作为质量人，在面试的时候，经常被问到是否了解质量管理体系或者对质量管理体系的理解。
应该如何应对呢？
我的建议：必须懂得ISO9001质量管理体系的精髓；相信面试官听了后，肯定会觉得你真懂质量管理体系。
1.ISO9001质量体系的作用：
证明能够持续提供满足符合法律法规要求及顾客需求的产品和服务的能力；它是为了证明组织的一种能力。什么能力？
持续提供满足产品和服务的能力，这个产品和服务是满足法律法规要求、顾客需求的。
2.ISO质量管理体系的精神
说、写、做一致；
3.ISO9001质量体系的文件架构
分四层，从上至下分为：质量手册-程序文件-操作手顺-记录表格
4.ISO9001的基本原则（必须能背出来并理解）
首先，所有的质量管理活动都必须以“顾客为中心”，注重顾客满意。
2）领导作用
然后，需要领导者的支持；质量管理是一个”一把手“工作，领导的质量意识决定了公司质量管理水平的高度
3）全员积极参与
质量管理只靠领导者是不够的，需要公司上上下下全员的参与。而且重点是全员的积极参与。
4）过程方法
5）改进
在这个过程的管理当中，需要不断P-D-C-A
6）循证决策
在质量管理的过程中，遇到问题时，以数据和事实作为依据，循证决策。
7）关系管理
5.ISO9001质量管理体系七大基本原则的关系
七大基本原则的底层逻辑其实还是PDCA的思想
6.质量管理体系基本原则与毛泽东思想
党取得翻天覆地的变化，并且长盛不衰，越发繁荣，离不开毛泽东思想。
质量管理系统的基本原则也与毛主席的伟大思想不谋而合，确为精髓
最后的话
质量人都应该懂得质量管理体系中的这些基本原则及精髓，这将大大有助于质量工作的展开和面试。此外，这其实也可以像毛主席学习，把这些全球管理的精华融入到我们的管理工作以及生活之中。
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