每一位医生都是一个私域流量池，都可以修建自己的流量渠，从流量湖里把公域流量引入到自己的存量池。医院把每一个医生的私域流量汇聚起来，就形成医院内部的私域流量池，也就是我们的存量池。
医生修建流量渠的方式就是打造自己的个人IP。
01为什么要打造医生的个人IP
什么是IP呢？IP是英文IntellectualProperty的缩写，翻译成中文就是“知识财产”。后来，IP的概念被泛化了，比如产品的IP化、品牌的IP化，意思是用“创造知识财产的方式”来塑造品牌和产品。
今天我们所讲的流量IP，是指品牌人格化，通过医院内部员工每一个活生生的人来塑造医院的品牌，传递医院的价值，吸引患者就医，其实就是“自带流量的个人品牌”。
为什么要让医生来打造个人IP？因为在患者眼里，医生就是医院，医院和患者之间的黏性，主要是通过医生来塑造的，这个病人相信医生，就相信了医院，就形成了一个信任流量。
而我们认为，1个信任流量，抵得上1000个泛流量。
什么叫信任流量呢？“人和人”之间进行交流沟通，才能产生信任。作为一个患者来讲，他和医生沟通后产生了信任，这就是一个信任流量。所以信任流量是咨询过医生的人，是医院的精准客户，也叫做“精准流量”。
他怎么咨询到医生呢？医生个人可以利用各大信息平台，通过价值的输出进行个人品牌的传播，通过内容和患者建立连接，通过连接产生咨询，来筛选精准流量，这些精准流量就是我们的潜在客户。
所以，员工个人都应该打造自己的个人IP，建立一个自己的小流量池，把患者吸引过来。
02个人IP的内容创作
个人IP主要通过内容来引流。这个内容，就是能够对潜在顾客产生价值的一些健康资讯，包含一对一的沟通。通过这些内容的输出，让潜在患者了解到我们；通过“持续不断”的输出，产生了信任，逐渐就能把病人引流过来了。所以打造个人IP的关键，其实是内容输出。
输出什么样的内容？如何输出这些内容？
(1)个人IP的定位：聚焦在某一个自己擅长的细分领域并“标签化”。所谓“标签化”，就是塑造一个符号，让人知道IP的定位和特色是什么。
如果要让患者对你记忆深刻，有利于传播，你也需要给自己贴个标签，比如“急诊科女超人于莺”、“医生集团第一人张强”“中医世家姜顺磊”“西安一把抓魏效荣”“祖传十三代明氏正骨”等等。
(2)内容创作：个人定位搞清楚之后呢，就可以进行内容的创作了。内容创作可以按照4V模型来开展：差异（Variation）、功能（Versatility）、价值（Value）、共鸣（Vibration）。
差异，就是与众不同，有较高的辨识度。在内容创作上，要在自己擅长的领域尽量原创，并形成自己独特语言风格和IP记忆点。你创作的内容能不能被识别出来，在受众的心目中形成一个核心的记忆点？这个核心的记忆点也叫“IP记忆点”，就是标签。好内容并不是文笔好，文案华丽，而是内容能不能给别人留下点“美好的记忆”。重复多次的记忆行为，就会给人带来熟悉感，一旦熟悉，离信任就不远了。所以，能被识别的内容、被标签化的内容才是好内容。
(3)要求：每位医生必须有一个个人号，用来长期输出价值内容。
(2)昵称。实名+标签，实名就是真实姓名，标签就是擅长的领域，中间用一个符号隔开。如：于海博|医院会员制开创者。让别人一看到头像和昵称，基本上就能知道你是干啥的，有什么特长等。
(5)朋友圈。不准设置可见限制。很多医生设置了朋友圈“仅三天可见”，这其实是设置了一个障碍。什么障碍呢？当你添加一个病人成为好友之后，他想通过你的朋友圈对你进行了解的时候，只能看到你三天的内容。有的医生还不喜欢发朋友圈，那就更看不到你的信息了。如果一个人对你不了解，他怎么能够信任你呢？所以尽量不要设置“仅三天可见”，这是人为设置了一个信任的屏障，把精准流量都屏蔽在外了。
(6)个性签名。个性签名可以用较多的文字来表现自己擅长的领域，用1-2句话表达清楚，最好能够带上自己的联系方式，比如手机号码等，这样可以让病人能够联系到你，能够真正把线上的流量转变成真实的顾客。建议大家填上自己个人的简介，比如：我是干啥的，我得了什么奖，我有什么荣誉等；还可以写我擅长干什么，我擅长做哪个手术，擅长治疗哪个疾病等等；或者是我提供的服务是什么。
04朋友圈营销
(2)在主题内容当中，植入“IP记忆点”，也就是说尽量把“标签化”突出出来，让大家知道你强调的是什么。在每一次发朋友圈的时候，都强调一下这个关键词，就容易在客户心中形成一个IP记忆点。
(3)在正文下面最好有配图。图片可以表达文字还没有完全表达的内容，或者是对文字的一个补充，抑或者是文字的延展说明。配图的好处是，图片比文字更容易表达，图片上还可以放上引流的二维码，通过识别或者是扫描这个二维码，可以把这个流量引入到私域流量池。
图5：朋友圈文案
新成员进群时，要有一个欢迎仪式。这个过程可以不需要模板，但是一定要有仪式感。通过群管理员带动或者邀请的人带动，先大概介绍一下新人的情况（顺便夸两句），然后再由新人自己介绍自己。新人进群肯定也有某种目的，可能是为了学到一些知识，也可能是为了认识更多的人。所以他会好好介绍自己，这个时候还要加强群里的氛围，让新人感到这个群很亲切。
(3)要了解群成员的需求，为他们创造价值。人们进入一个群，不外乎是为了学习东西、了解健康医疗知识、掌握新的资讯、更好的健康生活、拓展人脉等等。要通过各种方式各种途径了解群成员的需求，并提供价值，满足他们的需求。
(4)群里要有相应的管理员，建议2-3个；还要制定群规，违反者请出群；为了增加互动与激活会员，要不定时的组织互动活动或者发布群福利。
06激励措施
为激励医生参与，以结果为导向，兼顾过程控制，设计绩效指标。
(1)转诊奖励（建议）：每预约一名患者，奖励100积分；转诊成功（预约的患者到诊），奖励10元/人。
(2)推荐奖励：被出院患者预约，奖励100积分；所预约患者成功到诊，奖励10元。这里需要用到明医岛平台，可以在平台上事先设置，预约及到诊均可自动化识别。
本文节选自《会员制模式落地执行方案》白皮书，系协仁医管创始人于海博老师原创