目前国内就医人次可达8亿,老龄化占据18%,现在医院里所有的东西都趋于智能化,很多东西老人并不会操作无法单独就诊,最基本的挂号取结果对于老人来说都是非常的繁琐的。
如果列一个令打工人闻风丧胆的事的清单,“生病”两字恐怕会冲上第一。怕父母生病,怕孩子生病,怕自己生病……面对疾病时的那份焦虑、窘迫和无助就不用说了,仅是想到去人头攒动的大医院里挂号、排队、走流程都够让人头疼。
排队挂号、代取结果、领路就诊、取送病历……许多人去各大医院就诊,都会有这种感受:就诊流程不了解,门诊科室不熟悉,楼上楼下来回跑,“起个大早,赶个晚集”。尤其去外地看病,人生地不熟,看起病来更是“折腾”。
在这种情况下,“陪诊师”悄然兴起。
小到取送病历、打印报告,大到陪人看病、代问诊,“陪诊师”几乎可以包揽一切关于看病的准备工作……过去的就诊难题,就这样迎刃而解了。
这是一份有“成就感”的职业。
二、陪诊师的行业现状:
时代要进步,人类要创新,所以行业也不能落后,一些有嗅觉的人发现后,先下手占领平台,淘宝已经有人开始做关键词,百度也不例外,而最多的就属抖音了。在陪诊师的行业,领先地区属成都,次之是北京。毕竟首选城市是一二线城市,抖音的几个头部大V都是成都的,而且可能都是一个团队的,视频模板都一样。
作为一个新兴的职业,必然存在着各种的问题。陪诊的动作如何标准化?怎么不被人当成黄牛?以及,同行们的要价不一,根据病人的着急程度去要钱,充斥着一种“看人下菜碟”的感觉。
接下来,给大家详细讲讲陪诊师这个行业。
三、什么是陪诊师?
陪诊师究竟是啥?就如同喝酒不能开车,那怎么办呢?可以找代驾。同一个意思——看病不方便或者对流程不熟悉,咋办?找职业陪诊师。陪患者排队挂号、领路就诊、缴费取药…面对这些新需求陪诊师就诞生了。在社会分工越来越细化的时代,生活中遇到的各种各样的困难,都能有人无缝对接。360行,早已涵盖不了形形色色的职业种类。陪诊师行业在经过几年的发展后,正逐渐走进我们的视野,为患者取号、陪同候诊、与医生沟通、交钱拿药……老年人、异地患者,甚至孤独的年轻人,对陪诊的需求日渐增加。很多陪诊师们期待着未来能像跑腿、快递员、外卖员一样普遍。
“陪诊师”这个行业目前没什么门槛,虽说没什么门槛但也不是什么人都能做,主要还是需要有耐心、细心和有爱心。
四、陪诊的具体内容包括哪些?
替取号排队、陪就诊、陪检查、替买药、替取结果单、陪缴费、替传达好医生嘱托及就医、涵盖患者进入医院就诊全流程,一句话总结:在医院内能跑腿代劳的工作我们都可以代劳,相当于一个陪同跑腿的工作。(非黄牛)
陪诊师们的工作可以分为三大类:去医院跑腿、陪诊、代问诊。
1、医院跑腿:主要是针对外地患者和工作忙的年轻人,因为很多检查报告结果要等很久,当天做完不能当天出结果,但是外地患者一直待在北京的食宿成本太高,于是需要陪诊师帮忙取报告、复印病历,再寄给他们。
还有一些住院患者,出院当天并不是所有的手续都能当天半办完,一些结算、报销之类的可能要7到10个工作日才能出来,所以找跑腿帮忙。
2、陪诊:字面意思,就是单纯地陪同就医。单纯需要陪诊的人其实没有那么多,主要是腿脚不方便的老年人、残障人士,或者是有些检查项目如穿刺、CT,医院规定必须有家属陪同,但是外地就医的人可能只是一个人坐车来北京看病,所以需要我们“陪”。
3、代问诊:这类需求量最大。大多数人都是因为自己家乡所在地的医疗水平有限,或者他们对治疗方案不满意,比如得了一个XX瘤,小地方的医院建议直接全部切除,但患者心里打鼓,想去大医院再问问更好的大夫。
4、陪诊师具体服务范围:
预约检查——提前排队、预约挂号
代办跑腿——代跑腿、办理入院、出院手续
送取结果——取结果、送回家
院内陪护——专业陪护、时刻陪伴
医院代开药——根据要求准确开药
代办问诊——根据实际需求问诊
病案到家——病案直接邮寄到家
医院陪诊——全天候陪同问诊、陪同检查、陪同输液、血透陪护