区婚姻登记处为爱服务“三部曲”——
婚检中心“友邻式”服务一步到位,婚姻登记自助机5分钟领证方便快捷,婚姻档案集中管理“一站式”补证温暖贴心……区婚姻登记处是直接面向社会、服务社会的一个窗口,该处一直把便民利民作为工作的出发点和归宿点,不断简化办理流程、创新工作方法、完善服务细节,为幸福家庭保驾护航。
A“友邻式”服务,新人婚检一步到位
走进宽敞明亮的婚姻登记大厅,粉色的婚检中心让人眼前一亮。区婚姻登记处主任沈文俊介绍,婚检中心设在婚姻登记处隔壁,提供“友邻式”服务,让新人登记、婚检一步到位。
婚检中心大厅四周墙面张贴着婚检宣传画,旁边的架子上放置了婚检知识小册子,登记室、化验室、男女检查室、B超室等一应俱全。“现在婚检全部由政府买单。”沈文俊说,婚检点“友邻式”服务,让新人享受免费、优质、便捷的婚前医学检查和婚姻登记一条龙服务,一步到位地解决了两件大事。
B自助机操作,领证只需5分钟
自助服务简便高效又不失“仪式感”,登记手续更简、服务质量更优、服务效率更高,群众可充分体验到智能化带来的方便和快捷。
C档案集中管理,补证“一站式”完成
以前婚姻档案由档案局管理,补领结婚证,先去档案局,再去民政局,跑来跑去,很麻烦。如今,得益于婚姻登记档案的集中管理,市民徐根明和老伴张芹,在区婚姻登记处窗口,一次性完成结婚证的补领。
过去,居民补领结婚证,首先要到区档案局查询婚姻档案。2019年9月,区婚姻登记处迁址到新都北路,需查婚姻档案的居民到区档案局,要转几趟公交车,来回五六公里,十分不便。而且,这类人群基本都在60岁以上,大部分来自乡镇,为补办结婚证“多跑腿”,成了他们烦心事。
为解决这一难题,区婚姻登记处与区档案局进行档案移交程序的磋商,最终达成一致,将我区婚姻档案资料库移交至区婚姻登记处,安排专职档案员负责婚姻档案整理、查阅、出具工作,为婚姻当事人提供无偿、快捷的服务。