请阅读由出国留学网为你编辑的护士3-5年工作计划。大家都很希望能提升自己的工作效率，以这为目的，那么我们可以开始写工作计划了。毕竟一份好的工作计划才算是一个成功的开始。在此温馨提醒你在浏览器收藏本页！
20xx年，在医院领导的关心和支持下，在护理同仁的共同努力下，我们狠抓科室制定的护理目标计划的落实，认真实施，圆满完成各项任务。现将全年护理工作总结如下:
一是狠抓质量控制，确保护理安全
护理安全管理是护理质量控制的核心，是临床护理工作的重中之重。在20xx年的工作中，我科始终把护理安全管理放在首位，每半年组织一次护理质量分析会。护理缺陷或差错发生后，根据核心系统的要求，及时召开差错事故分析会，帮助护士分析护理缺陷和差错的原因，提出解决方案，达到防止微延迟的目的。我科全年无护理差错发生。
第二，以病人为中心，倡导人性化服务
提出了以病人为中心的服务宗旨。我们倡导人性化服务，提高人性化服务理念，从客户的特点和个性出发，开展护理服务，以尊重患者、服务患者、适应时代发展和现代生活需求为切入点，不断完善服务措施。
三是注重提高护士整体素质，优化护理队伍
随着医学的发展、社会的需要和人们观念的改变，对护士的整体素质提出了更高的要求。一名合格的护士不仅要熟练、敏捷、富有同情心，还要对护理的发展起到良好的促进作用。
为了提高护士的理论和技术操作水平，科室制定了详细的计划并严格执行。每季度组织一次护理业务学习，积极组织大家参加继续教育学习，继续教育通过率达到100%。平时还积极督促全体护士学习三大基础理论，开展心肺复苏和静脉输液方面的培训，并邀请重庆市第九人民医院护士长给予技术指导。
在加强理论学习的同时，要注意操作技能的提高。根据工作计划，运营评估始终贯穿于日常工作。新分配和调入的护士必须由临床经验丰富、教学态度严谨的老师亲自授课，尽快提高全体护士的技术操作水平。
四、20xx护理工作计划
1、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以患者需求为出发点，以患者满意为终点，全面实施以患者为中心的护理工作。进一步深化优质护理服务，提升服务内涵，不断提高护理质量。
2.修订各项制度和标准，不断完善和修订我院门诊的规章制度、岗位职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规范和标准。继续完善和修订质控检验标准和方法，完善护理不良事件报告和监督制度，加强危重患者管理。
3.提高专业素质全面优化护理服务
(1)加强基础理论知识培训，提高护理人员的综合素质和专业能力。从“三基三严”入手，每季度组织一次专业培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规、服务意识等，加强基础护理、分级护理的实施，保证质量。
(2)提高临床护士的实际工作能力，培养护理骨干。
(3)加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基础，组织护士技能操作竞赛，进一步加强培训，提高临床护理技能操作水平，从而提高护理水平管理服务。
(4)加强护士礼仪规范的学习。
(5)采取多种形式的学习和培训，提高全体护理人员的专业素质和护士观察病情、落实护理措施、记录护理文件的能力。
4.加强管理确保护理安全
(1)加强对患者转院、交接等关键环节的管理，建立健全护理流程和管理评价程序。把握护士换班等关键环节，加强护理管理，确保目标实现。
(2)加强护理安全监控管理，每季度组织科室调查护理安全隐患，分析讨论护理差错原因和护理投入，分析原因，吸取教训，提出防范措施和改进措施。
(3)加强部门管理。每月对救护车管理、基础护理、护理安全、护理文书撰写、护理仪器、消毒隔离等进行抽查。，并立即指出存在的问题，限期反馈。
5.巩固基础护理
搞好基础护理，使护理工作更加规范。保持病床清洁，无异味和污渍，保持物品整洁规范，输液滴数与医嘱一致，经常巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。
6.定期满意度调查
(1)每季度调查患者满意度，定期听取患者对质量的意见对护理工作的意见和建议。
(2)从护士的操作技术、gfd、健康教育等方面，制定整改措施，及时反馈。从内心满足患者要求每一位护士树立良好的服务态度，以患者满意为工作最终目标，尽可能为患者提供便利，杜绝生而冷、硬而搪塞的想象，绝不允许与患者发生争吵。
7.制定优质护理服务绩效考核办法，坚持客观、公平、公开的原则，指派护士到一线调动护士积极性。建立护理人员绩效考核登记制度，根据责任护士的出勤率、护理病人数量、护理质量、技术难度、风险程度、满意度、科室选择对其进行奖励和补偿，年终增加对积极贡献护士的奖励。
20xx的工作已经成为过去。在20xx年的工作中，一切从零开始，一切从我们最基础的工作开始。我们没有压力，没有思想负担。我们只有把工作做好的诚意。我相信我们部门在20xx年会做的更好！
一、对各级护理人员继续教育的培训内容与安排：
2、每月组织一次院内感染知识学习。
3、每月组织一次护理业务知识查房。
4、本年度进行护理基础理论知识考试两次（闭卷）；每月组织护理技术考核一次。
5、参加医院组织的业务学习和三基理论考试。
二、根据年资不同，对各级人员培训的要求：
1、毕业后1年暂未取得护士执业资格护理人员的培训：
要求以临床基础护理技能为主，兼学专科护理知识和技术。能熟练掌握基础护理操作。
培养目标：
（1）巩固专业思想，严格素质要求，加强护士素质培养。
（2）与临床相结合抓好“三基”训练。
（3）明确临床护理工作程序及责任护士工作职责。
（4）学习专科护理理论和技能。
（5）学习为患者做健康教育并实施整体护理。
（6）每月对其进行技术操作考核，护理理论知识考核及院感知识考核。
2、毕业后1—5年护士的培训
（1）具有熟练的基础护理技能。
（2）在熟练掌握基础知识和技能的基础上，进一步学习和熟练专科知识和技能（包括专科疾病知识、疾病护理要点、专科仪器使用、用药注意事项及常见不良反应等）。学习整体护理有关的理论和方法。
（3）掌握护理文书书写。
（4）掌握心肺复苏术。
培训计划和方法：
（1）鼓励自学。
（2）由高年资护士进行传、帮、带。
（3）在中培训：利用护理业务查房以及通过实际业务指导加强基本功训练和系统的理论学习。
（4）每月进行技术操作考核，护理理论知识考核及院感知识考核。
3、毕业后5—8年护士的培训
（1）具有熟练的基础理论知识及基础护理操作技能，能执行系统化整体护理。
（2）熟练掌握配合本科抢救的知识及技能。
（3）达到护师任职条件。
（4）熟练掌握心肺复苏术。
培训计划和方法
（1）鼓励自学。参加院内、科内的业务学习，完成每年继续教育学分。侧重专科疾病的护理知识和技能，并参与病房授课和患者健康教育的组织和管理工作。
（2）鼓励参加护理专业高等教育自学考试，获得大专、本科以上学历。
（3）参与病房护生和低年资护士的带教。以良好的专业形象和正确的护理行为影响其他护士。
（4）参与病房护理科研工作。
（5）每月进行技术操作考核，护理理论知识考核及院感知识考核。
4、对护师的培训
（1）熟练掌握基础护理和专科护理技术，掌握危重病人的护理和急救技术。
（2）掌握专科新技术、新知识，能运用护理理论、技术和护理程序，对病人进行身心整体护理，成为病房的业务骨干并有意识的提高教育、管理、科研能力，逐步达到主管护师水平。
（3）能参加护生带教学习，能参加科研和经验或撰写论文。
（4）能独自参加危重病人的抢救配合工作。
（2）参加院内、科内的业务学习，完成每年的继续教育学分。侧重专科、教学、管理及科研方面的内容。
（3）参与病房带教。
（4）鼓励参加护理专业高等教育自学考试，获得大专、本科以上学历。
5、对主管护师的培训
具有教学和临床带教能力，能组织本科护理查房。能够及时工作经验，开展护理科研，逐步达到副主任护师水平。
（1）侧重病房教学和管理工作。
（2）参加院、科组织的业务学习，完成每年的继续教育学分。
（3）承担病房的教学工作。
（4）每年发表一篇论文。
每季度结合院内及科内的学习内容进行考试。
一、体检中心业务规划
设立体检中心主要是对个体进行健康检查和健康管理。定期的体检可以对个人健康问题提出预警，阻止疾病发生或延缓；也
可以早期发现身体异常，早期治疗。这不但可以提高人民群众的生活质量，而且可以节省医疗资源，具有明显的社会效应。根据我院的现有资源和实际情况，在原有的常规体检和健康管理基础上，积极开展特色服务项目。
1、传统健康体检（针对疾病的、传统的检查项目）
1）、门诊个体体检。采取不同年龄、性别、职别和价格有针对性和个体化体检方案；
2）、团体体检（工矿、企业公司、事业机关单位等）。根据人民群众的各种不同需求制定各种体检套餐（具体哪几种），由各单位或个人自由选择；
3）、行业体检（食品、药业、劳动、学校和参加工作等；
4）、特种体检（招兵、招生、入学等）。
2、特色健康风险评估
建立个人健康档案，形成专业体检汇总报告及健康测评，出具专家健康意见和保健建议，设立健康咨询热线。做到体检有结果，测评有结论，评估有报告，咨询有解答，就医有指南。
3、专业功能检测
1）、视力、听力检测和体能检测；
2）、心功能检测、肺功能检测；
3）、内分泌功能检测；
4）、儿童生长、发育检测。
4、特殊医学问题检测
1）、肝炎病毒感染；
2）、HIV病毒感染初筛
3）、支原体与衣原体感染；
4）、肿瘤标志物筛查；
5）、慢性病与职业病筛查；
6）、高血压、高血脂病监测；
7）、血糖与糖尿病监测。
二、体检中心岗位设置
1、体检中心主任1人，总检医生1人，护士组长1人，专职体检护士4人，文员1人。
2、市场开拓3-5人，可兼职。
三、体检中心工作流程
1、个人体检工作流程
2、团体体检工作流程
四、工作管理与绩效考核
建立以工作岗位性质、技术含量和风险程度、服务数量与质量等要素为主要依据，以服务效率、服务质量、群众满意度为主要内容的综合目标管理责任制考核体系，通过进一步完善绩效工资考核办法，提高体检服务质量和效率，提高医院的社会效益；
通过成本核算与控制，优化资源配置，促进增收节支，提高医院的'经济效益。逐步建立按岗取酬、按工作业绩取酬的分配机制，充分调动各级各类人员的工作积极性和劳动创造性。依照《体检中心目标责任制实施办法》，对参加体检的科室与医护人员进行考核，适当提高工作奖励标准，促进体检人员的工作积极性。
五、存在问题与解决思路
1、存在问题和实际困难：
2）、参加体检的医护人员和导医资质浅，临床经验有限，缺乏与体检者更好地交流沟通，难以发挥高端体检的全方位服务。
3）、合作科室参与意识不强，零散体检不够便捷。特别是小专科难以做到体检和门诊分开，如眼科、五官科等不能派人常驻体检中心，导致零散体检对象有抱怨不满现象。
1、在总护士长的的领导下和科主任的业务指导下，根据护理部及科内工作计划，制定本病房具体计划，并组织实施。
2、负责检查了解病房的护理工作，参加并指导危重、大手术及抢救病人的护理，督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合，严防差错事故。
3、参加晨会交接班及床头交接班，随同科主任查房，以便了解护理工作中存在的问题，并加强医护联系。参加科内会诊及大手术、新开展的手术前、疑难病例、死亡病例的讨论。
4、负责本病房护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。
5、组织本病房护理查房和护理会诊，积极开展新技术新业务及护理科研工作，对复杂的护理技术及新开展的护理业务，要亲自参加实践。
6、组织领导护理人员的业务学习及技术训练。
7、负责管理好病房，包括护理人员的排班、轮换、临时调配，病房环境的整洁、安全、安静、病人和陪护、探视人员的管理，各类仪器、设备、药品的管理。
8、负责管理和指导实习、试用员工，并指定一星级以上的优秀护理人员带教。
9、督促本组工作人员、卫生员、配餐员做好各项消毒隔离制度和清洁卫生工作。
10、定期召开工休座谈会，听取对医疗、护理、饮食及卫生方面的意见，研究并改进病房管理工作。
(一)具体目标和工作任务
1、依法加强护士队伍建设，维护护士合法权益。
认真执行《护士管理办法》规定，完善护士准入制度，明确护士的权利、义务和执业规则，维护护士合法权益，依法建立健全护士聘用、使用制度，同工同酬杜绝无证上岗，加强护士对法律知识的培训考核，督促护士依法履行职责，规范执业。
2、增加临床一线护士总量，实现护士人力资源的合理配置。
根据临床护理工作的需要，合理设置护理岗位，统筹护士人力资源，保证临床护理岗位的护士配备，改善我院临床一线护士缺编的状况。到xx年床护比逐步达到1：0.5的要求，icu床位与护士比为1：2.5-3，在达到规定的护士配备标准基础上，实施以实际护理工作需要为基础的护士配置方法，并遵循以人为本，结构合理，动态调整的原则，按照护理岗位的任务，所需业务技术水平，
实际护理工作量等要素合理配置各职称层次护士，实施按职上岗，做到人力资源利用最大化，切实保证医疗安全。
3、深入"以病人为中心"的服务理念，提高医院临床护理服务质量
在临床护理工作中贯穿"以病人为中心"的服务理念，人性化护理为病人提供基础护理服务和护理专业技术服务，密切观察病人病情变化，正确实施各项治疗、护理措施，为病人提供基本的生活护理服务，提供康复和健康指导，保障病人安全和护理工作质量。
4、加强护理管理，全面提高护理质量
做到有管理目标，有实施计划，有质量标准考评细则和奖罚制度，护理部下设基础护理组、急救物品、无菌物品、消毒隔离、病房管理组、护理文书、特殊科室质量组等七个护理质量小组，每1-3个月及时进行临床护理质量的考评，每年2次对病区护理质量进行综合评价，检查结果在护士长例会上反馈，制定整改措施，提高护理质量，使各项护理指标始终保持在：危重一级护理合格率≥90%，基础护理合格率100%，抢救药品完好率达100%，无菌物品合格率100%，文书书写合格率≥95%(合格标准85分)，特别是重病记录单要求记录及时，准确无误，"三基"考试合格率均达100%，护理技术操作合格率≥100%，护理人员年培训率≥15%，年褥疮发生率为0。
20xx年本科护理工作将在去年工作的基础上，结合护理部的工作计划，为进一步抓好医疗护理质量，提高护理人员业务技术水平。今年的护理工作重点落实护理核心制度，施行优质护理服务病房，本着“以病人为中心”，以“服务、质量、安全”，为工作重点的服务理念，创新管理方式，不断提高患者满意度。并配合医院完成创建《二乙》
达标工作，拟制定20xx年护理工作计划如下：
一、提高护理质量，达到质量持续改进
1.对照护理质量评分标准，护士长对病区护理质量全面检查，每周抽查2-3项，发现问题，及时反馈，提出整改措施。
2.要求护理人员下班前自查本班次护理工作的完成情况，发现问题次日晨会集中反馈。
3.进一步深化护士长日沟通制，每天至少5次深入病房,对重点病人进行检查与护理指导，检查病人所需及护理工作是否落实到位。
4.及时书写护士长手册、护理查房本、不良事件登记本、好人好事记录本等。
5.完善护理人员考核指标，将工作量、质、满意度、工作积极性作为重点考核项目。
二、加强护理安全管理，保障患者安全
1.认真落实护理核心制度，并能运用到实际工作中。
2.加强重点病人的护理：如手术病人、危重病人、老年病人，在早会或交接班时对上述病人做为交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险作出评估，达成共识，引起各班的重视。
3.进一步规范护理文书书写，减少安全隐患，重视现阶段护理文书存在问题，记录要“客观、真实、准确、及时完整”，避免不规范的书写，如错字、涂改不清、前后矛盾、与医生记录不统一等，使护理文书标准化和规范化。
4.加强重点管理：如病重病人交接、压疮预防、输血、特殊用药、病人管道护理以及病人现存和潜在风险的评估等。
5.完善护理紧急风险预案，平时工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作，如输血、输液反应、特殊液体、药物渗漏、突发停电等，都要做回顾性评价，从中吸取经验教训，提高护士对突发事件的反应能力。
6.经常复习护理紧急风险预案并进行模拟演示，提高护士应急能力。
三、深化优质护理服务，提升护理内涵
1.继续落实责任制整体护理，优化排班模式，忙时加班，闲时轮休。
2.责任护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续、全程的工作，切实做好优质护理服务。
3.深化护士分层使用，依据病人病情、护理难度和技术要求分配责任护士，危重患者由年资高、能力强的护士负责，体现能级对应。
4.提升晨、午、晚间护理质量，与病人有效沟通，了解患者心理、生理需求。
6.科室每月进行满意度调查，包括医生及病人，听取同事及病人对护理工作的满意程度，不断改进护理工作。
7.定期到我院其它科室参观，学习先进的经验及举措。
四、加强专科护理队伍建设
1.围绕临床常用知识、技能，“缺什么，学什么”为学习原则，制定护理人员培训计划，进行培训及考核。
2.在业务上注重知识更新积极吸纳多学科知识，每周晨间提问1次，内容为基础理论知识，专科理论知识，院内感染知识等。
3.每季度进行各种技能操作培训及考核，要求全员过关，熟悉掌握急救器材仪器及抢救药品的使用。
5.鼓励护理人员在职学习，提高护理队伍学历层次。
6.计划今年选派1名有能力的护士到上级医院进修学习。
7.计划今年选派4-5名护士参加护理学会组织的短期培训。
五、做好教学及带教工作
1.科室完善并实施护生带教计划。
2.加强实习生的管理，选择护师以上职称的护理人员担任带教老师。
3.严格出科考核项目，理论、技能人人过关。
六、努力配合医院完成创建《二乙》达标工作，使医院更上一个台阶。
七、护理各项指标计划达到：
1.住院病人满意率≧97.5%
2.基础护理合格率≧100%
3.急救药品完好率100%
4.护理文书书写合格率≧95%
5.“三基”及操作技术考核合格率100%
6.健康教育覆盖率≧98%
7.消毒灭菌合格率100%
8.危重患者合格率≧95%
9.手卫生执行率≧95%，护理人员知晓率100%
10.院内压疮发生率为0。
一、加强护士在职教育，提高护理人员的综合素质
一）按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1.重点加强新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化他们的学习意识，护理部工作计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2.加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2—3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3.基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在一年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次护士个人工作计划安排操作考试一次，理论考试二次。
二）加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
1.组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动，利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月，组织寓教寓乐的节日晚会。
三）更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
二、加强护理管理，提高护士长管理水平
一）年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求,新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等.
二）加强护士长目标管理考核,月考评与年终考评相结合,科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
三）促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
三、加强护理质量过程控制，确保护理工作安全、有效
一）继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
二）建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
三）进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员—护士长—护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
四）加强护理过程中的安全管理：
1.继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2.严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3.强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
四、深化亲情服务，提高服务质量
一）在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
二）注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动他们的工作积极性。
五、做好教学、科研工作
一）指定具有护师以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。
二）各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。
三）护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行一次优秀带教老师评选活动。
四）增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1-2项。
五）计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递护理学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活.
以上就是我所罗列的护士长工作计划，相信大家一起努力，在XX年中的工作中一定能取得好的成绩。
(一)按护士规范化培训及护士在职实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作
1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核，强化她们的学习意识，护理部计划上半年以强化基础护理知识为主，增加考核次数，直至达标。
2、加强专科技能的培训：各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划，每年组织考试、考核2～3次，理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试，要求讲究实效，不流于形式，为培养专科护士打下扎实的基础。
3、基本技能考核：属于规范化培训对象的护士，在年内16项基本技能必须全部达标，考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试，理论考试二次。
(二)加强人文知识的学习，提高护士的整体素养
1、组织学习医院服务礼仪文化，强化护士的现代护理文化意识，先在护士长层次内进行讨论，达成共识后在全院范围内开展提升素养活动，制定训练方案及具体的实施计划。
(三)更新专业理论知识，提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状，各科室护士长组织学习专科知识，如遇开展新技术项目及特殊疑难病种，可通过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时，有计划的选送部分护士外出进修、学习，提高学术水平。
(一)年初举办一期院内护士长管理学习班，主要是更新管理理念、管理技巧及护理服务中人文精神的培养，当今社会人群对护理的服务需求，新的一年护理工作展望以及护士长感情沟通交流等。
(二)加强护士长目标管理考核，月考评与年终考评相结合，科室护理质量与护士长考评挂钩等管理指标。
(三)促进护士长间及科室间的学习交流，每季组织护理质量交叉大检查，并召开护士长工作经验交流会，借鉴提高护理管理水平。
(一)继续实行护理质量二级管理体系，尤其是需开发提高护士长发现问题，解决问题的能力，同时又要发挥科室质控小组的质管作用，明确各自的质控点，增强全员参与质量管理的意识，提高护理质量。
(二)建立检查、考评、反馈制度，设立可追溯机制，护理部人员经常深入各科室检查、督促、考评。考评方式以现场考评护士及查看病人、查看记录、听取医生意见，发现护理工作中的问题，提出整改措施。
(三)进一步规范护理文书书写，从细节上抓起，加强对每份护理文书采取质控员～护士长～护理部的三级考评制度，定期进行护理记录缺陷分析与改进，增加出院病历的缺陷扣分权重，强调不合格的护理文书不归档。年终护理文书评比评出集体第一、二、三名。
(四)加强护理过程中的安全管理：
1、继续加强护理安全三级监控管理，科室和护理部每月进行护理安全隐患查摆及做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析，多从自身及科室的角度进行分析，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范与改进措施。对同样问题反复出现的科室及个人，追究护士长管理及个人的有关责任。
2、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强对护生的管理，明确带教老师的安全管理责任，杜绝严重差错及事故的发生。
3、强化护士长对科室硬件设施的常规检查意识，平时加强对性能及安全性的检查，及时发现问题及时维修，保持设备的完好。
(一)在培养护士日常礼仪的基础上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的职业形象。
(二)注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访卡意见、与门诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈信息，及时的提出改进措施，同时对护士工作给予激励，调动她们的工作积极性。
(一)指定具有护理以上职称的护士负责实习生的带教工作，定期召开评学评教会，听取带教教师及实习生的意见。
(二)各科护士长为总带教老师，重视带教工作，经常检查带教老师的带教态度、责任心及业务水平，安排小讲课，了解实习计划的完成情况，做好出科理论及操作考试。
(三)护理部做好实习生的岗前培训工作，不定期下科室检查带教质量，每届实习生实习结束前，组织进行优秀带教老师评选活动。
(四)增强科研意识，力争年内引进或开展新技术项目1～2项。
(五)计划制作护理园地网，上传我院护理动态，及时传递学习资料，发挥局域网的空间优势，丰富护士的学习生活。
我们相信只要努力执行以上工作，我们在20xx年中的工作中一定能取得好的成绩。