据2022年香港友邦理赔报告显示，友邦于2022年共处理超37万宗理赔案件，总理赔金额高达75亿港元。其中有63%都是医疗理赔，29%是重疾理赔，8%是意外理赔。
保险理赔是广大客户都非常关心的问题，上次我们介绍了保诚保险理赔流程，就有不少朋友问什么时候出友邦的。那么今天港保就给大家说一说香港友邦保险理赔流程是怎样的，要准备哪些理赔材料？怎么申请线上理赔？理赔金如何支付？
第一步：准备理赔材料
不同出险情况需要准备的理赔材料都不一样。
具体如图所示：
▌注意事项：
保险公司所要求的申请表可以直接在友邦保险官网下载。
第二步：提交理赔申请
共有两种方式提交理赔申请：
通过「友联系」线上提交理赔申请（只适用意外、医疗以及旅游索偿）
直接将理赔申请提交给友邦财务策划顾问或自己的保险顾问，然后他们会协助你完成理赔；
你也可以直接邮寄到以下地址：
▌香港北角电气道183号友邦广场12楼友邦财骏中心
第三步：等待理赔结果
然后耐心等待保险公司对你提交的理赔申请和理赔材料进行审核，审核通过后，您可以在「友联系」收到通知。
一般7-14天左右就能收到理赔通知，然后保险公司会按照约定方式支付理赔款给客户。
以意外险为例，看一下如何通过「友联系」申请理赔：
步骤①登入「友联系」账号，在主页点击“申请索偿”，开始索偿申请
步骤②选择个人保单、受保人及索偿类别，然后点击“下一步”
步骤③按页面提示选择意外详情
步骤④根据页面提示上传理赔文件到相应的位置
步骤⑤核对自己已经上传提交的索偿资料
医疗责任申请理赔的步骤也是差不多的：
▲内地住院出险免找数服务申请
香港友邦支付理赔款项的方式主要有4种：
1、支票兑现
友邦保险公司邮寄支票给客户，客户携带支票亲临指定银行，直接兑换成现金或将支票转入自己的香港银行账户。
2、电汇收款
友邦保险公司直接将理赔款（美元/港币）通过电汇的形式转入客户的内地银行指定外币户口；
然后客户可对外币户口中的美元/港元进行结汇，转换成人民币。
*结汇是按实时利率结算的，每人每年5万美元额度
3、汇票收款
是香港友邦独特的支付方式。
4、支票托收
是香港保险公司最常用的一种方式。
客户收到香港友邦保险公司签发的境外银行支票后，可在内地银行办理“支票托收”业务，将外币转入自己的外币账户。
1、申请理赔要亲自去香港吗？
不用；
意外、医疗以及旅游索偿可以直接通过「友联系」申请理赔；
其他出险事故可直接与保险公司服务部或保险代理人/经纪人联系，材料准备齐全后通过快递邮寄给保险公司即可。
2、要在什么时候递交理赔申请？
简单来说，应该在事故发生之日起的90天内提交理赔申请。
▌如果超过90天才申请理赔，需要补充延迟的原因，以便保险公司审核，不然保险公司有可能直接拒赔。
材料齐全的话，一般提交申请后的7天左右就能收到审批结果，1个月左右就能收到保险公司的支票。
4、在内地哪些医院就诊能申请理赔？
友邦有发布内地指定医院名单，最新版有1662家，包含全部三甲医院以及部分二甲医院。
5、有效的医疗收据是怎样的？
有效的医疗收据必须清楚列明以下信息：
6、怎么申请要求退回收据正本？
需要填写《申请退回正本文件表格》，连同理赔申请一并提交给保险公司。
有关香港友邦保险理赔的全部内容就说到这里了，希望能帮助到大家！
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