5、绘制。4中国宠物健康行业发展特征1宠物健康消费态度及认知2宠物营养保健消费需求洞察3宠物医疗服务消费需求洞察4宠物医药器械消费需求洞察5中国宠物健康未来消费趋势展望652023.2iResearchI2023.2iResearchI全球宠物市场规模及特点全球宠物市场不断增长，我国宠物市场还存在较大提升空间近年来全球宠物市场规模不断增长，2021年全球宠物市场规模预计同比增长8.1%，达到1536亿美元；美国宠物协会数据显示，2021年美国宠物行业规模达1236亿美元，是全球最大、最成熟的宠物经济体。与美国相比，中国宠物家庭渗透率不足20%，仍存在较大的增长空间。从消费结构上看，美国宠物
10、物市场消费结构特征宠物食物宠物用品宠物服务单只宠物年均花费5200元91.6%84.4%51.0%宠物主粮宠物零食宠物日用品宠物玩具宠物洗护用品宠物出行宠物服装宠物洗护美毛宠物保险宠物摄影领养等宠物驱虫宠物疫苗宠物诊疗宠物营养保健宠物药品宠物体检宠物保健器械宠物健康医疗93.6%82023.2iResearchI中国宠物健康行业发展历程宠物健康行业正在朝着线上线下一体化进行发展伴随着“萌宠经济”的崛起以及移动互联网技术对宠物行业商业模式及服务模式的改变，经过30年的发展，我国宠物健康行业经历了萌芽期、孕育期、发展期等多个阶段，现已步入发展的快车道，随着资本的争相入局，市场供给侧产品及服务能
14、关评审评价办法，制定人用化学药品转宠物用药注册资料要求。2020年9月农业农村部废止的药物饲料添加剂品种增加治疗用途注册资料要求加快推进宠物兽药注册工作，进一步合理利用现有药用资源，促进技术创新，更好满足预防、治疗动物疾病需求。2022年10月农业农村部动物诊疗机构管理办法加强动物诊疗机构的监督和管理，对其市场经营活动以及动物诊疗行为、设备、人员、场所等各方面进行规范，保障公共卫生安全2022年2月农业农村部20222025年全国官方兽医培训计划加强“十四五”时期官方兽医队伍建设，强化官方兽医培训，提升官方兽医队伍依法履职能力和水平，到2025年，国家、省、市、县四级官方兽医培训体系进一步健全
16、63918583.75.311.218.220.034.230.436.220142015201620172018201920202021数量（起）金额（亿元）2014-2021年中国宠物市场融资事件数量及金额368810宠物服务宠物食品宠物用品宠物线下连锁门店宠物医疗融资事件数量（起）2022年宠物细分赛道融资事件国内前三大连锁宠物医院均在2022年获得融资融资金额过亿5起112023.2iResearchI中国宠物健康行业赛道梳理宠物健康行业赛道包含营养保健、医疗服务、医药器械结合现阶段宠物健康医疗市场需求端消费情况以及供给端产品及服务情况，我们对宠物健康行业进行梳理，目前主要包含三
22、疫苗猫疫苗三联猫咪疫苗三联宠物寄养2020年2022年医生在线问诊妙三多宠物医生在线咨询宠物医疗服务京东问诊医生免费在线医生问诊医生在线问诊免费宠物寄养猫疫苗比格犬142023.2iResearchI2023.2iResearchI宠物驱虫医疗护理处方食品五官非处方药宠物疫苗处方药宠物医药器械产品市场发展特征宠物驱虫销售占比最高，宠物处方药年复合增长率最快线上宠物健康消费数据显示，现阶段宠物驱虫、宠物医疗护理、宠物处方食品销售占比最高；而宠物处方药虽然销售占比最低，但是2019年9月-2022年9月，年复合增长率最快，高达147%，是未来线上宠物健康消费的潜力品类；宠物医药器械分类产品
27、服务专业人才缺口大，医疗服务小而分散n对比发达国家，每千人对兽医服务的需求比例,我国执业兽医缺口约在30万人n宠物医疗服务市场小而散，获客为生存挑战，日均客户量不满10人的宠物医院占比依然达到40%左右中国宠物健康行业面临的机遇和挑战供给侧需求侧用户对宠物保健食品、用品的质量、品质、品牌专业性、安全性非常看重n30%左右的用户认为宠物营养保健品配方冗杂，添加剂成分多，假货多n58%的用户认为目前宠物医疗器械用品杂牌多，良莠不齐，缺少专业品牌用户在购买宠物用品或者线上问诊咨询时期望得到专业指导和建议n59.2%的用户在线下购买宠物保健品是因为线下能够获得更多养宠建议n69.1%的用户
32、I=124个人独居人群TGI=108202023.2iResearchI宠物健康消费人群养宠理念健康科学养宠，给宠物更好的物质及精神生活，“悦己悦宠”随着消费理念升级，养宠理念也随之改变，现阶段宠物健康消费人群养宠时精神和物质两手抓，悦己悦宠。“健康养宠，追求宠物健康成长”是被广泛接受的养宠理念，占比高达82.3%，位居第一；其次是“讲究卫生，干净养宠”，“快乐养宠，享受过程”。样本：N=2067；2022年12月，艾瑞X京东。2022年中国宠物健康消费人群养宠理念健康养宠追求宠物健康成长卫生养宠干净洁净养宠快乐养宠享受养宠过程科学养宠遵循专业知识品质养宠给予宠物更好物质生活佛系养宠满足宠
37、买习惯综合营养品、肠胃调理品是常买品类，85%宠物主会定期购买宠物营养保健品中，综合营养品是主力消费品类，38.9%的宠物主会给自己的宠物购买综合营养品，其次是肠胃调理类产品，近30%的宠物主在饲养过程中会给宠物购买肠胃调理类产品；健骨补钙和护肤美毛产品的购买比例也都达到15%以上。针对宠物营养保健品购买频次，46.0%的宠物主会在1个季度内购买2-3次营养保健品，此外还有14.8%的宠物主没有固定购买习惯，比较随性，想起来就买。样本：N=1378；2022年12月，艾瑞X京东。样本：N=1378；2022年12月，艾瑞X京东。宠物营养保健品购买品类宠物营养保健品购买频次20.2%46.0%1
39、022年12月，艾瑞X京东。2022年宠物营养保健品购买考虑因素营养成分食用安全食用健康产品功效产品适口性配方对比产品保质期产品价格喂食便利性开封后储存方便喂食剂量可控喂食互动性产品型状质地产品规格产品包装材质产品包装设计男性人群TGI=11021-25岁人群TGI=11026-30岁人群TGI=10772.4%67.0%58.6%57.8%49.6%49.3%47.8%42.1%40.1%30.8%27.9%25.0%24.6%22.6%12.8%11.4%占比（%）262023.2iResearchI2023.2iResearchI宠物营养保健品产品型状偏好膏剂类产品最受青睐，喂养
40、方便，适口性强宠物营养保健品产品型状方面，膏剂类产品最受欢迎，64.7%的宠物主会优先选择给宠物购买膏剂类营养保健品，这主要是因为膏剂类包装产品喂养时更方便，适口性强，并且容易控制喂养剂量，开封后容易储存，所以更受宠物主青睐。其他型状产品，如液体制剂、粉剂、片剂等，是根据药物本身的特性和使用特点而制成相应剂型，用户的偏好度则相对较低。样本：N=1378；2022年12月，艾瑞X京东。样本：N=1378；2022年12月，艾瑞X京东。2022年宠物营养保健品产品型状偏好原因2022年宠物营养保健品产品型状偏好喂养方便适口性强开封后易储存可控制喂养剂量互动性强11.1%7.7%7.0%6.7%2.
41、7%液体制剂粉剂片剂颗粒制剂胶囊制剂液体制剂、粉剂、片剂、胶囊制剂等型状的营养品偏好度均较低，主要在于适口性不如膏剂液体钙多维片鱼油胶囊膏剂64.7%膏剂是营养补充剂最常见的剂型，相较于其他剂型，营养更好吸收、喂食更加方便。红狗营养膏采取人食用级别原材料，0添加，满足多种营养补充，增强免疫。79.5%56.7%31.9%52.2%63.0%272023.2iResearchI宠物营养保健品品牌选择考虑因素专业的宠物营养保健品牌更能吸引宠物主购买宠物主在选择宠物营养保健品品牌时，品牌专业性是首要考虑因素，专业的宠物营养保健品品牌更受青睐；其次知名度高的品牌也是主要考虑因素之一；此外，身边养宠
44、品品牌转换情况64.7%宠物主会更换品牌，新品牌营养成分更丰富是主因在宠物营养保健品品牌转换方面，64.7%的宠物主会考虑在喂养过程中更换品牌；导致宠物主更换品牌的原因主要有：新品牌产品营养成分更加丰富、新品牌营销活动多，更有吸引力。有23.7%的宠物主在喂养过程中不会考虑更换品牌，品牌忠诚度较高，尤其男性宠物主，其TGI高达118。样本：N=1378；2022年12月，艾瑞X京东。样本：N=1378；2022年12月，艾瑞X京东。2022年宠物营养保健品品牌转换原因2022年宠物营养保健品品牌转换情况男性人群TGI=118292023.2iResearchI2022年宠物营养保健品购买渠
45、道宠物营养保健品购买渠道选择超8成用户会选择综合电商购买，其次是宠物店和宠物医院线上渠道中，综合电商平台已经成为宠物主购买宠物营养保健品的首要渠道，比例高达86%，其中，又以头部电商（京东、淘宝）表现最为强劲，比例均超50%；此外，也有部分用户会选择宠物医疗垂类APP和短视频平台购买；线下渠道中，宠物店更受欢迎，有64.5%的宠物主在线下优选宠物店进行购买，其次是宠物医院，占比约为62.0%。样本：N=705；2022年12月，艾瑞X京东。86.1%52.3%32.3%16.3%64.5%62.0%37.6%19.0%占比（%）宠物医疗垂类APP短视频平台社交平台宠物店宠物医院大型商超连锁零售
46、店小超市线上渠道线下渠道综合电商平台302023.2iResearchI2023.2iResearchI宠物营养保健品购买渠道选择原因方便快捷、选择性多、正品保障是吸引宠物主线上购买主因购买方便快捷、可选产品及品牌种类丰富、是正品有保障等是宠物主选择线上购买宠物营养保健品的主要原因，比例均超过51%；而线下购买宠物营养保健品的主要原因是可以看到实物更保真、获得专业的宠物喂养指导、并且可以避免因为疫情物流延迟，比例均超过52%。随着线上宠物医疗保健服务和平台的不断扩张和发展，线上购买宠物营养保健品时也能提供更为直观、形式多样的专业喂养指导，吸引更多宠物主进行购买。样本：N=680；202
47、2年12月，艾瑞X京东。样本：N=625；2022年12月，艾瑞X京东。2022年宠物营养保健品线上渠道购买选择原因2022年宠物营养保健品线下渠道购买选择原因65.0%59.2%52.8%46.7%39.4%34.7%30.9%25.6%23.0%17.9%可以看到实物，更保真线下客户可以专业指导养宠避免因为疫情物流延迟线下客服沟通更高效耐心有线下门店的会员，有积分可抵扣线下有其他附赠的产品或服务线下门店有熟人线下营销活动多习惯线下购买消费，形成惯性线下购买更便宜占比（%）57.8%53.5%51.5%48.4%47.6%47.6%37.6%37.1%29.9%29.4%购买方便快捷可选品牌
48、及产品多是正品，有保障习惯线上购物，其他东西也线上买经常有促销活动售后服务好售前客服专业，可以帮我做决策价格便宜会员服务体验好不存在过度推销占比（%）312023.2iResearchI宠物营养保健品产品痛点配方冗杂，添加剂多，开封后不易储存是主要产品痛点现阶段，宠物营养保健品主要存在如下痛点：产品配方冗杂、添加剂多，产品开封后不易储存，产品价格高，营养成分含量低等；此外部分产品适口性差、线上线下购买渠道价格差异较大、缺少专业的售前售后宠物健康喂养咨询指导等也是现阶段涌现的痛点。样本：N=1378；2022年12月，艾瑞X京东。2022年宠物营养保健品现阶段产品购买痛点32.7%26.6%
49、25.5%25.3%24.3%22.5%22.1%19.9%19.1%18.9%18.5%16.8%12.8%占比（%）配方冗杂添加剂多产品开封后不易储存产品价格高营养成分含量低产品适口性差渠道价格差距大产品功效差产品保质期短食用不安全喂食不便利缺少专业健康喂养售后服务配送不及时产品粘稠不易清洁322023.2iResearchI宠物营养保健品产品未来期待0添加人工诱食剂，增加微量元素，提升产品功效更受期待53.8%的宠物主期望宠物营养保健品可以0添加人工诱食剂，42.8%的宠物主期望未来产品功效可以更加多元，增加微量元素的含量，给予宠物全面的营养补充；此外，宠物营养保健品增加更多的天然成
50、分、增加口味多样性、与宠物零食结合等几个方面，未来期待改善意愿也较高。样本：N=1378；2022年12月，艾瑞X京东。2022年宠物营养保健品未来产品期待53.8%42.8%37.4%36.9%35.4%33.6%30.4%30.1%28.7%26.5%25.8%23.9%22.3%0添加人工诱食剂增加产品功效，补充微量元素增加天然成分增加口味多样性与宠物零食结合减少致敏成分增加单次/单日小剂量包装增加营销活动频次，购买价格更优惠提供专业的宠物健康售后服务改善包装材质，方便挤出和食用降低油度和粘稠度降低热量，不带来额外负担增加单次喂养量提醒占比（%）33中国宠物健康产业发展特征1宠物健康消费
51、态度及认知2宠物营养保健消费需求洞察3宠物医疗服务消费需求洞察4宠物医药器械消费需求洞察5中国宠物健康未来消费趋势展望6342023.2iResearchI宠物健康体检消费习惯通常情况下，多数消费者会选择每半年1次给宠物进行体检随着宠物主养宠健康意识的提升，越来越多的宠物主会定期带宠物进行健康体检，26.5%的宠物主选择每半年1次给宠物进行体检；24.9%的宠物主选择每年一次进行体检；24.2%的宠物主选择每2-3个月进行1次体检；此外，还有13.5%的宠物主表示带宠物体检没有固定周期，会不定期进行体检。样本：N=957；2022年12月，艾瑞X京东。2022年宠物健康体检消费习惯宠物健康
53、他们做出购买决策；而体检套餐项目齐全对26-30岁的养宠人群吸引力更高。样本：N=957；2022年12月，艾瑞X京东。2022年宠物健康体检套餐购买考虑因素宠物健康体检宠物线上诊疗56.4%51.2%50.9%47.5%45.6%44.0%43.4%42.4%40.9%36.3%31.3%占比（%）体检套餐价格合理离家近出行方便体检套餐项目齐全专业宠物医疗品牌医疗团队专业医疗服务态度好服务透明到店核销无隐形消费环境舒适整洁医疗仪器先进套餐优惠力度大21-25岁人群TGI=11126-30岁人群TGI=110362023.2iResearchI26.7%9.1%8.8%3.1%46.1%6
55、上诊疗2022年宠物健康体检套餐购买渠道线下线上综合电商平台TGI=138年轻人群（21-25岁）本地生活消费平台TGI=11918:39BUYBUY美团/饿了么大众点评京东/淘宝/天猫372023.2iResearchI宠物健康体检套餐渠道选择原因体检前后可获得专业宠物健康咨询是渠道选择主要驱动因素养宠人群在选择通过哪些渠道购买宠物体检套餐时主要考虑如下因素：体检前可以根据宠物健康状况进行专业咨询并给出体检建议、体检结束后可以获得专业的体检报告解读、售后服务及时高效以及预约方便快捷等；此外，体检套餐购买方便、能根据套餐销量辅助决策等也会吸引宠物主选择该渠道进行购买。样本：N=547；20
56、22年12月，艾瑞X京东。宠物健康体检宠物线上诊疗2022年宠物健康体检套餐购买渠道选择原因体检结束后，可专业解读报告可提供专业的宠物体检售前咨询售后服务及时高效预约方便快捷套餐种类多可选择性多套餐价格优惠套餐购买方便可以看到套餐销量，辅助决策51.4%43.3%40.2%33.3%49.7%40.8%33.6%30.9%382023.2iResearchI2023.2iResearchI51.4%47.3%40.8%37.6%29.9%29.9%28.5%25.5%25.1%24.6%24.4%医疗机构距离家里远，出行不便体检套餐价格较贵体检套餐项目不够齐全服务不透明，存在隐形消费体
57、检机构爆出负面新闻医疗团队不专业体检环境较差不能提供上门服务医院资质不透明医疗仪器落后医疗服务态度差占比（%）宠物健康体检套餐品牌转换情况49.2%宠物主会更换品牌，距离远价格贵是转品牌主要原因近半数的养宠人群会选择给宠物更换体检套餐品牌，其中21-25岁养宠人群占比较多（TGI=120）；宠物主更换体检套餐品牌的主要原因有：医疗体检机构离家远、出行不方便，体检套餐价格贵，项目不齐全，服务不透明，存在隐形消费等。样本：N=957；2022年12月，艾瑞X京东。样本：N=957；2022年12月，艾瑞X京东。2022年宠物健康体检套餐品牌转换原因2022年宠物健康体检套餐品牌转换情况更换新品牌4
59、数据跟踪体检套餐价格接受监管，统一定价购买套餐赠送其他服务，如宠物洗护改善体检环境，及时消毒体检中心增加功能分区66.5%58.7%57.8%55.7%51.1%37.3%402023.2iResearchI宠物诊疗消费习惯近6成用户会在线上宠物医院问诊随着养宠人群的增加和宠物消费的增多，宠物线上诊疗服务的布局也逐渐扩展开来。数据显示，虽然线下就医仍是主要的诊疗方式，但线上问诊的比例已经超过58%，同时，习惯线上预约线下使用的人群比例也达到45%。有22.5%的用户还会在线上宠物社区进行诊疗互动，交换爱宠的病情经验等。从细分人群来看，21-25岁的年轻人群在线上问诊和线上社区互动的特点更加
62、%33.3%33.1%33.0%27.8%23.6%15.7%综合电商爱宠医生APP好兽医APP人人宠APP宠物市场APP人人宠医APP宠医客APPE宠APP它来啦APP占比（%）2022年宠物诊疗平台选择偏好62.3%54.8%48.3%47.3%47.1%45.0%44.1%42.7%占比（%）2022年宠物诊疗选择线上平台原因宠物健康体检宠物线上诊疗422023.2iResearchI2023.2iResearchI选择线下诊疗服务的原因病情诊断更准确、交流真实方便是线下面诊的主要原因部分宠物主不选择线上平台进行诊疗的主要原因是担心线上诊疗容易产生误诊，以及无法完成全部的检查，最
63、终还是要根据咨询结果去医院治疗，依旧不方便。不知道有宠物线上诊疗服务和认为线上诊疗不专业的人群比例均不足7%。宠物主选择线下渠道进行宠物诊疗的核心原因是面诊更能准确判断病情，减少误诊几率，其次，与医生交流更真实、方便也是重要因素。样本：N=63；2022年12月，艾瑞X京东。样本：N=530；2022年12月，艾瑞X京东。70.8%63.2%58.7%57.7%2022年宠物诊疗选择线下渠道的原因2022年宠物诊疗不选择线上平台的原因线上诊疗医生不能面诊，容易误诊线上诊疗无法完成检查，最后还是要去医院，依然不方便不知道宠物线上诊疗服务线上诊疗不专业79.4%66.6%6.3%6.3%线下面诊方
64、便医生对宠物当面问诊，更准确判断病情线下面诊与医生交流更真实线下面诊可以一同进行后续检查，避免多次往返线下面诊与医生交流更方便宠物健康体检宠物线上诊疗432023.2iResearchI宠物线上诊疗未来期待线上线下互通、建立宠物档案、宠物医保线上支付期望高宠物线上诊疗服务已经成为一种必然趋势，随着年轻消费群体不断成长和扩充，宠物主对于宠物线上诊疗服务的完善也充满期待。数据显示，73.4%的宠物主希望增加线下配套医疗服务点，实现线上线下互通；62.4%的宠物主希望能够为自己的宠物建立个体化的医疗档案，方便调取和使用；此外，宠物主对于线上问诊价格的标准化、宠物医保线上支付、线上视频诊疗等也有较
65、高的期待。样本：N=1211；2022年12月，艾瑞X京东。宠物健康体检宠物线上诊疗增加线下配套医疗服务点设置，实现线上线下互通为宠物建立个体化医疗档案，方便调取和使用明确标准化问诊就医价格与宠物医疗保险接轨，实现线上保险支付可以开通线上视频诊疗73.4%62.4%57.5%54.4%47.2%2022年宠物线上诊疗未来期待44中国宠物健康产业发展特征1宠物健康消费态度及认知2宠物营养保健消费需求洞察3宠物医疗服务消费需求洞察4宠物医药器械消费需求洞察5中国宠物健康未来消费趋势展望6452023.2iResearchI宠物药品消费品类特点宠物驱虫和疫苗以及常见疾病非处方药是主要消费品类居民
66、生活水平和条件改善，使得饲养宠物也今时不同往日，宠物与人的亲密接触增多且购买的价格昂贵，也促使消费者需要在宠物日常健康维护上下足功夫。数据显示，宠物驱虫和疫苗作为宠物饲养的必备步骤，宠物主消费比例最高，均达到64%以上，其次在一些常见疾病，如消化系统、皮肤上的非处方药品消费的比例也较高，比例均高于41%；肝胆胰、五官、呼吸系统和泌尿系统的非处方药的消费人群比例则相对较低，这主要和疾病发生的个体性差异有关。样本：N=921；2022年12月，艾瑞X京东。2022年宠物药品消费品类特点宠物药品宠物医疗器械宠物驱虫药是消费者最常购买品类，目前宠物驱虫已做到根据猫狗不同习性和寄生虫特征开发出专门的药品
69、式喂食互动性占比（%）产品配方对比产品型状质地TGI=111TGI=112喂食互动性产品规格TGI=110TGI=114产品功效喂食便利性TGI=123TGI=11541岁以上人群典型人群购买宠物药品考虑因素的差异472023.2iResearchI2023.2iResearchI宠物药品型状选择偏好及原因膏剂、液体制剂、片剂最受欢迎，主要是因为喂养方便在宠物药品型状选择上，膏剂、液体制剂、片剂这三种型状相对更受消费者喜欢，购买的人群比例分别是22.4%、22.6%和22.4%。80%的宠物主选择所喜欢的产品型状是出于“喂养方便”，其次是能控制剂量和适口性强，比例均超过53%。膏剂形态
70、较为稳定，挤压和喂食方便，外出时也方便携带，适口性好，降低喂食难度，是大部分消费者的首选；在一些外用药物，如驱虫药上，液体制剂，如喷剂、滴耳液等使用起来也相对方便；片剂容易保存，以及能够精准的把控剂量。样本：N=920；2022年12月，艾瑞X京东。样本：N=920；2022年12月，艾瑞X京东。24.8%22.6%22.4%16.3%8.0%4.9%膏剂液体制剂片剂粉剂颗粒制剂胶囊制剂占比（%）2022年宠物药品型状购买偏好2022年宠物药品型状选择偏好的原因80.1%58.2%53.4%47.3%27.4%喂养方便可以控制喂养剂量适口性强开封后容易保存互动性强占比（%）宠物药品宠物医疗器械
73、盖面广品牌高端KOL/主播推荐2022年宠物药品品牌选择考虑因素36-40岁人群TGI=14121-25岁人群TGI=11421-25岁人群TGI=12336-40岁人群TGI=11941岁以上人群TGI=118492023.2iResearchI2023.2iResearchI52.1%47.9%46.4%45.9%45.7%购买方便快捷可选品牌及产品多有专业客服咨询辅助决策售后服务好是正品，有保障宠物药品购买渠道选择及原因超7成用户从综合电商购买宠物药品，方便、选择性多是主因随着互联网电商的快速发展，线上购买宠物药品已经成为养宠人的消费常态，网上购物既方便快捷、选择性多、有专业客服
74、可以随时咨询。数据显示，在综合电商平台购买宠物药品的消费者比例达到77%，是宠物主首选渠道；在线下渠道中，超61%的用户会去宠物医院购买药品，主要是因为线下能有专业医生指导用药，以及看到实物更加保真和避免疫情所导致的物流延迟等。样本：N=628；2022年12月，艾瑞X京东。样本：1.线上购买用户，N=582；2.线下购买用户，N=536；2022年12月，艾瑞X京东。线下渠道线下有专业宠物医生/工作者指导用药65.5%可以看到实物，更保真54.3%避免因为疫情物流延迟50.7%线下沟通更高效耐心47.2%2022年宠物药品购买渠道选择偏好2022年宠物药品购买渠道选择原因宠物药品宠物医疗器械
75、线上渠道TOP5TOP477.4%50.0%30.7%13.7%61.5%53.3%30.9%16.2%综合电商宠物类医疗APP短视频平台社交平台宠物医院宠物店大型商超连锁店零售店/小超市占比（%）502023.2iResearchI宠物医疗器械购买品类偏好宠物健康护理意识提升，购买常备医疗器械用品成习惯喂养宠物的过程中，为了营造良好的居家共处环境，减少病菌/寄生虫传播，以及提升宠物的健康水平等，不少宠物主都会购买一些常用的宠物医疗器械以备不时之需。数据显示，购买驱虫圈、喂药器的人群比例最高，均超60%；其次是病毒检测卡、伤口绷带、伊丽莎白圈、切药器等，比例均超过45%。宠物吸氧/雾化面罩
78、素特点产品质量好材质使用安全产品口碑好品牌知名度高TGI=120TGI=114TGI=127TGI=132522023.2iResearchI2023.2iResearchI60.4%59.1%54.9%54.3%51.8%有专业客服咨询，辅助决策是正品，有保障购买方便快捷经常有促销活动可选品牌及产品多宠物医疗器械购买渠道选择及原因综合电商咨询便捷、有保障，是宠主购买医疗器械常用渠道从购买渠道来看，包括京东等在内的综合电商平台已经成为宠物主购买医疗器械最常用的渠道，比例高达83%；其次，宠物医院、宠物垂类APP、宠物店等也是消费者常用的购买渠道。宠物主选择线上购买的原因主要是有专业的客
79、服可以随时咨询、有正品保障、方便快捷等，而线下也有一定的优势，主要是能够获得专业宠物医生更加直接的使用指导，也能避免因为疫情所导致的物流延迟等。样本：N=172；2022年12月，艾瑞X京东。样本：1.线上购买用户，N=164；2.线下购买用户，N=153；2022年12月，艾瑞X京东。线下渠道线下有专业宠物医生/工作者指导用药65.4%可以看到实物，更保真64.1%避免因为疫情物流延迟58.2%线下沟通更高效耐心56.2%2022年宠物医疗器械购买渠道选择偏好2022年宠物医疗器械购买渠道选择原因线上渠道TOP5TOP4宠物药品宠物医疗器械83.7%64.0%45.9%23.8%68.0%6
81、疗器械41.5%产品使用过程中不卫生47.0%产品使用不智能47.5%缺少专业宠物医疗器械品牌51.5%产品功能不齐全58.0%杂牌子多，良莠不齐40.0%产品缺少设计感2022年宠物医疗器械购买及使用痛点542023.2iResearchI宠物医疗器械的未来期待近8成用户希望未来宠物医疗器械更加智能化、“一机化”数据显示，78%的用户期望未来宠物医疗器械能够更加智能化，能够实现宠物健康监测“一机化”，既能对宠物健康状态实现数据化、持续化、档案化的追踪和记录，又能方便使用，不占空间。此外，用户对于宠物医疗器械的易清洁、材质安全、耐用、功能多样方面也有较高的期望，比例均在66%以上。53.5
82、%的用户对于产品设计新颖有一定的需求。样本：N=200；2022年12月，艾瑞X京东。宠物药品宠物医疗器械78.0%宠物医疗器械更智能，一台机器可以全面监测宠物健康信息72.0%68.0%67.5%66.5%53.5%产品使用过程卫生清洁，容易清理产品材质安全健康产品质量好耐用性强产品功能更加多元齐全产品设计更加新颖2022年宠物医疗器械未来期待55中国宠物健康产业发展特征1宠物健康消费态度及认知2宠物营养保健消费需求洞察3宠物医疗服务消费需求洞察4宠物医药器械消费需求洞察5中国宠物健康未来消费趋势展望6562023.2iResearchI趋势一：对宠物的健康意识越来越强宠物医疗保健需求增
86、分，34.1%的用户期望未来宠物营养保健品能推出不同年龄段的细分产品，使宠物在不同成长阶段得到充分的营养补充，实现最佳的喂养效果分段宠物营养奶粉功效型营养膏“膏剂”“液体制剂”“专业品牌”“智能化”对于不少宠物主而言，喂药是件难事，因此“喂养方便”“适口”成了用户的核心需求，未来在药品的型状上可更多采用膏剂、液体制剂，既能很好的控制剂量，也让宠物降低排斥目前宠物医疗器械市场杂牌子多，质量良莠不齐，是困扰用户的一大痛点，未来更加专业化的宠物医疗器械品牌的推出是必然，此外，为了减少养宠负担，更加省心省力的“智能化产品”是不少用户所期待的宠物健康数据智能监测自动清洁2022年中国宠物医疗保健品发展趋
88、合随着供给侧互联网技术的发展，宠物健康医疗服务线上化发展将迎来更多契机，诸如线上宠物医疗问诊服务，提高宠物就医效率，改善宠物就医体验，丰富宠物就医类型等。同时，实现线上进行宠物健康类消费，线下进行使用，全渠道联动，线上医疗作为线下的重要补充。随着需求端宠物主养宠消费的升级，以及健康养宠意识的提升，宠物主对宠物健康医疗服务需求也不断增加，并且服务内容形式需求也更加多样，诸如宠物线上问诊、宠物就医线上处方开具、宠物定制化体检套餐制定、宠物个性化全生命周期健康管理等等，由此可见宠物健康医疗服务内容和形式未来会不断创新和细化。2022年中国宠物医疗服务发展趋势59行业咨询投资研究市场进入竞争
艾瑞咨询：2022年中国健康管理白皮书（55页）.pdf
艾瑞咨询：2023年中国消费者洞察白皮书（47页）.pdf
艾瑞咨询：2023年中国线下消费市场创业洞察白皮书（54页）.pdf
艾瑞咨询：2022年中国婴儿纸尿裤消费白皮书（38页）.pdf
艾瑞咨询：2023年中国被芯白皮书（26页）.pdf
艾瑞咨询：2023年中国眼镜行业白皮书（75页）.pdf
艾瑞咨询：2022年中国儿童青少年视觉健康白皮书（59页）.pdf