收费整改报告(9篇)

收费整改报告怎么写?下面我们九月范文网整改报告频道给大家精编的9篇关于收费整改报告,希望对大家有所帮助,内容仅供参考!

在当今社会,随着消费者对商品和服务质量要求的提高,企业面临的管理压力日益增大。为了更好地提升产品和服务质量,很多企业会主动寻求第三方机构进行整改评估,以达到标准化要求,并向消费者提供更加可靠的产品和服务。本文就收费整改报告进行探讨,并就其重要性进行分析。

首先,了解什么是收费整改报告。收费整改报告是由专业的第三方机构对企业生产、管理、服务等方面进行全面检查,找出存在的问题并提出改进建议,最终形成的一份详细报告。整改报告通常包括问题清单、改进建议、整改措施、整改进度等内容,以便企业对照改进。

其次,为什么企业需要收费整改报告呢?首先,通过第三方机构的评估,可以客观地发现企业存在的问题,避免了内部盲目性和片面性;其次,整改报告提供了专业的改进建议,使企业具备针对性地进行管理和操作规范;最后,整改报告的出具,可以证明企业已经进行过系统性整改,增强了企业的信誉度和竞争力。

接着,收费整改报告的内容应包括哪些方面呢?一般来说,整改报告应涵盖企业的各个方面,包括但不限于产品质量、生产流程、员工素质、服务标准等。通过对这些方面的全面检查,企业可以全面了解自身存在的问题,为改进提供参考和支持。

最后,有必要强调收费整改报告对企业的重要性。首先,整改报告是企业提升质量管理水平的有效途径。通过对问题的及时发现和改进,可以提高企业的管理水平和产品质量,满足市场需求。其次,整改报告是企业加强自身管理的重要手段。通过从第三方视角发现问题、提出建议,可以切实改进企业内部管理机制,提高效率和效益。最后,整改报告是企业树立良好形象的有效途径。企业积极接受第三方评估并积极改进,会树立其对品质负责的形象,提升消费者信任感。

总之,收费整改报告对企业的管理和发展至关重要。作为企业的一项重要策略,它不仅可以发现问题、提出建议,更可以帮助企业树立良好形象,提升市场竞争力。因此,企业应该积极面对整改报告,以提升自身管理水平,提高产品和服务质量,赢得消费者的信赖。

根据《关于深入开展乱收费、乱罚款、乱摊派问题专项整治工作的通知》(榕开马纪〔20xx〕48号)文件要求,我局结合党的群众路线教育实践活动,组织有关人员深入开展乱收费、乱罚款、乱摊派问题专项整治工作,坚决纠正和查处发生在群众身边的不正之风,现将有关工作落实情况自查报告如下:

一.领导重视,认真自查

局领导高度重视此次乱收费、乱罚款、乱摊派问题专项整治工作,对整治工作进行了认真部署并层层落实。经过认真梳理,目前,我局共有行政审批项目42项,其中:行政许可34项,非行政许可1项,公共服务7项;行政确认9项,行政处罚项目516项,行政强制30项,行政征收4项,行政裁决1项,行政监督检查47项。20xx年7月以来,共行使行政收费项目8项共437次,行使行政处罚项目12项共77次,目前尚未发现超标准、超范围、超期限收费罚款行为及违法规定强行向服务对象搞集资捐助、摊派费用等问题。

二.及时公开,强化督查

我局积极推进行政审批制度改革,按照“业务公开、过程受控、全程在案、永久追溯”的要求,积极推动权力运行网上公开工作,并推行权力清单制度,依法公开权力运行流程。10月27日,我局将本次自查情况在局政务公开栏公开,接受群众监督。目前我局行政职权已在马尾区政府网上向社会公开,并于近期将最新版的行政职权在网上公开。我局将根据榕马开纪〔20xx〕48号文件精神继续组织人员对乱收费、乱罚款、乱摊派问题进行跟踪督查,确保发现一起、纠正一起。同时建立健全长效机制,确保专项整治工作责任不脱、力度不减,取得实效。

按照《河北省三级医院评审标准》中第三部分第六章《医院绩效》的第二部分第一条要求“医院有控制医药费用过快增长的措施,并落实。所列患者费用指标不合理增长得到有效控制”。现将情况分析如下:

一、在河北省下发的评审评价路径中指出:

1、该项内容被检查科室为统计室和财务处;

2、资料为医疗费用统计及财务分析报告;

3、检查内容为主要费用指标及分析材料:门诊患者人均医疗费用、门诊患者人均药品费用、住院患者人均医疗费用、住院患者人均药品费用、住院床日平均费用、门诊处方人均费用与上年度比较;

4、所查资料为评审前2年(即20xx年和20xx年)统计、财务报表和分析报告,要求:

(1)定期(每月、季度、半年、全年各一次)进行统计、分析、比较和报告。财务、统计数据要真实、准确,分析报告内容要完整、齐全。

(2)对增减变动较大的指标要分析原因。

(3)需整改的指标要看整改措施,但重点查整改结果。

二、我院目前已有的措施有:

(一)强化绩效考核。(以《绩效考核方案》作为证明材料)为进一步加强医院规范管理、强化内涵建设,有效控制患者医药费用过快增长,减轻患者负担,结合《河北省三级综合医院评审标准》,医院一

是将大型设备检查、化验、药品费不纳入科室作为奖金分配的依据,以促进科室合理用药、合理检查,提高各科室诊治水平;二是把病床利用率、平均住院日完成率、工作量等按一定权重计算考核分数,考核情况纳入绩效考评,以此促进各科室提高服务效率及质量,减少病人住院天数,从而达到降低病人医药费用的目的;三是将各科室的`药品收入占业务收入比例也作为考核指标也纳入绩效考核,有效降低了各科收入中的药占比;四是将各科室人均支出指标纳入绩效考核,以加强降低成本意识,尽量使用价格低廉的国产材料替代进口高值耗材,以减少病人医疗费用支出。

(二)坚持合理收费。医院严格执行《河北省医疗服务价格手册》,实行了计算机价格管理系统,充分尊重患者的知情权,增加收费透明度,坚持医疗收费价格及药品价格公示制度、医药费用查询制度和住院费用清单制度,广泛接受患者和社会各界的监督。

医院设立物价科,并有专职物价员负责监督检查各科室执行情况。(有职能部门人员配置表、《服务价格投诉管理制度》、病历记录和费用核查记录、电子显示屏和价格公示栏为佐证)

(三)合理检查、合理治疗、合理用药

1、有合理检查、合理治疗、合理用药的措施;

2、积极推广临床路径和单病种质量控制;

3、积极推行检验检查结果互认制度;

4、有缩短住院日措施:择期手术前平均住院日≤3天。

按照邹平县人力资源和社会保障局下达的文件精神,码头镇居民医保办公室对20xx年度医保工作进行了自查,对照检查内容认真排查,积极整改,现将自查情况报告如下:

一、提高对医疗保险工作重要性的认识

首先,我院全面加强对医疗保险工作的领导,明确分工责任到人,从制度上确保医保工作目标任务的落实。

其次,组织全体人员认真学习有关文件。并按照文件的要求,积极配合医保部门对不符合规定的治疗项目及不该使用的药品严格把关,不越雷池一步。坚决杜绝弄虚作假恶意套取医保基金违规现象的发生,打造诚信医保品牌,加强自律管理,树立医保定点医院良好形象。

二、从实践出发做实医疗保险工作管理

结合本院工作实际,严格执行基本医疗保险管理规定,具体表现为以下几点:

①严格按照邹平县下发的医保报销目录对应报销,医保登记按照疾病编码对应。

②针对于县外大病报销严格审查病历,确保意外伤害单独登记。

③门诊慢性病病人用药严格执行申请病种专药专报,对于不属于报销范围的药品不予报销。

④及时更新药品目录和诊疗目录。

⑤报销规范流程,材料收取齐全。有专门的档案室负责存放医疗报销档案。

三、强化管理,为参保人员就医提供质量保证

1、处方及住院医嘱,发现有不合理用药情况及时纠正。所有药品、诊疗项目和医疗服务收费实行明码标价,并提供费用明细清单,每日费用清单发给病人

2、反复向医务人员强调落实对就诊人员进行身份验证,杜绝冒名顶替现象。

3、要求对就诊人员需用目录外药品、诊疗项目事先都要征得参保人员同意并签署知情同意书。

四、存在的问题与原因分析

(一)对医保挂床平时检查不够严格。

(二)对医保政策还需进一步了解

(三)在病人报销的过程中,对于特殊病历还需加强业务培训。

五、下一步的措施

今后我院要更加严格执行医疗保险的各项政策规定,自觉接受医疗保险部门的监督和指导。并提出整改措施:

(一)加强医务人员对医保政策、文件、知识的规范学习,提高思想认识,杜绝麻痹思想。

(二)落实责任制,明确分管领导及医保管理人员的工作职责。加强对工作人员的检查教育,建立考核制度,做到奖惩分明。

(三)加强医患沟通,规范经办流程,不断提高患者满意度,使广大参保群众的基本医疗需求得到充分保障。

按照函【】号文件要求,提高医疗服务收费透明度,杜绝“医疗乱收费”的现象我院领导高度重视,要求各临床及医技科室对本科室的医疗服务收费项目逐项进行自查自纠,并进入深入剖析,目前我院严格按照海南省医药卫生服务价格收费标准执行,没有发现无故拖延或者拒绝执行降费政策、变换钟或者转为经营服务性收费继续收取、在收费目录清单之外自行设立收费项目等违规现象。

但为做到防微杜渐,我院采取了以下措施:

一、严格执行有关要求,组织各临床、医技科室医务人员认真学习和掌握医疗服务价格规范,所有收费标准一律按一级标准执行,坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理,杜绝人为乱划价、乱收费现象。

二、为增加收费透明度,医院在门诊大厅制作了常用药物价格公示LED滚动屏幕,接受患者监督,让病人“看明白病,花明白钱”。

三、规范药品购销和使用,严格按照国家基本药物执行零差价销售,每月底对门诊、住院处方进行检查,坚决禁止大处方和滥用抗菌药物现象。

医疗收费工作关系到广大群众的`切身利益,我们将进一步加强管理,建立长效机制,有效规范我院医疗服务收费和药品价格行为,增强价格收费自律意识,杜绝医疗乱收费现象,切实减轻广大患者就医负担,让病人来我院“花最少的钱治好病”,使医疗收费工作健康、有序、规范运行。

呼和浩特民大医院根据呼和浩特市医疗保险管理中心要求,根据《关于开展规范医疗服务行为严厉查处医疗机构套取医保基金专项整治行动方案通知》的文件精神,我院结合自身实际开展情况做了逐项的自检自查,现将自检自查情况汇报如下:

一、医疗服务质量管理

1.严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例,实行药与非药、处方药与非处方药分类陈列。

2.销售处方药必须索取患者的处方并存档,如顾客要求把原处方带走的,我们实行抄方(复印)留存制度。处方按照自费和刷卡的不同而分类整理存档,未出现过处方药不凭处方销售及现金处方与刷卡处方混淆情况。

3.我院药品在收货验收、陈列养护、销售等环节严格按照国家药品经营质量管理规范运作,严把质量关,未出现过一粒假劣药品,未因药品质量问题被药监部门查处立案的情形。

4.刷卡人员认真核对医疗保险卡,做到了不冒名配药,不超量配药。

5.医保范围以外的药品、商品坚决不刷卡,在一定程度上配合了医保中心的工作,维护了基金的安全运行。

二、医保基础管理

三、医疗费用结算及信息系统管理

2.配备有专人对医保信息数据进行录入更新,定期维护医保信息系统,确保医保刷卡工作的顺利进行。

四、问题总结

针对以上存在的问题,我们提出相应的改正措施是:

2.电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。

3.定期对物品的陈放情况进行检查,对未达标的人员给予一定的处罚。

4.及时并正确向参保人员宣传医保政策,全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我店日常工作给予进行监督和指导,多提宝贵意见和建议。

为了切实贯彻落实国家和省规范教育收费、治理教育乱收费工作,进一步规范学校收费工作,推动教育系统政风行风建设,切实维护人民群众的切身利益,进一步提高人民群众对教育的满意度。

在接到教育局《关于开展20xx年秋季学期教育收费自查的通知》后,学校领导高度重视,根据《xx市教育局关于开展20xx年秋季学期教育收费检查的通知》精神,从大局出发,从小处着手,开展了一次彻底的教育收费自查自纠工作。

一、提高认识,成立机构,加强领导,落实责任

幼儿园行政班子认真学习了教育局的通知后,充分认识到任何教育乱收费行为,都有损于教育的形象,有损于教师的形象,有损于党和政府的形象。

规范教育收费工作,是推动教育事业持续、健康、协调发展的必然要求,是教育系统党风廉政建设的重要任务。这次检查很有必要也很重要。因此,幼儿园成立了以园长为组长的教育收费自查领导小组,成员名单如下:

组长:

副组长:

成员:

二、自查工作程序

本次自查工作首先由各班开展认真的自查自纠,将有关情况向分管人员汇报,分管人员在此期间要进行严格督查,然后由学校自查领导小组复查。

三、自查情况

1、幼儿园不存在收取学生学杂费或借读费、择校费的现象,真正做到了“零”收费。

2、幼儿园不存在以举办提高班、实验班、补习班、培训班和超常班等为由向学生收取费用的情况。也没有教师私自收费补课的现象存在。

3、幼儿园严格执行自愿原则和非营利原则,不存在强制收取服务性费用,组织学生统一购买教辅材料、课外读物、报刊杂志,强制学生统一购买生活和学习用品,通过家长委员会、家长学校等形式强制服务、强制收费的现象。

5、不存在将捐资、赞助等费用与招生入学挂钩的行为。

6、没有违规举办“校中校”或“校中班”,并收取费用。

7、严格按照有关规定做好困难学生补助金的发放工作。

8、不存在其他违反国家法律、法规和政策的收费行为。

四、一如既往,继续规范教育收费

今后,我园将继续认真贯彻落实上级有关精神,加强学习和宣传,创新工作思路和方法,认真加以巩固,加强对学校广大教职工的思想教育,加强领导,认真检查,严格落实责任制,树立教育新形象,为学生、家长、社会做实事,使治理教育乱收费工作取得新的成效。

为了严格贯彻执行xx规范教育收费的通知精神,深入治理我园教育乱收费,切实维护人民群众的利益,创办让人民满意的幼儿园,杜绝教育乱收费现象的发生,现将我园的收费自查如下:

一、领导重视,贯彻精神,从思想上抓落实

1、认真贯彻xx市规范教育的通知精神,加强财务监督和管理,严肃财经纪律,有工作安排和学习计划,园领导专门开展了全园教职工会议,传达上级精神,提高全体教职工的思想认识水平:抓好治理乱收费工作,事关党和政府形象,事关人民群众的利益,事关社会和谐的发展,事关教育自身健康发展。

2、把规范教育收费作为促进教育事业发展、保持社会稳定的大事来抓,切实加强领导,落实校长负责和责任追究制度,防范未然。

二、严格执行国家收费政策,确保无乱收费现象发生。

1、严格执行市物价局收费标准,并大力宣传收费政策,做到家喻户晓、人人皆知。

3、根据区财政、教育局下发精神,统筹后将所有收费经费全部放入财政收入帐户中。

4、书簿征订按市教委、市新华书店联合下发的文件规定范围执行,并严格按照“多退少不补”的原则操作。

5、代办征订的幼儿杂志充分体现幼儿家长自愿原则,并以书面形式征得家长签字为凭证。

6、幼儿代办费严格按照实际人数操作,做到帐物一致。

7、做好收费公示版面,落实收费公示制度。

三、制度健全,狠抓落实

四、本年度收支情况:

秋季学期:幼儿入园数共38人,管理费总收:27400元。伙食费总收16440元。书费总收6384元。此次自检自查工作中得到主管部门的高度重视,今年我园继续遵照区物价局、区教育局规定的行政事业收费标准进行收费,严守财经制度,确保幼儿园正常运行,努力把我园办成一流的幼儿园,让领导放心、幼儿开心、家长满意的幼儿园。

五、幼儿园收费自查报告之规范收费,成效显著

在推进依法办学,加强行风建设,规范教育收费方面取得了一定的成绩,我园不存在违规擅立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围的行为;我园不存在违规擅立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围的行为;我园无任何一起受理家长、居民反映有关教育收费问题、信访件的情况。因此,我园在家长、社区中的反映一直是比较好,得到了社会的肯定。通过自查,xxx幼儿园无一列乱收费行为的发生。

我们将继续努力做好规范教育收费的各项工作,进一步规范和完善各项制度,自查自纠和社会监督相结合,以人为本,为幼儿着想,为家长着想。进一步提高办学水平,办学质量,办人民满意的教育。

一、存在问题:

经查实:沙丁胺醇吸入气雾剂、(装置)噻托溴铵粉雾剂这两种药品存在着重复计费问题。具体情况是,在5月份的住院病人中,王三华、田利荣两名患者在使用沙丁胺醇吸入气雾剂、(装置)噻托溴铵粉雾剂这两种药品,医嘱和实际药品发放量存在着差异。其原因为:由于本月医院系统升级,长期医嘱下去过后,程序没有提示为长期医嘱,护士站和药房在程序操作上大意未及时发现,造成了上述两名患者的药品计费存在着重复计费的问题。

二、整改措施

1、立即全面清理上述问题在所有5月份住院病人中所存在的问题,及时整改。杜绝重复计费问题再次发生。

2、及时更新程序,并加强培训。

4、加强住院部、护士站、药房人员的责任心培养。

三、处罚措施

1、由于临床科室粗心大意,院领导监管不力。经院办研究决定对此次发现的重复计费费用处于双倍处罚。

2、本次所出现的重复计费费用为:1740.4元。分别是:

(装置)噻托溴铵粉雾剂180粒×9.2元=1656元。

沙丁胺醇吸入气雾剂4瓶×21.1元=84.4元

3、处罚明细:对所涉及科室绩效处罚

药剂科主任:处罚金额1044.24元

护士站护士长:处罚金额1044.24元

住院部主任:处罚金额696.16元

院领导,院长及收费室:分别处罚金额348.08元

四、综上所述

我院以后要加强管理,严格按照《成都市医疗保险定点医疗机构服务协议》总则内容要求医院各科室遵照执行,切不可再次发生上述问题。保持每月一次自查自纠,严格把控。做到规范行医,服务为民,使医院更上一个台阶。

THE END
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