系统
175.对分销渠道方案进行评估的标准有
A、经济性B、可控性C、差异性D、适应性E、可测量性
176.调研人员可采用的实地调研方法包括
A、文案B、抽样C、访问D、试验E、问卷
177.在研究收入对消费者需求的影响时,通常考虑的因素有
A、储蓄B、个人收入C、个人可支配收入D、国内生产总值E、个人可任意支配收入
178.企业对顾客满意情况进行调查的测量方法包括
A、顾客维系B、顾客吸引C、佯装购物者D、顾客满意度调查E、投诉与建议系统
179.下列属于公共关系主要任务的有
A、游说B、企业形象宣传C、处理危机事件D、促使消费者大量即兴购买E、沟通与新闻媒体的关系
180.包装一般是指按一定技术、方法而采用的容器、材料及辅助物，主要包括（）
A、首要包装B、次要包装C、运输包装D、类似包装E、差异包装
181.成本领先战略的实现途径包括
A、实现规模经济B、做好供应商营销C、生产技术创新D、塑造企业成本文化E、强化市场营销力度
182.市场营销是让渡价值的系统流程,这一流程包括
A、选择价值B、提供价值C、传播价值D、交换价值E、体验价值
183.人员销售决策的内容有
A、确定人员销售目标B、选择人员接触方式C、设计销售队伍结构D、核定销售队伍规模E、选定销售人员的报酬制度
184.下列属于现代市场营销哲学的有
A、产品导向B、顾客导向C、推销导向D、营销导向E、社会营销导向
185.影响消费者购买行为的社会因素有（）
186.市场营销让渡价值的流程包括选择价值、提供价值和传播价值三个环节,其中选择价值包括
187.电子营销主要包括
188.新产品的采用过程包括
A、知晓B、兴趣C、评价D、试用E、采用
189.下列对关系营销描述正确的是
A、市场风险小B、企业的着眼点是长远利益C、双方对关系的态度是以对立为主D、企业的着眼点是近期利益E、双方对关系的态度是以合作为主
190.下列属于直接营销工具的有
191.影响订货点决策的因素主要包括
192.影响消费者购买行为的社会因素主要包括
193.按照策划的组织层次,可以将营销策划分为
A、公司策划B、部门策划C、人员策划D、产品策划E、业务单位策划
194.菲利普·科特勒提出了著名的6P理论,其拓展了传统的4P理论,新增的2P包括
A、定价(price)B、权利(power)C、促销(promotion)D、公共关系(publicrelation)E、渠道(place)
195.选择目标市场覆盖策略应考虑的因素包括
A、企业资源B、产品的同质性C、市场的同质性D、产品所处的生命周期阶段E、竞争对手的目标市场选择策略
196.下列属于战术营销环节的有（）
A、市场细分B、定价C、服务开发D、销售促进E、产品制造
197.市场营销审计的特征有
A、全面性B、系统性C、独立性D、定期性E、功能性
198.企业市场定位的层次有
A、产品定位B、服务定位C、人员定位D、形象定位E、渠道定位
199.消费者市场的购买角色包括
A、发起者B、影响者C、决策者D、购买者E、使用者
200.下列对于关系营销描述正确的有
A、着眼长远利益B、价格是主要的竞争手段C、先留住老顾客，再吸引新顾客D、通过互动来实现双方价值最大化E、建立与顾客之间的长期互利关系
201.PDL珠宝的主打产品是手链+串饰，每一款串饰都造型独特，代表不同的意义，可以随意串搭。PDL的成功之处就在于不断提升品牌资产,它让一个个小珠子在消费者心中产生了不同寻常的意义，公司认为“售卖的不仅是珠宝，更重要的是情感”。PDL注重产品质量，全部由手工制作而成，而且包装高贵精致，但与奢侈品相比消费者却可以负担，这让其成为大众心中“可负担的奢侈品”。PDL这种独特的品牌形象和良好的品牌知名度，使其顺利进入高档商业中心建立专卖店，与众多奢侈品做上邻居。PDL依托品牌传播其产品，大大降低了营销的成本。目前在中国,PDL不仅拥有超过百家专卖店,同时也在官方网站开通了销售渠道。问:(1)结合案例分析PDL的市场定位并分析其制定市场定位策略的角度。(2)结合案例分析PDL品牌资产的竞争优势。(3)结合案例分析PDL的分销渠道系统类型并说明其益处。
202.简述市场组织的演化阶段。
203.时装零售商HZ公司，将其产品市场定位为“低价的时尚”，既融合了大品牌时装的时尚感同时又价格低廉．该公司通过专业化管理，由过去单一服装销售发展为集设计、生产、零售为一体的时装公司．为了拓宽渠道，HZ公司又通过特许经营模式新建了更多的门店．该公司卓越的分销系统能快速的把最新上市的服装送达到消费者手中，保证了每一个全新的时尚理念能在三周内完成其设计、生产和上架销售的流程．该分销系统每周2到3次为其直营门店和特许经营门店提供小批量的新品，小批量且频繁地推陈出新使得公司很少有过时和积压的产品，快速周转带来的低成本使其能够以低于市场水平的价格提供最新的时装。问：(1)分析HZ公司实施了哪种一体化成长战略，指出这种战略的好处。(6分)(2)结合案例分析HZ公司从哪个角度确定其市场定位策略，并说明该公司是如何实现这个市场定位的。(5分)(3)结合案例分析HZ公司采用了哪些垂直分销渠道系统。(4分)
205.论述消费者市场的购买决策流程。
206.简述市场营销中市场的概念及包含的要素。
207.简述市场物流决策的内容。
208.简述市场营销策划方案的内容。
209.简述电子营销实现的手段。
210.“曼陀铃”公司是一家饮料生产企业。公司未做任何市场调查,片面认定年轻消费者大都注重绿色、营养和健康,因此针对年轻消费者推出一款“低糖”、“不含防腐剂”的“原生态”果蔬饮料。该公司认为自己的产品只要质量好、有特色,就一定会获得消费者的青睐。在推出该产品时,公司决定采用较高的价格,同时认为这样“好”的产品无需进行大量促销宣传,消费者也会趋之若鹜。结果出乎公司意料的是,该产品上市后购买者寥寥无几。究其原因,首先是消费者对该产品不了解;其次是消费者对该饮料的“原生态”口味很难接受,导致该产品退出市场再无声息。问:
211.简述市场跟随者可以选择的战略。
212.论述影响整合营销传播组合决策的因素。
213.简述影响消费者购买行为的个人因素包含的内容。
214.简述包装的作用。
215.简述定性测量的常见方法。
216.简述理想的补缺市场具备的特征。
217.简述多角化成长战略的主要类型及其涵义。
218.简述企业外部微观环境的构成因素。
219.简述市场营销管理的流程。
220.简述市场营销策划的特征。
221.阳光餐饮公司2001年创立于北京市大兴区,最初是一家以物美价廉著称的“阳光美食”快餐店。此后,该公司推出的多个菜品荣获“北京市名菜名点”,深受消费者喜爱,销售收入不断提升。在此基础上,阳光餐饮公司通过收购其他快餐店,逐步增加“阳光美食”快餐在北京市各个区的门店数。截至2019年底,公司已经开设了17家“阳光美食”快餐店。
223.简述分销渠道冲突的原因。
224.论述顾客让渡价值的构成及提升策略。
226.简述地理定价策略的类型。
227.面对竞争激烈的酸奶市场,“畅爽”公司不生产酸奶,而是选择了被大企业忽略的一个细小市场,专门向消费者提供了家用自制酸奶机,填补了这一市场空白。公司将“畅爽”牌酸奶机外型设计成“心型”形状、小巧时尚,材质环保安全;指导消费者尽情发挥想象力和创造力,根据自己的偏好,放入不同的水果、坚果、健康谷物等,调制出不同口味的酸奶,ロ感更浓郁、更健康;公司提供5年免费上门维修服务。该公司经过媒体市场推广和消费者的ロ口相传,使“自制酸奶”成为消费新时尚。公司最初只在大型超市销售“畅爽”牌酸奶机,随着顾客的需求上升,为进一步方便顾客购买,公司又在两个知名购物网站上销售其产品,此外还与某大型家电零售商进行合作,赢得了很好的口碑。问:
228.IN公司每年都向市场推出一款高性能的、能获得更高利润的微处理器，并将tel的微处理器降价销售。当IN公司推出新产品时，针对企业用户和个人消费者制定不同的价格，通常个人消费者的价格会高于企业用户的30％左右．因为新的微处理器能增加高能级个人电脑和服务器的性能，那些追赶时尚潮流的顾客会在价格较高时购买。随着竞争对手推出相似产品对其构成威胁时，IN公司就会大幅度降价吸引对价格敏感的顾客．问：(1)指出IN公司采取了哪些差别定价策略。(4分)(2)结合案例分析影响该公司定价的因素。(6分)
229.简述关系营销的实现策略。
230.SQ公司是一家著名的日用品生产商,市场占有率行业最高,特别是其主导产品婴幼儿护肤霜一直处于领先地位。但是,2018年以后公司的盈利开始下滑,并受到其他企业不断的挑战。为保持竞争优势,SQ公司决定谋划新的出路一方面,公司努力扩大总需求:公司发现其护肤霜中含有某种特殊成份有助于伤口快速愈合,对此公司进行了大量传播沟通以努力扩大销量;此外,公司告知顾客如果每次使用量加大一倍效果更佳,可以淡化瘢痕。另一方面,公司通过周密的营销策划,进行市场细分,将产品改良,推出了适合中老年人用的新型护肤霜,致力于解决中老年人皮肤易瘙痒、易干燥的问题。通过上述措施,SQ公司进一步巩固了其在行业中的主导地位。
231.论述企业定价的流程。
232.简述公共关系决策的内容与流程。
233.简述市场营销信息系统的构成。
234.简述销售促进决策的流程。
235.简述分销渠道设计的过程。
236.简述企业承担社会责任的利益。
237.简述市场营销环境的概念及特征。
238.论述价值链的构成及该理论对企业营销活动的启示。
239.简述顾客忠诚的测量方法。
240.简述顾客满意的概念及其测量方法。
1.答案C
解析市场营销价值让渡系统流程中战略营销主要包括：市场细分、市场选择、市场定位。p53
2.答案B
3.答案A
解析政府市场是指政府消费而形成的市场，政府市场是指那些为执行政府的主要职能而采购或租用商品的各级政府单位。
4.答案A
解析垂直渠道冲突是同一分销渠道内不同层次的中间商之间的冲突。比如,零售商抱怨制造商产品品质不良，或者批发商不遵守制造商制定的价格政策等。P298
5.答案B
解析水平渠道冲突是同一分销渠道内同一层次的各中间商之间的冲突。比如，某制造商的一些批发商可能指控同地区的另一些批发商随意降低价格，扰乱市场。P298
6.答案A
解析企业对年度计划目标、盈利能力、市场营销成本等是否有准确的考核和有效控制的审计属于控制系统审计。
7.答案D
解析过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。防霾口罩供不应求即属于这种状况。PP62
8.答案C
解析在年度计划控制方法中,属于定性控制的方法是顾客满意度追踪。
9.答案C
解析A、B、D属于产品导向定义的战略业务单位。
10.答案C
11.答案B
解析个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是个人可支配收入。
12.答案D
解析在一名营销副总领导下,下设几个产品线经理,产品线经理之下再设几个具体产品经理去负责各具体的产品,这种营销组织类型是产品型营销组织。P346
13.答案D
解析在开展关系的过程中应该针对不同的顾客采取相应的策略：(1)建立财务联系。在这一层次中,企业维持顾客关系的手段主要是价格刺激,即通过各种价格手段刺激顾客重复购买。如现在的很多企业经常开展的降价促销等活动。(2)建立社会联系。它要求企业了解顾客的需求并提供个性化的产品和服务,从而与顾客建立良好的互动关系。如现在的一些在线书店会根据顾客的选择和购买记录等一些个人信息发送电子邮件来推荐顾客可能感兴趣的书籍(3)建立结构性联系。即企业通过与顾客建立结构性和系统性的联系而使双方成为真正意义上的合作伙伴。结构性联系的实质是企业通过培养自身不易被竞争对手模仿的核心能力而与顾客建立稳定的伙伴关系。p89
14.答案D
解析无
15.答案A
解析产业市场又叫生产者市场或工业市场，是由那些购买货物和劳务，并用来生产其它货物和劳务，以出售、出租给其他人的个人或组织构成。它具有购买者数量较少规模较大、生产者市场的需求波动性较大、生产者市场的需求一般都缺乏弹性等特点。它对于国民经济的发展具有重要的作用。
16.答案C
解析描述性调研(descriptiveresearch)是指对已经找出的问题做如实反映和具体回答。其基本功能是对特定的市场情报和市场数据进行系统收集与汇总，以对市场情况做出准确、客观的反映与描述。其特点是回答市场现状"是什么"，而不是"为什么"的问题。描述性调研要求有比较规范的市场营销调研方案，比较精'确的抽样与问卷设计，以及对调研过程的有效控制。P98
17.答案B
解析习惯性的购买行为是指消费者在购买某些品牌差异很小，对购买过程的介入程度又较低的产品时，往往很少仔细考虑，而会出于习惯持续购买某一个品牌，这种习惯性的购买行为并不是因为消费者特别偏爱这一品牌，仅仅是习惯而已。P202
18.答案D
解析（1）价格歧视（pricediscrimination）实质上是一种价格差异，通常指商品或服务的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时，在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准。经营者没有正当理由，就同一种商品或者服务，对若干买主实行不同的售价，则构成价格歧视行为。价格歧视是一种重要的垄断定价行为，是垄断企业通过差别价格来获取超额利润的一种定价策略。（2）掠夺性定价又称驱逐对手定价,是指企业为了把对手挤出市场和吓退试图进入市场的潜在对手,而采取降低价格(甚至低于成本)的策略。（3）经营者利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易，这种价格违法行为通常称作价格欺诈行为，又称欺骗性价格表示，是指经营者利用虚假或者使人误解的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易的行为。（4）暴力价格是指将产品或服务以高的不合乎常理的价格售于消费者的行为。综上所述，本题选D。
19.答案C
解析矩阵型营销组织。矩阵型营销组织是职能型营销组织与产品型营销组织相结合的产物，它在原有的按直线指挥系统为职能部门组成的垂直领导系统的基础上，又建立一种横向的领导系统，两者结合起来组成一个矩阵。P348
20.答案B
解析尾数定价也称零头定价或缺额定价，即给产品定一个以零头数结尾的非整数价格。大多数消费者在购买产品时，尤其是购买一般的日用消费品时，乐于接受尾数价格,如0.99元、9.98元等。消费者会认为这种价格经过精确计算，购买不会吃亏，从而产生信任感。另外，通过尾数标价，使价格保留在较低一级档次上，会给消费者便宜的感觉。这种策略通常适用于基本生活用品，对于价格需求弹性较大的产品，此策略往往能带来需求量的大幅度增加。P275
21.答案A
解析附赠品包装策略是指在包装容器内附赠某些小商品，以吸引消费者购买的一种策略。附赠品可以是学习用品、图书连环画、玩具、奖券等，一般价格低廉，对儿童和青少年有一定的吸引力，可引起消费者多次重复购买。
22.答案D
解析前向一体化前向一体化是指公司进入供应链的下游，即对产品进行深加工，或建立自己的销售组织来销售本公司的产品或服务，或者获得分销商或者零售商的所有权，或加强对他们的控制等。后向一体化后向一体化是指企业进入供应链的上游。比如企业自己供应生产所需的原料，零配件和半成品等。横向一体化横向一体化是指获得竞争对手的所有权，或者加强对其控制，包括收购，兼并和接管。
23.答案C
解析WT公司通过代理商将按摩椅销售给零售商,零售商再将产品销售给用户,这种分销渠道是二级渠道。P288
24.答案B
25.答案C
解析产品开发(ProductDevelopment)是指个人、科研机构、企业、学校、金融机构等，创造性研制新产品，或者改良原有产品，产品开发的方法可以为发明、组合、减除、技术革新、商业模式创新或改革等方法。例如:电灯的发明、汽车设计的更新换代、饮食方式的创新、洗发水增加去头屑功能、变频空调等等。另外美国次贷，同样也是金融产品开发，即使是失败的，仍属于产品开发的范畴。
26.答案A
解析快速撇脂策略也叫双高策略，即企业以高价和高促销费用的方式推出新产品；某著名品牌空调制造商以高出原有产品50%的价格和密集促销向市场推出全新产品，即为快速撇脂策略。P243
27.答案A
解析品牌化策略就是企业产品使用品牌与不使用品牌的决策。如前所述,产品使用品牌对产品的促销具有重要意义,但并不是所有产品都必须使用品牌。有些产品由于特性所决定,消费者在购买中无这种选择的要求,就不必使用品牌,如大豆、小麦、铁矿石、原油等一般未加工的原料产品以及电力、自来水等。另外,由于产品使用品牌要支出大量的费用,成本增加，一旦经营失利,也会导致严重损失。所以,20世纪70年代以来,西方发达国家许多制造商对某些常用消费品不规定品牌名称和品牌标志，也不向政府注册登记，以降低经营费用，降低价格，扩大销售。因此,产品是否使用品牌，要在权衡利弊后作出决策。
28.答案C
29.答案B
解析差异化战略中,通过雇佣并培养优秀员工使企业获得明显竞争优势的途径是人员差异化。P179
30.答案B
31.答案B
解析选购品是指消费者在其购买过程中，要对产品的适用性、质量、价格、式样等基本方面做有针对性比较的产品。相对于便利品而言,选购品通常价格较高，如服装、家具和家用电器等。选购品又可以进一步划分为同质选购品（质量相似，但价格却明显不同，所以选择是必要的）和异质选购品。（特色和服务上的区别比价格更重要）。P238
32.答案D
解析支持性活动包括企业基础设施、人力资源管理、技术开发、采购。P79
33.答案C
解析销售促进：为鼓励顾客对某个产品或者服务进行使用和购买而进行的一种短期刺激。P313
34.答案A
35.答案A
解析生产导向是最为古老的一种市场营销哲学，持这种观念的生产者认为：消费者喜欢那些可以随处买到且价格低廉的产品。显然，这是一种重生产而轻营销的市场观念。因此,在这种观念的引导下，企业必然会集中力量组织资源，致力于生产率的提高和产品成本的降低，从而扩大生产、抢占市场。大批量、少品种是这种观念引导下生产的主要特征。P55
36.答案B
解析密集性分销是一种比较宽的渠道。制造商尽量增加批发商、代理商或零售商的数目，使产品能够广泛地分销出去。
37.答案B
解析此乐园市场定位的层次是人员定位。
38.答案C
解析年度计划控制是企业高层营销管理人员需要完成的任务。其目的主要在于发现计划执行中出现的偏差并及时采取纠正措施，保证企业能够实现其在年度计划中所制定的各项指标。高层营销管理人员以年度计划为依据，通过销售分析、市场份额分析、营销费用——销售额分析、财务分析及顾客满意度追踪等多种方法检查营销的目的是否实现，是否造成偏差，原因是什么，计划目标的可行性是否存在问题等。在必要的情况下，还要对其进行修正。P358
39.答案C
解析该公司实施差异化战略的途径属于形象差异化。
40.答案C
解析某企业决定只生产一种产品,并只向某一顾客群体供应,这种目标市场属于单一市场集中化；这是最简单的一种模式，即企业只选择一个细分市场并只通过单一产品去满足该市场中某一类客户的特定需求。P223
41.答案A
解析复用式包装策略或多用途包装策略。即为了节约包装材料或刺激消费者需求,采用可重复使用或转做他用的包装。其目的是通过给消费者提供额外利益而扩大产品销量,如瓷制的花瓶状酒瓶,运输包装的集装箱、周转箱等。p257
42.答案B
解析德国统计学家恩斯特恩格尔(ErnstEngel)在对不同家庭收入调查的基础上，发现了家庭收入变化与各方面支岀变化之间比例关系的规律性，即著名的“恩格尔定律”。其要点是：随着家庭收入的增加，用于购买食物的支出占总支出的比重下降；用于住房及家庭日常支出的费用比重基本不变；用于服装、娱乐、保健和教育等其他方面及储蓄的支出比重会上升。人们将恩格尔提出的食物支出与家庭消费支出总额之比，称为“恩格尔系数”。恩格尔系数越小，表明生活越富裕；恩格尔系数越大，则生活水平越低。恩格尔系数是衡量一个国家、地区、城市、家庭生活水平高低的重要参数。P157
43.答案D
解析产品价值是由产品的质量、功能、规格、样式等因素所产生的价值。其中，产品质量是产品价值的基本属性，质量的优劣直接决定着产品的其他属性能否发挥其应有功效；在此基础上，产品的功能越丰富，就能帮助使用者解决越多的问题，其价值也越高；产品规格则需要根据产品的用途和针对的顾客群做出相应的调整；而产品样式作为产品的外在表现形式，也会在一定程度上影响顾客的购买意向。产品价值是顾客购买产品或服务的直接驱动因素，也是决定顾客总价值大小的关键因素。P75
44.答案D
解析人员销售活动的主要工具有：销售展示、销售会议、奖励节目、样品、交易和展销会。p313
45.答案B
解析功能折扣(FunctionalDiscount)也叫贸易折扣，是销售者对渠道成员的一种优惠，这些成员的作用是销售、储存或记账等。制造商可能对不同的分销渠道提供不同的功能折扣，因为各种渠道的工作不同。不过，同一销售渠道中，制造商必须提供相同的功能折扣。
46.答案B
解析交易营销适用于注重短期价值和转换成本较低的顾客；追求单向利润的最大化；营销的活动重心在于达成交易；交易双方对关系的态度是以对立为主。因此本题选B。参考教材P89表2-1
47.答案B
48.答案D
解析盈利能力控制的控制方法：销售利润率、资产收益率、净资产收益率、资产管理效率。p359
49.答案B
解析人口变量包括年龄、性别、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教信仰、国籍、种族等诸多因素。某旅行社专门针对老年人推出“夕阳红”旅行项目，即针对人口变量中的年龄进行市场细分。P216
50.答案D
解析SWOT分析法。swoT分析法是一种综合考虑企业内部条件和外部环境的各种因素而选择最佳营销策略的方法。其中，S(strength)是指企业内部的优势，W(weakness)是指企业内部的劣势，O(opportunities)是指企业外部环境的机会，T(threats)是指企业外部环境的威胁。P163-164
51.答案C
解析属于销售促进活动的是提供优惠券。
52.答案D
解析按照收入水平对消费者进行市场细分,这种市场细分的依据属于人口变量；人口变量包括年龄、性别、家庭人口、家庭类型、家庭生命周期、收入、职业、教育程度、宗教信仰、国籍、种族等诸多因素。P216