C.用户点评中的差评，需要联系业务经理删除
D.用户点评中的差评，需要联系客人删除
第6题
A.土巴兔客户引导全五星以及好评
B.大众点评客户引导全五星以及好评
C.妈妈网客户引导开贴
第7题
A.当天内
B.24小时
C.3小时
D.48小时
第8题
A.12小时
C.48小时
D.72小时
第9题
A.不予理睬、任其评价
B.适当理睬、不给予追踪
C.及时给予回应、追踪、引导家长对差评进行删除或转差评为好评
第10题
A.对于锻炼效果比较好的老会员，让其追加点评，可附上前后对比照
B.每2-3个月让其点评一次
C.对于已经出现的差评，相应教练停接团购两周，并刷10条好评，可以是游客身份
第11题
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THE END