5.1.1促使市场竞争能力和企业形象。（改进产品与服务品质，获得国际上的肯定与顾客的信赖）。
5.1.2增强客户的信任。（提高信誉，增强竞争力）
5.1.3增强持续改善和追求客户满意，（个人的技术经验转变为公司的技术加以储蓄）
5.1.4展示国际公认的标志（通过合理化的过程，强化公司的管理体系）
5.1.5减少顾客对企业的审查（使公司朝向全面品质经营迈进）
5.2内在效益
5.2.1提高运作效率和生产力。可有其荣誉感和受尊重感。
5.2.2激励员工士气，能产生均一的品质与服务。
5.2.3减少失误和重复修正。
5.2.4建立进一步发展的基础，和全面质量管理及环境管理体系使个人与公司一起成长。
THE END