日前，河北医科大学第三医院骨病科收到一封感谢信。不足千字的信笺，饱含患者家属发自肺腑的感激。感谢信致敬了一个团队，也传递出一种理念：护理自带温度，病房才有笑脸。
感谢信
这封特殊的感谢信来自邢文忠，石家庄鹿泉区铜冶镇的居民。记者深入采访发现，这封信背后有着很多温暖的故事。
九月初，邢文忠年近九十的老母亲不慎在家摔伤，被送到省三院的骨病科。考虑到老人年事已高，省三院进行了专家会诊。得益于手术与术后康复方案的细致入微，前不久老人顺利出院。
患者送来锦旗
身为患者家属的邢文忠对医护人员的付出，记忆犹新、念念不忘。退休前在鹿泉区做过校长的他告诉记者，这封感谢信只是表达一点儿心意。回想起医护人员对母亲无微不至地关心、体贴、照顾，一家人受到感动后，就想用文字的方式传递肺腑之言。
工作中的贾英哲
感谢信，提到一名值班护士叫贾英哲。这是邢文忠后来专门打听到的。小贾从事护理工作十几年，她没想到平常的举动，会让患者家属牢牢记在心上。原来邢文忠的母亲做完手术后，第二天晚上高烧不退。当时十一点了，她跑了多个楼层和病房，去找退烧药。邢文忠坦言，这里的医护人员腿儿勤，什么时候叫，什么时候到；还有一对一的护工服务，护理工作细致到位。
河北医科大学第三医院骨病科护士长何丽英
“提灯天使”是对护士的爱称。骨病科护士长何丽英1995年来到河北医科大学第三医院，她说类似小贾这样做的同事太多了，工作近三十年，她深知熟练掌握护理技术，只算合格的护士。真正的护士，还要让患者感受到医护者内心的温度。
怎么才能让护理有温度呢？何丽英笑着说，其实，也没有特殊的秘诀。就她个人来说，进了病房面带笑容，这样患者和家属看到后，压在心头的石头或许就会轻一些。因为患者和家属住院后，容易紧张，而人的情绪感知、精神紧张对生命体征的影响非常大。
何丽英手把手带团队并传授护理知识
输液打针、监测病人的生命指征、与家属谈话、与医生沟通……这些看似繁杂细碎的工作，骨病科都有一套规范流程。担任护士长期间，何丽英依托省三院“专业陪护员”项目，又探索了责任制整体护理、护士岗位管理、优质护理服务等改革，鼓励业务骨干多参加培训交流。
何丽英带队参加文体活动并获奖
护理培训班
记者发现，改革的成效就写在医护人员的脸上。在感谢信的鼓舞下，田艳茶、杨柳、王晓晴等护士，笑得更灿烂了。她们心中有情怀，护理有温度，做一名有温度的护士，并把温暖一点点聚合起来，融成一个爱的太阳，温暖世间更多的人。