天猫超市购买猫粮致猫咪呕吐，一看包装已过期一星期新浪财经

河北的高先生11月9日在天猫超市平台下单了一款猫粮，11月11日收到猫粮后就喂了小猫，小猫吃完之后出现了呕吐的状况。他检查发现，猫粮散发着臭味，并且上面标明的生产日期是2023年11月3日，保质期为12个月，在发货的11月9日时就已经过期好几天了。

随后高先生联系天猫超市，客服也没有提出有效的解决方案，只是问高先生想要什么赔偿。高先生表示，“不应该他们提出方案来跟我协商吗？怎么问我怎么解决。”

对此，《5D调查》联系天猫超市客服了解情况。客服记录消费者的信息，称将6个小时之内联系其进行协商解决方案。客服表示，正常情况下，针对商品过期的情况，天猫超市将进行退货退款或者仅退款处理，并给出相应的赔偿。

还有消费者在7月21日投诉称，自己在天猫超市买道的红豆生产日期是2022年7月15日，保质期12个月，已经过期一年。天猫超市客服让消费者自行将红豆丢弃，并补偿其一张50元的天猫超市卡。消费者表示不能接受，按照国家的食品安全法：购买过期食品的赔偿标准根据《食品安全法》第148条规定，消费者可以要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金。如果赔偿金额不足1000元，则按1000元计算。