对于照相馆商家而言,客源该从哪里获得?这是商家们在开店前乃至经营过程中一直都需要思考的问题,也是一直都要去布局和拓展的一件事!总羡慕着别人店里客源不断,自己却眼睁睁的无从下手?
如今早已过了光靠自然流量就能存活的年代,照相馆的获客渠道也是愈发丰富,需要不断的寻找、构建更多的获客渠道以保证自身的生存和利润,而你做到了几点呢?
线下渠道布局
线下渠道主要是通过人脉关系或合作关系来构建的,大致分为以下几类。
2.甲乙方合作:与需要用到图片作为宣传途径的机构合作,例如美食店、理发店、房租中介公司,他们分别需要用到美食拍摄、发型拍摄、房屋内部环境拍摄等,当然这需要拍摄出来的片子很有美感。
3.互惠合作:自身的拍摄服务能帮对方起到宣传作用或作为对方赠送给顾客的一种增值服务,能提高对方的成单率和顾客满意度的话,他自然也会帮你宣传,而他的客户变相的也就成为了你的客源。
4.让利合作:直接让分红给对方,或免费为对方机构提供形象照、证件照、团队照、企业照等拍摄服务,这样也能很大程度的产生合作,拿到对方的客户资源,再通过推后销的方式带来消费。
线下合作的前提是能为对方带来切身利益,当满足这个前提之后对方才会考虑和你合作,并为你产生收益。因此,在寻找合作的时候,要先想好能为对方带来什么,再借此打动他。
O2O平台的运营
现在市场上O2O平台主要有美团、大众点评、百度糯米等,都是基于位置和口碑这两点的生活服务平台,综合对比分析发现,其实它们的核心点都差不多,下面就以美团为例来给大家分析分析。
它的首页基本由五个模块构成:1.搜索框2.分类导航3.活动促销4.店铺推荐5.分类模块,每一个模块都对应着一部分的流量,我们一一来解析下。
分类导航:进入这里的用户一般都是需求明确,但没有目标商家。决定你点击率的最主要是排名,靠前的排名可以通过CBC(新型的电子商务模式)投放购买,除了排名,还有主图、团购销量、星级、订单礼品、促销信息、人均价格等,这些都会影响到你的转化。
活动促销:该模块基本都是优惠促销活动,促销内容够吸引人,促销力度够大,就有可能拿到这个模块的流量。
店铺推荐:该模块好评越多,用户评分越高,就越能吸引顾客点击,越容易拿到这个模块的流量。
分类模块:该模块主要体现在视频内容的输出,多拍摄点优质的视频,平时勤更新,就更容易拿到这块的流量。
下面给出照相馆商家在O2O平台中的一些参数和指标:
星级:决定星级的是客户的口碑和评价,好评数量、质量越高,星级越高。
店铺信息指标:
1.样片:样片品质越高吸引力越高,风格越受人喜欢越能吸引人。
2.店铺环境:店内环境优雅、高端大气,也会增加吸引度。
3.客户评价:好评越多、晒图越真实,星级就越高,也越能让人信任,决定了你的转化率。
5.团购:团购包含销量和价格两个元素,销量越高、价格优惠越多吸引力越大。
6.订单礼品:礼品比较吸引人、受人喜欢,也能提高转化率。
7.详情页面:详情页上包含的样片、套系、团队、产品相册等信息越丰富,也越能吸引人。
O2O平台的总体运营思路,就是要将以上5个模块流量尽可能抓住,除了店铺地理位置不可操作,其他方面都是可以操作的,做好排名、星级、口碑评价,拍摄的照片风格、质量要过硬,平时加大促销力度,勤更新视频内容,必要时可以刷刷单,流量自然就会上来。
它们具有活跃人数多、人脉关联大容易裂变等优势,并且在运营的时候无需花太多的成本,定期做好内容更新即可引流转化。
它的投放精髓就在于最大限度地抓住受众群体,需要对客户群体进行精准的画像:
页面上我们需要做好的逻辑有客人的痛点场景描述引起共鸣、提供解决方案以满足用户的需求以及风险评估展示、竞品比较、第三方好评来排除用户疑虑,这样点击率将大大提高,最后还要有购买支付的转化按钮或进店链接,方便客户直接下单或进店浏览。
如今,各大商家都在拼命做着引流的工作,足以见得流量的重要性。而引流就需要搭建好稳定的客源渠道,以上均是照相馆商家运营过程中的常见获客渠道,当把这些渠道都搭建好之后,客户自然源源不断。