商业保险理赔分为住院保险、平安保险和大病医疗保险。住院保险适用于住院过程中产生的费用报销，平安保险适用于意外伤害的门诊报销，大病医疗保险适用于大病医疗过程中产生的费用报销，需要注意除此三者之外的普通疾病的门急诊报销不能进行商业报销。
目前商业保险报销分为线上和线下报销两种方式。其中，住院保险和平安保险采用线上报销；大病医疗报销采用线下报销。
两种报销方式的具体流程为：
二、线下报销，按照下列流程操作：
大病门急诊：请携带病例复印件（包含封面）、身份证双面复印件、银行卡双面复印件、学生证双面复印、大病专用结算凭证各一份到学生服务中心综合部进行线下理赔。其中，若未投保医保，可无大病专用结算凭证。
大病住院：请携带出院小结复印件、身份证双面复印件、银行卡双面复印件、学生证双面复印件、住院结算凭证复印件、发票原件、费用明细原件各一份到学生服务中心综合部进行线下理赔。其中，若未投保医保，可无住院结算凭证复印件。
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