2规范性引用文档3术语和定义4机构的背景
4.1了解机构以及环境
5.1领导作用和服务承诺5.2质量目标
5.3组织的作用、岗位职责和管理权限6方案策划
6.1风险和机遇的应对策略6.2质量方针及其实施的方案策划6.3变更的方案策划7适用
7.1网络资源7.2水平7.3观念7.4沟通交流
7.5产生文件的信息内容8运作
8.1运转的方案策划和控制
8.2市场需求的明确和顾客沟通交流8.3运作方案策划全过程
8.4外界供货产品与服务的控制8.5产品与服务开发设计8.6产品研发和服务提供8.7产品与服务海关放行8.8不合格产品和服务9绩效评估
9.1监控、测量、剖析和评价9.2内部审核9.3管理评审10持续改善
10.1不符和纠正措施10.2改善
附则A品质管理原则参考文献
本标准为有下列的需求机构明确了质量认证体系规定：
注1：在本规范一中，专*业术语“商品”仅适用：
以下文件中的条款根据本标准的引入而组成本规范的条款。但凡注日期引用文件，仅有引入的版本可用。
但凡不注日期引用文件，其新版本(包含一切修定)适用本规范。
ISO9000：2015质量认证体系基础和专*业术语3术语和定义
本规范选用ISO9000：2015中常确立的术语和定义。4机构的背景自然环境
THE END