数千元购买的宠物活不过一周,揭“星期猫狗”利益黑幕

2022年10月,悦悦在“玖只喵”宠物店买了只比熊,价格是1200元,买狗粮又花了1800元,办狗证800元,还打了两针疫苗花去400元。正当她满心欢喜地欢迎家庭新成员时,狗就生病了,并且在5天后死亡。悦悦去店里换了一只,但仍出现相同的情况。

在宠物养殖和销售行业,一些消费者会买到“星期猫狗”。所谓“星期猫狗”,即购买时宠物非常活泼,可饲养几天就开始生病,甚至死亡。

第一财经记者通过调查了解到,在宠物上游养殖行业,获利较少,因此并不会对宠物进行严格免疫。多数感染猫狗瘟等病毒主要是在流通环节中,如果马上带着购买来的宠物去医院做病毒检测,就可以发现是否感染病毒。

“保质期”仅一周的宠物

“买回家的第二天,狗狗就开始不进食,也有些拉稀,卖家说这是正常的应激反应。第三天我就发现越来越不对劲,卖家告诉我再买一点蒙脱石散喂给狗就行,我又买了蒙脱石散和葡萄糖,但是第四天晚上狗一直叫,第五天狗就不行了。所以,店家又给我换了一只狗,没想到的是,这只狗也出现了一模一样的情况。”悦悦告诉记者。至今,悦悦的两条狗都没能留住,且一共花费了4000多元,也未收到任何退款。

悦悦与“玖只喵”签订和售卖合同显示,若在24小时内发现宠物有疾病,是可以换一只的,但不承诺退款。与悦悦经历类似的消费者还有很多。

田先生1月31日在“冠柯宠物”花了1500元买了一只狗,还花费1600元买了狗粮,注射疫苗花了380元,购买宠物用品花了300元,然而7天内宠物就死亡了。随后田先生提出索赔,但至今仍未退回该笔款项。

雷先生在“冠柯宠物”预订了一只价格6.7万元的金渐层,他要的猫一直缺货,然而这笔钱款至今未退回。雷先生告诉第一财经记者,有许多在“冠柯宠物”购买宠物的受害者在2月中旬到新虹派出所做了笔录,目前已经有受害者起诉,正在等待警方进一步调查。

天眼查信息显示,玖只喵宠物服务有限责任公司成立于2021年,经营范围包括宠物服务(不含动物诊疗);宠物、宠物食品及宠物用品、日用百货的销售;互联网销售(除销售需要许可的商品)。玖只喵宠物服务有限责任公司虽然才成立两年不到,但有风险信息376条;法律诉讼74条,涉案总金额43.878466万元;涉诉关系71条,开庭公告52条,立案信息41条,多为“买卖合同纠纷”。该公司目前法定代表人为冯玉祥,公司由张黑手100%控股。此外,张黑手还担任了绿骏宠物用品商店的法定代表人。冯玉祥还持有东莞市福派宠物有限公司80%的股权。

冠柯宠物服务有限公司成立于2022年,法定代表人也叫冯玉祥,其持有上海冠柯宠物服务有限公司100%的股份。该公司有风险信息8条;涉诉关系4条,开庭公告3条,立案信息3条。

养殖管理粗放,利益分配不均

长期从事宠物生意的业内人士王刚表示,造成“星期猫狗”的原因,归根结底还是产业的粗放导致的。在上游养殖行业在繁育和饲养过程中,应该要注重防疫和卫生安全,多数宠物要饲养45~60天才会销售。但在宠物利益分配链条上,上游养殖行业获利较少,因此并不会对宠物进行严格免疫。

“比如有些品种的猫狗本身收购价格很低,进货成本可能是1000元买几只,而免疫的成本要上百元1只,养殖场自然不会去做好免疫。”王刚表示。

第一财经记者了解到,多数感染猫狗瘟等病毒的主要环节是在流通之中,一般销售商会从多个养殖场进货,并将多个养殖场的猫狗混在一起饲喂,暂养的环境也参差不齐,这就带来了感染猫狗瘟、细小等疾病的可能。上述病毒的潜伏期在7天到14天,往往不等这些猫狗发病,就已经卖给了消费者。

有销售商向第一财经记者展示了批发出货时的情况,一辆面包车上叠放着大大小小的笼子,装着十几只猫狗,非常拥挤,而一般销售是按笼销售,并非按只。

在采访中记者发现,宠物销售商都会承诺,如果宠物发现染病包更换。

王刚认为,在实际操作中,未必是所有商贩故意要卖染病的猫狗给消费者,而可能是“萝卜快了不洗泥”,但多数情况下,更换1、2次,消费者可能会买到没有感染的宠物,或者彻底失去了对这一店铺的信任,而收购宠物的低成本和销售的高售价,有足够的差价来支撑这些成本。

第一财经记者注意到,不少消费者之所以遇上“星期猫狗”,是因为他们与卖家签订的协议,是在24小时内突发疾病可以换宠物,并不是一周内。

购买后立即体检可避免部分纠纷

根据《中华人民共和国动物防疫法》第四十九条规定,屠宰、出售或者运输动物以及出售或者运输动物产品前,货主应当按照国务院农业农村主管部门的规定向所在地动物卫生监督机构申报检疫。检疫合格的,出具检疫证明、加施检疫标志。

在2022年农业农村部公布的疫病中,犬瘟热、细小病毒及猫泛白细胞减少症(猫瘟)等属于第三类动物疫病。

“其实马上带着宠物去医院做病毒检测,就可以发现是不是已经感染病毒。”王刚表示,过程与核酸检测类似,一般3小时出结果,单项成本在100元~200元,但一般销售商不愿意去做检测,而消费者不清楚情况也怕麻烦,所以带来了很多问题。

张先生是为数不多的有带刚购买的宠物进行体检的消费者之一。2月11日,张先生在“玖只喵”宠物店购买了一只金渐层,花费2476元,购买后立即带猫去医院检查身体,发现有猫瘟,就马上将猫送回门店要求退款。当时店家说可以换一只猫,但当时张先生不想换,只想退款,店员便让张先生写了一个退款申请书,答应后期会退,而距今已经一个月,仍未收到退款。

商家是否构成欺诈成难点

记者查阅裁判文书网发现,宠物猫狗方面的诉讼中,“星期猫狗”的问题并不少见。

2022年7月,柳女士在“玖只喵”购买了一只柯基犬,花费1800元,并购买了宠物用品套餐7480元,双方约定24小时内发现有细小、犬瘟、冠状、咳嗽、腹泻等症状可以协商换狗但不退款,24小时到1周可以免费救治。但收到狗的第二天,柯基犬就便血、呕吐,随后在上海牧爱宠物诊所被确诊感染了冠状、细小病毒、狗瘟等疾病,柳女士支付了29441元的医药费。

上海市浦东新区人民法院判决认为,作为宠物销售方,应当保证其出售的宠物健康、安全,经查明可确认,销售方公司出售的宠物犬不符合健康标准,作为专门的宠物公司,理应知晓出售宠物的健康状况,其将携带病毒的宠物犬出售给消费者,使消费者陷入错误认识而作出了购买的意思表示行为,应认定构成对消费者的欺诈,除相应退款项外,还需承担犬价三倍的赔偿责任,以及涉案医疗费用。

比如2022年底,江苏省盐城市中级人民法院曾公布一则类似的案例,当时买方邱女士2021年12月从高女士处支付了1.4万元购买了一只宠物猫,并约定48小时售后期。卖方声称是自行繁育,实则为倒卖。12月13日在接到猫之后,邱女士并没有将猫送去检测,但3天后邱女士发现宠物猫出现拉稀、发烧等症状,并在宠物医院确诊为猫瘟,最终宠物猫在收货11天后死亡。

北京云嘉律师事务所律师赵占领告诉第一财经记者,宠物买卖本质也是买卖合同法律关系,与其他普通货物买卖本质相同。只是因为宠物是活物,这种商品有其自身特性,容易携带病毒,不仅可能买回不久就生病甚至死亡,而且还可能有潜在动物疫情风险和公共卫生安全风险。所以买卖宠物也有一些特殊的规定和要求,比如需要取得检疫合格证,需办理养狗证等等。

“如果经营者明知所售宠物不仅未取得检疫合格证,甚至已经带有病毒,而刻意隐瞒,进而使得消费者误认为符合交易要求而购买,则这种情况下,经营者构成欺诈,依法需要承担退一赔三的法律责任。如果经营者交付时并不清楚宠物已经患病,虽不构成欺诈,但仍属于交付的商品存在质量问题,需要承担退货、退款及赔偿损失等法律责任。”

行业规模仍在扩大,流程有待规范

《2021年中国宠物消费趋势白皮书》显示,2020年我国宠物行业市场规模接近3000亿元,未来3年行业将继续保持平稳增长,复合增速预计可达14.2%,2022年养宠市场规模达3960亿,到2023年市场规模将达4456亿元。

目前市面上购买活体宠物的渠道除了线下门店,还有托运。

2021年1月,我国颁布了《动物防疫法》,其中对动物运输从防疫角度作了规定。如要求经航空、铁路、道路、水路运输动物和动物产品的,托运人托运时应当提供检疫证明;没有检疫证明的,承运人不得承运。

不过第一财经记者了解到,托运时提供的检疫证明主要为狂犬疫苗证明,并不包括犬瘟等,因此如果卖家通过托运或顺风车等形式向消费者运输猫狗,也有在途中染上病毒的可能性。

在行业体量持续扩大的情况下,贩卖环节的规范是一个刻不容缓的议题。

王刚告诉第一财经记者,要解决“星期猫狗”的问题,最主要是要解决行业发展的规则问题,规范买卖环节的流程。比如在禽畜类养殖中,生猪、奶牛、鸡鸭等已经形成了较为完备的检疫等体系,但在宠物行业,还是依然存在自发、散乱的状态。

THE END
1.宠物药品兽药经营许可证的门槛限制南昌联硕动物药品经营许可证、兽用生物制品经营许可证、诊疗许可证到所在县或区农委(农业农村厅),材料中包括店主本人的、营业执照等的原件以及执业兽书的原件及复印件。兽药生物制品经营许可证同一区域有一定数量要求,相对难办一些,甚至已经满了,就不能再办理了。本人带到当地三甲医院中心体检,办理。https://nanchang.11467.com/info/13614497.htm
2.新城区推出“宠物医院一件事”服务助力动物诊疗行业高质量发展新...“如今开宠物医院真方便,到一个窗口递交一次材料就能办好。”近日,新城区推出开办“宠物医院一件事”服务后,提高了效率,缩短了审批时间,助力企业高质量发展。 随着人们生活水平的提高,养宠物的市民越来越多,近年来,“动物医院”“宠物诊所”需求也不断增长。为响应群众需求,加快相关企业的开办,新城区行政审批服务局...https://www.163.com/dy/article/JGF1UOKF05561705.html
3.南昌瑞康降体检中心有限公司(江西省南昌市红谷滩区赣江新天地...了解企业详情:付费查询南昌瑞康健康体检中心有限公司的企业法人、经营状态、注册资本、企业类型、登记日期、经营期限、企业地址、经营范围、股东信息、成员信息、公司年报、投资公司、企业高管、分支机构、商标信息、诉讼信息、变更信息、经营异常信息、对外投资等等。 https://gongshang.mingluji.com/jiangxi/name/%E5%8D%97%E6%98%8C%E5%B8%82%E7%91%9E%E5%BA%B7%E5%8C%BB%E9%99%A2%E6%8A%95%E8%B5%84%E7%AE%A1%E7%90%86%E6%9C%89%E9%99%90%E5%85%AC%E5%8F%B8
4.小程序商品类目与资质要求单景点门票或单项目票(自然景观、人文古迹、古镇/古村、植物园、动物园、生态园、冰雪乐园、游乐园、水族馆、影视基地、博物馆、会展中心、纪念馆、科技馆、蜡像馆、美术馆、天文馆、展览馆、公园广场、地标建筑、观光街区) / 本地生活 旅游出行 景区 多景区联票年卡 / 多个景区/景点的周期卡(年卡、季卡...https://opendocs.alipay.com/b/0a8p1m
1.宁波十大宠物医院排行宁波动物医院哪家好宁波靠谱的宠物医院莫尔梅德猫科诊疗中心 06 相伴一生宠物诊所 07 安安宠医 08 HIPET海派宠物医院 09 瑞派虹泰·博爱宠物医院(新城分院) 10 诺比宠物医院 十大宁波宠物医院排排榜,是买购网编辑依据建院资质(动物诊疗许可证/动物防疫合格证/营业执照)、从业资质(执业兽医资格证)、临床经验、接诊宠物数量、硬件设备、规模、口碑、卫生...https://www.maigoo.com/top/420704.html
2.元服务资质审核要求审核政策应用市场《动物诊疗许可证》 适用于宠物医院提供宠物、家禽治疗预约,在线问诊宠物美容预约、宠物资讯等服务 / 生活服务 宠物医疗服务平台 至少2家合作宠物医疗机构《动物诊疗许可证》及合作协议 适用于为多家宠物医院提供入驻服务的平台,宠物医疗机构向用户提供宠物/家禽在线咨询、宠物疫苗/绝育/体检套餐购买等相关服务 / ...https://developer.huawei.com/consumer/cn/doc/app/80302
3.你好,做宠物体检服务中心,业务仅有包括宠物服务和兽药零售,需要...你好,做宠物体检服务中心,业务仅有包括宠物服务和兽药零售,需要办理什么许可吗? 专家解答 尊敬的市民,经了解您需要开展宠物体检和兽药零售业务,根据《动物诊疗机构管理办法》第二条:在中华人民共和国境内从事动物诊疗活动的机构,应当遵守本办法。本办法所称动物诊疗,是指动物疾病的预防、诊断、治疗和动物绝育手术等经营...https://nyncw.sh.gov.cn/zxfk/20230921/70bed56e5b2444b28b43b250a0f7e158.html
4.重点场所消毒方案(11篇)校内禁止饲养动物和宠物,加强不明来源动物监测。 密切关注师生员工的心理健康,提供必要的心理教育与咨询。 (四)疫情应对措施 校内出现疫情时,及时上报中心校,并在县疾控中心指导下,采取以下措施。 1、传染源管理 校内发现有可疑症状者,应立即转至临时隔离室,及时上报,配合开展相关调查处置工作,落实各项防控措施。被...https://www.oh100.com/a/202212/5817996.html
5.江西赣州医院384家医院地址2021-03-02,社会信用统一代码:91360730MA39UEH359,注册地址:江西省赣州市宁都县梅江镇龙溪路南侧东方名城2#楼A3-A4号,经营范围:许可项目:动物诊疗(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)一般项目:宠物服务(不含动物诊疗),宠物食品及用品零售(除许可业务外,可自主依法经营法律法规非禁止或限制的...https://0797cx.cn/page361?article_id=110224
6.在线宠物医生咨询(在宠物医院给猫做降体检大概要花费多少钱...这份文件是免隔离中的重中之重,也是中国海关最需要的文件FAVN Report Form---Rabies Antibody Titer for Export Animals。 需要对宠物进行抽血,并把血样送去指定实验室检测狂犬病抗体浓度。 5. 动物卫生临床检查结果与日期。然后拿着这张表和之前准备好的全部文件去CFIA盖章。 https://www.jygzd.com/a/34279.html
7.关闭数百家诊所,结束经营动物医院业务资讯宠物药品分销商PetIQ几乎结束了短暂的经营动物医院之旅,关闭了旗下113家诊所,数十名兽医和支持人员将失去工作。 这一决定是在该公司接受私募股权公司Bansk提出的15亿美元收购要约之前做出的。 PetIQ的诊所被称为宠物健康中心,在沃尔玛、Meijer和Tractor Supply等合作伙伴的商店内提供疫苗接种、诊断服务、体检和小手术。 https://www.petdhw.com/show-43226.html
8.医院年终总结15篇20xx年,我们坚持以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题,以医院管理等级评审标准为准绳,努力提高工作效率和工作热情,把追求社会效益,维护群众利益,保证医疗质量和医疗安全,搞好医院文化建设,构建和谐医患关系作为医院工作的主要内容。 1、为了让更多的老百姓能够看得起病、吃得起药,真正做到让利于患者,我们继续对门诊就诊...https://www.cnfla.com/nianzhongzongjie/2268192.html
9.新宠动物诊所·24h全科诊疗中心电话,地址,价格,营业时间(图)为您提供新宠动物诊所·24h全科诊疗中心的人均消费、品牌简介、店铺图片、折扣优惠、用户口碑、宠物喂养、宠物护理、宠物训练、宠物食品、宠物玩具等信息,新宠动物诊所·24h全科诊疗中心好不好,临平区宠物医院选择新宠动物诊所·24h全科诊疗中心怎么样?快来看看大家如何https://www.dianping.com/shop/l4KvF1ARSLfZnIFY
10.佩仕动物诊疗医院怎么样,地址,电话,价格,点评佩仕动物诊疗医院-机构点评 一家优秀的宠物医院,医疗技术和硬件设施是首要前提,医院环境与服务态度更能体现医院是否重视宠物健康。国内宠物诊疗行业分为宠物医院和宠物门诊,二者有明显区别。开设宠物医院至少需要3个注册兽医资格证与投资百万的仪器设备;而开设宠物诊所只需要2个证和10万元就可以开张。上海宠物医院大多以中...https://www.cityhui.com/shop/18567.html