在如何做好退管工作中，本着离退休老同志老有所养、老有所靠、老有所依、老有所乐，是煤矿在离退休工作上的基本工作原则。
一、亲情关爱，构筑安全协管防线安全是煤矿企业的事，是矿区的政治、的稳定和效益
二、亲情温暖，搞活安全互动情感的力量是无穷的
用亲情温暖、亲情服务、亲情优势融入安全教育是我们开展安全亲情活动的主要特点之一。在方式方法上，煤矿做到过冬送温暖，夏送清凉，矿嫂慰问、亲情嘱托、班前送安全嘱咐、双亲互动、发放安全倡议书、宣读安全慰问信、送家庭安全劝告信等多种亲情化、人性化的教育形式，把安全教育融入到亲情、友情之中，增强井下职工“一人安危系全家，全家幸福系一人”的安全意识，形成了亲情温暖、亲情关爱、亲情感化、亲情帮教的新模式。从去年二月份始，他们在全矿10个生产单位开展了“亲情卡”安全活动，组织父亲、妻子对儿子、丈夫进行安全互动，订作了安全“亲情卡”，卡上有父亲对儿子、妻子对丈夫的安全寄语、安全嘱托语、安全要求、安全期盼，有儿子父亲、丈夫对妻子的家庭期盼和幸福生活的希望，语句殷切，词语感人，情真意切，由父亲、妻子到区队班前会宣读亲情卡，双方面对工友、单位领导宣誓保证，场面十分感人，有的夫妻当场流下眼泪。在综掘二队亲情互动时，农协工陈某妻子对丈夫说：只要你安全，我和孩子做梦都会幸福的笑！为了我们幸福的笑，你一定要安全！感人而又动情的话竟成了各区队班前会安全讲评中的警言名句，可见安全亲情力量之大。
对于“退休”这一词语，我今天才真的领悟其意思，所谓“退休”就是意味人已老，要走下三尺讲台，退出学校大门，离开朝夕相处的领导、同事和天真活泼的同学们，回家休息，安度晚年。尊敬的领导，亲爱的同仁们，我多么想永远与你们同舟共济，为振兴林集的教育事业而鞠躬尽瘁，死而后已!然而岁月不饶人呀!我年岁已大，智力、体力不从心，只能告老还家了此时此刻，我感慨万千，激动不已。我从而冠之年到耳顺之秋，在教育园地里耕耘近四十载。校园这方净土使我接受到传统文化的熏陶，感受到人文情怀的温暖，呼吸到自由芬芳的空气，更使我享有智慧之光、仁爱之美。四十年来，我守身如玉，不被金迷，终生从教;四十年来，走在学校的每个角落，我都能感受到一份纯真、一份闲适、一份淡雅、一份宁静;四十年来，我深刻地感觉到这里没有尘世的喧嚣，没有勾心斗角，没有尔虞我诈，没有阿谀奉承，更没有凶险和罪恶;四十年来，我始终热爱校园这片纯净的芳草地，因为这里时时处处都流淌着一份真情，一份友情，一份真爱。
下面，我把这学期的工作做一个总结。
自从从事教师这一行，当一位好教师就是我的目标。近几十年来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作。下面我从德、能、勤、绩、四个方面来说：
一、思想品德方面:
在近几年的教育教学工作中我能认真学习国家的有关教育方针，1
认真学习的先进理论知识以及的十七大会议精神，自觉践行“三个代表”精神，热爱教育事业，始终不忘人民教师职责，爱学校、爱学生。作为一名教师，我从自身严格要求自己，通过政治思想、学识水平、教育教学能力等方面的不断提高来塑造自己的行为。使自己在教育行业中不断成长，为社会培养出优秀的人才，打下坚实的基础。
二、教育教学方面:
近几年来我一直担任小学的体育学科，在工作中严格要求自己，刻苦钻研业务，不断提高业务水平，不断学习新知识，探索教育教学规律，改进教育教学方法。
1、尊重学生是以学生为主的关键。
在教学中，深刻体会到要以学生为主个人工作总结，以学生的发展为主。首先，必须尊重学生。尊重学生的思考权，尊重学生的发言权，尊重学生探究精神个人工作总结，尊重学生的思维成果。做到这些，才能够放手让学生去思考，让学生探究。
务。
3、多开展课外体育活动。
利用课堂课余及班队活动，进行一系列的专项活动，成立兴趣小组：如篮球队。
三.遵守纪律方面:
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中，尊敬领导、团结同事，能正确处理好与领导同事之间的关系。平时，勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽，从不闹无原则的纠纷，处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行，毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、工作业绩方面:
xx年7月被评为县级优质课执教人。xx年12月被评为县级首批骨干教师。
xx年12月在全市教学活动中执教公开课课题为《30米加速跑》。
xx年4月被评为市级优质课二等奖。
在取得成绩的同时，我还要戒骄戒躁继续带领学生坚持业余训练，并做到训练有计划、有目的，测验有记录，因此在全乡举行运动会比赛中连续获得一等奖，受到领导一致好评。
一、德：
二、能:
服从学校工作分配，责任心强，敢于接受任务，并能很好的完成。认真备课、上课、听课、评课，及时批改作业、讲评作业，做好课后辅导工作。在平凡的教学工作中，能以教学为主，为学生为主角，认真上好每一堂课，认真对待每一位学生，课堂上创设情境，诱发学生的认知需求和创新欲望，使学生从情感、思维和行为上主动参与学习;长期以来学生喜欢上我的课，课堂上，鼓励学生主动参与、主动探索、主动思考、主动评价，运用启发学习、尝试学习、发现学习、合作学
习等方法，在教学中求创新，在活动中促发展，课堂教学重视学生的训练，精心设计练习作业，练习作业有层次有坡度，对学生的作业严格要求，让学生能自己做错例分析并能记录，培养良好的作业习惯。我在教育教学工作方面，为了提高自己的教学水平，适应各种教学工作，我认真的参加了学校组织的每次培训，认真记录学习内容，这学期我继续领悟新课程标准，一新思路，新方法来指导自己的教学工作，作为一名教师，能够以高校准严要求自己，首先认真备好每一节课的教案，课后教学反思。
三、勤：
我在座班制时，能尽力做到遵守学校的判度，在弹性制时，也能准时到岗到位，全年无病假，准时参加会议，认真记录。教学上根据学生的实际情况进行集体辅导和个人辅导，热情辅导中下生，重视对学生的知识考查，做好学生的补漏工作。根据教材的特点进行德育渗透，对学生进行有效的品德教育和习惯教育。把堂上获取知识的主动权交给学生，让学生成为信息的主动摄取者和加工者，充分发掘学生自己的潜能。使学生从被动接受的“要我学”转化为主动的“我要学”，变“学会”为“会学”。“我要学”、“学会”与“我要学并学会”。在顺利完成教学工作的同时，我还对学校的科技节的多项任务以及课题实施任务也能成功完成，于此之外能积极配合全校教师解决电脑网络问题和学籍管理问题。
四、绩：
工作业绩方面，我就是踏踏实实上好平时的每一节课，看到学生
在课上正确的掌握知识，我就感到十分欣慰，这也是我的根本职责和工作目的。几番耕耘、几番努力，我在工作中取得了一定的成绩，本人在公开课方面：校级三节，街道级一节，区级雏鹰争章班队课一节并获区二等奖;在科技节学生指导上：学生获街道级科技各类奖项多达18项;在体育节上指导学生参加运动会获区级奖项有6名学生;指导学生参加街道数学手抄报比赛有3个;指导学生参加区科学记录本比赛获区三等奖等。在课题研究上，能让每位学生制作一本属于学生自己的记录本，等到了全校其他老师的肯定和好评。
努地、敬业、勤恳、实在是我的工作作风，助人为乐是我的快乐的额外工作，心不乏则身不累。
xx年，区XX退休女干部联谊会在XX区老干部文化艺术服务联合会的指导下，围绕区中心工作，坚持联谊会愉悦心情、锻炼身体、动出健康、展示风采、服务社会、促进和谐的活动宗旨，注重发挥临时党支部作用，加强班子建设和对党员、会员的日常管理，提高党员、会员的思想觉悟、道德水准，建立起一支高素质的文明队伍：
一是以演技培训为切入点，提高会员艺术水平。全年进行舞蹈培训20次，音乐培训40余次。
二是以文艺演出为宣传途径，弘扬社会正能量，积极参与社会活动，展示老干部风采。配合XX区妇联、区委老干部局、区精神文明办公室、街道社区等单位对世园会、冬奥会、文明城区创建等发展大事开展文艺宣传活动，全年参加各类演出20余次。
三是热心公益事业，慰问基层群众。联谊会还在会员中开展志愿服务我先行，争当文明传播人活动，为文明城区建设贡献力量。
xx年，联谊会要继续组织会员学习党的十九大精神，提高会员的政治责任感。加大对会员的培训力度，排练高质量的文艺节目，配合世园会的召开开展宣传和志愿服务工作，用实际行动向社会宣传世园，宣传XX，与全区人民共建共享改革发展成果，为XX社会的和谐发展做出应有贡献。
现有退休干部8人，隶属两个独立核算单位，现就xx年度的工作活动情况总结于后。
一、关于单位重视退休干部情况
单位对退休干部很重视、很关心、很支持。具体表现在：年初，单位确定了_x副部长分管，办公室主任专抓，并制定了工作计划，全年安排了_x元活动经费。关于工作计划执行落实情况是这样的：
2、关心退休干部的身体健康，今年九月统战部组织了退休干部到人民医院进行了身体检查，使大家对自己身体状况心中有数，做到早预防、早治疗。
3、落实了退休干部政策性福利待遇，还在端午、重阳、春节这些充满人情味的节日，在职干部都要和退休干部聚会会餐，并表示一定的慰问资金。
4、为开阔视野，放松心情，了解外界，工商联领导还组织了退休干部于4月份赴韩国观光旅游。
5、对退休干部提出的工作，总是大力支持，并且共同组织抓好抓实，如关心下一代工作，_x、_x领导总是亲自组1
织、亲自参与，亲自抓好。
二、关于退休干部自身工作、活动情况
1、积极参加了退休支部和本单位的政治学习。
一年来，我们结合建九十周年契机，进一步开展了学用史活动，加深了我们爱国爱的情怀，增强了我们保持共产员先进本色的自觉性。一年来，我们_x位同志，思想健康，心态平和，精神面貌是好的，保持了革命干部的晚节。
2、用认真抓好关心下一代工作
一年来，我们针对本战线工作对象多为中学生的实际情况，针对性地开展了如下工作：
一是召开了学生家长座谈会，家长们介绍了自己子女的思想学习情况，交流了管教子女的经验，讨论了“加强教育、注重引导”的课题。
二是利用建九十周年的契机对青少年进行了一次系统的革命传统教育。七月一日，我们组织了本战线青少年及其家长一行二十三人到_x，瞻仰了_x的铜像，进行了献花仪式，参观了_x展览馆及故居，聆听了_x的生平事迹，大家受到了一次生动的史教育，革命传统教育。
3、力所能及，发挥余热
我们，先后从工作岗位退下来后，其主要任务是休息，但大家牢记的宗旨，仍然保持着一个共产员、革命干部的热情，为社会、为单位、为家庭做了不少有益的事情。就今年而言，较突出的，他为改善老家交通不畅问题，个人出资3500元，还动员其弟也出资了3500元，为硬化
村级公路尽了一份力量，住在_x，经常利用晚饭后，组织大院一些健身、娱乐爱好者，(多为中老年同志，少则一二十人，多时达上百人)跳摆手舞，打九子鞭，做健身操，他还亲自为他们打锣鼓、拉胡琴伴奏，教授动作，这些不但为人们锻炼身体提供了平台，还使政府大院业余文化生活生机勃勃，增添了一道靓丽风景。
4、健康生活，陶冶情操
实践证明，保持健康的生活方式，是延年益寿，永葆青春的关键所在，我们八位同志退休后虽各居一地，但都有着自己的爱好、特长，都选择了适合自己的生活方式。
有的协助家庭成员办企业，做买卖，有的教养孙辈，有的从事力所能及公益劳动、家庭劳动，有的著书立说，教育后代，如继往年编写家史外，今年又写了一本《_x》，将人生感悟、处事哲理进行挖掘，整理、传承，这无疑是对己对后人大有益处。他还创作了不少书画作品，打算明年在条件成熟时，举办一次个人书画展。有的喜欢养花、种草，玩弄盆景，从中寻找乐趣。有的如李植庚同志坚持打门球，不但球技水平高，而且锻炼了身体。
总之，我们单位_x退休同志愉快地度过了xx年。
通过上述分析，可以得出结论：企业离退休人员是一个特殊的、相对弱势的群体。其身体、心理和思想变化上都有它显著的特点和规律性。与此相对应，在思想政治工作中，只有加强针对性，注重实效性，才能变消极为积极，变被动为主动，真正达到理想的目的。具体而言，应把握好以下六种关系：
1、“听”与”说”的艺术
“听”与“说”是与离退休人员进行思想交流的最常见的方式，也是思想政治工作的开始。“听”要带着感情：企业离退休人员退下来以后，和企业产生了一定的距离，不同程度存在失落感、孤独感、自卑感，他们的这种感受，往往以对过去的回忆和对现状的看不惯的方式宣泄出来，对此，我们应表现出充分的理解和耐心。在倾听中增进对离退人员的了解，在倾听中发现需要重视和解决的思想问题。“说”要讲究艺术：离退人员的自尊心很强，希望得到理解和尊重是他们的共同心理。“好言一句三春暖”，短话长说，重话轻说，老同志乐于接受，而生硬的语气，冷漠的态度，取得的效果则可能完全相反。
2、“情”与“理”的渗透
企业离退休人员退下来以后，远离了企业，远离了社会，看问题难免会出现僵化和片面的地方，在做思想政治工作时，当然要摆事实、讲道理，但绝不能用我说你听、我压你服的说教方式，而应该多启发，重疏导，以情感人，以理服人。在实际工作中，思想政治工作遇到的阻力，往往不是说理不足，而是在感情上老同志还一时不能接受。情通才能理达，只有加强情感交流，才能真正打开老同志的心扉，使他们心悦诚服，产生共振。
3、“冷”与”热”的把握
做企业离休人员的思想政治工作，“火候”的把握很是关键。“冷”“热”结合，才能取得预期的效果。”冷”不是冷漠，而是要冷静分析，沉得住气；“热”则是热情，情真意切、和风细雨。在老同志因思想问题情绪激动时，切不可只讲生硬的大道理，而是要理解、关心，在安抚中，循循善诱，解开心结；在老同志遇到困难需要帮助时，则要主动热情，温暖人心。对不同的对象，“冷”“热”的分寸也要注意：年长资深的老干部，点到即可，要留有余地，而对于部分文化水平较低的老同志，则要“热”一点，“透”一些，主动开导，耐心解释。
4、“虚”与“实”的结合思想政治工作虽然是做人的工作，但不能专靠“嘴上功夫”，“只听楼梯响，不见人下来”。而应该把解决思想问题和解决实际问题结合起来，思想工作、服务工作双管齐下效果才显著。企业离退休人员的思想问题，往往都是由于一些实际困难没有得到重视和及时的解决而产生的，如看病就医、住房安置、子女就业、家庭矛盾、邻里纠纷等等。思其所想，给其所需，把组织的温暖实实在在的倾注到他们身上，才能真正消除他们思想问题的根源。
5、“前”与“后”的兼顾
6、“大”与“小”的统一
现代企业的目的是追求经济效益的最大化，离退人员思想政治工作，首先要服从于企业的经济建设这个中心，这就是“大”。只有企业不断发展，离退人员的利益才能得到切实的保障。但同时，也要认识到，离退人群体是否稳定，也必然会给企业的中心工作带来影响。及时地反映离退人员的呼声和合理要求，维护他们的正当权益，使之安心、放心，才有利于企业改革、发展的顺利进行。所以，在实际工作中，应兼顾”大”与“小”，最终使离退人员的利益和企业的利益达到和谐统一。
综上所述，离退人员思想政治工作是一个复杂的系统工程，正确把握以上六个问题，是做好企业离退人员思想政治工作的基本保证。只要我们牢固树立全心全意为人民服务的思想，”以xxxx”指导我们的言行，与时俱进，共创和谐，就一定会取得更大的成绩。
下面就我校各项工作，做简单汇报总结。
一、基本情况
我校现有退休教职工共计19人，其中男l6人，女3人。其中76岁1人;74-70岁3人69—6l岁l|4人，55-60岁1人。长年卧床，不能自理的有2人;患大病，能自理2人;身体基本健康的仅6人，多数都因为年龄原因体弱多病。
二、开展活动
在_年年，我校在_区委教工委、教委的直接领导下，深入学习贯彻中央8号文件，紧紧围绕我校教育和学生实际，积极配合主渠道，开展活动，受到退休教职工好评。
1.学习《若干意见》，提高认识
组织部分退休教师召开座谈会，就学校教育教学、规章制度、青年教师培养、学校发展等进行座谈;组织有关文件、法规、政策的学习、座谈等。学校千方百计为广大离退教师提供资料，保证离退休人员思想政治等的学习。不断了解离退人员的情况，做到有情况早知道、早慰问、早关怀，拉近离退人员与学校距离。
3.组织参加区趣味远动会
远动会，在给予一定经济补偿。今年我校共有14位退休教师参与了本次活动。
4.组织参观北京鸟巢
10月30日，我校组织退休教师15人参观了北京鸟巢。活动中最大的退休教师为74岁，最小的56岁。年龄虽大，可是大家从始终以乐观的精神，旺盛的精力，有始有终的游玩了全程，达到了愉悦身心，感悟自然，陶冶情操的目的。
5.送温暖，走访退休人员
本着“专款专用”及“尽力而为，量力而行”原则，千方百计为离退休人员办实事，送真情。金秋时节，我校走访了退休教师。新年为他满送去了大米和食用油。
三、典型事迹
我校退休人员年龄较大，加之多数体弱多病，家属对其参与社会活动意见较多。在“老有所为”、“关心下一代”方面，我们还需要做大量工作。
四、经费支出
我校一年来为教师送温暖、组织参观鸟巢、组织参加去趣味运动会补助、购买一些学习材料等，年支出在6000余元。
五、退休教师体检
今年没有为退休教师体检，原因在于经费不足。
银行柜员是一个看似简单又体面的岗位，然而这份工作需要保持精神高度的集中，容不得半点松懈，对客户要耐心的解释，对工作要充满激情。作为一名窗口行业的员工，要深知竭诚服务的重要性，秉持着“以客户为中心”的理念，坚持为每一个客户提供方便、快捷、准确的服务。
银行的会计主管在各级行的高度重视、正确领导和大力支持下，在各位同事的配合下，团结和带领全体同仁恪尽职守、努力工作。从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营；强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益；恪尽职守，切实加强自身建设。在圆满完成了全年各项工作任务后，需要做相应的述职报告。
随着商业银行的市场化，服务也越来越受到重视。银行大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、理财经理的纽带。大堂经理不仅是工作人员，同时也是客户的代言人。在客户迷茫时，为其指明方向；在客户遇到困难时，对其施予援手；当客户不解时，为其耐心解释；随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到自己的微笑，感受到自己的热情，感受到自己的专业，感受到宾至如归的感觉。
银行客户经理可说是银行与客户交流的桥梁。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，尤其是后一方面重要，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。个人营销能力的提升很大程度在于了解客户、满足客户。
银行支行行长需要在分行党委的正确领导下，在全行干部职工的全力配合下，面对不断变化的新形势、新情况，能够始终保持必胜的信念，坚持以客户为中心，以市场为导向，以效益为目标，以创新为动力，积极拓展市场，优化客户结构，增强资金实力，提高资产质量，深化内部改革，各项业务健康快速有效发展，各项管理水平不断提高，经营效益不断提升，同业竞争能力不断增强，履行自己的岗位职责，完成分行下达的各项工作任务。
银行工作人员应该根据各自的工作职责，相互配合，努力为客户提供更加优质的服务。