犇犇帮帮团|疑似染病,新买的猫咪没活过一周难维权调查

三湘都市报·新湖南客户端全媒体见习记者龙思言

“我买了一只小猫,到家不过四天,就生病去世了。后来联系店家投诉退款,到现在也没有回复。”6月20日,长沙市民刘小姐向三湘都市报记者求助称,自己满怀期待地购买了一只小猫,没承想,小猫的寿命却未能长久。她怀疑卖家售卖给自己的是一只病猫。

与刘小姐一样,遭遇“可爱陷阱”的消费者还有不少。这些经历中,有看似划算的买粮送猫,也有“免费领养”套路,又或者买到寿命不长的“星期猫”“星期狗”……遇到此类事件,消费者应该怎样维护自身的合法权益?如何才能最大程度避免购买到“星期猫”“星期狗”?

遭遇:疑似染病,新买的猫咪没活过一周

家住长沙的刘小姐,一直想养一只小猫咪。机缘巧合之下,她通过小红书与一位个人卖家取得联系,并选择上门看猫。“因为我是养宠物新手,并不了解猫的种类,对方说是西伯利亚森林猫。6月初上门看猫后,觉得实在可爱,便以1500元的价格买下了。”据刘女士描述,小猫到家后精神状态萎靡,不吃不喝。

随后,她将此事及时与卖家沟通,卖家表示这是猫咪去往新家的正常情况。“小猫到家大概第三日,开始出现便血的情况,随后在宠物医院查出猫瘟,治疗没两日,就去世了。”新买的小猫不到一个星期便去世,这让刘小姐难以接受。

刘小姐在尝试维权的过程中发现,该卖家虽对外宣称猫咪是自家繁殖、喂养,但疑似曾在多个社交平台发文收幼猫。“回忆起来,看猫时小猫就有些不对劲。”刘小姐说。

6月20日,刘小姐向记者确认,卖家得知小猫因病死亡后,虽承诺退还猫款,但至今没有下文。目前,双方仍在就退赔事宜进行协商。

记者随后在其他社交平台发现,和刘小姐有相类似经历的消费者不在少数。“300元在地摊上买了一只三花,到家才五日就去了喵星。”“买到‘星期狗’,卖家表示只换狗不退款。”……此类帖子层出不穷,不少消费者面对烦琐的维权,往往会选择认栽。

律师观点:维权可要求“退一赔三”

如果与刘小姐有相类似的遭遇,该如何维权?

湖南怀天律师事务所律师田先生表示,消费者在购买宠物时,首先要看猫狗是否有检疫证明,“如若没有,且在一周内确认患病,可要求商家退换;无法达成赔偿意向的,可考虑通过法院诉讼进行索赔,其中包含检测费、治疗费、猫狗粮等合理支出。”

田律师表示,如果商家在买卖宠物的过程中存在虚假承诺、欺诈行为,对于购买猫狗的款项,可以要求“退一赔三”,“不过,与个人卖家的纠纷,维权取证或许较为困难。”

支招:购买宠物后,最好先体检

从事宠物行业多年的唐先生表示,夏季是宠物感冒的高发季节,“容易爆发犬瘟、细小;而猫瘟多发于冬天,夏天并不常见。”

“星期猫”“星期狗”的出现,主要是由于传播源的存在。他表示,“以‘星期猫’为例,小猫出现的是急性高度接触性传染病的感染症状,死亡率极高。”唐先生提醒,购买宠物时,应尽量避免个人卖家渠道,选择正规门店,方便后续联络与维权,“购买宠物后,一定及时给它进行全面体检。”

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2.多久给猫体检一次呢?刚刚到家的小主子无论年龄多大,都应该先去宠物医院做一次体检。精神好的小主子一般简单检查耳螨、体外寄生虫、体温等。精神欠佳或是家里已经有原住民的,一定要作更详细的检查(包括抽血、猫瘟检测等)。由于猫每年都需要接种疫苗,很多家长都会选择在接种疫苗的同时顺便给猫做一次体检。一般两三岁的猫也不用做太多...https://weibo.com/p/2313474246181805996452/wenda_home
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2.新猫到家需要做哪些体检?喵百科第二、全身皮肤检查,检查是否有局部脱毛或皮肤发红、皮肤病等情况。https://moecats.com/question/88873.html
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4.家猫体检指南:选猫秘诀与体检要点,降干净养猫建议新猫对陌生环境会紧张,容易躲到沙发底和床底,容易沾染灰尘。 二、新猫到家后可能会有应激反应,暂时不吃不喝很正常。只需准备白开水和它们熟悉的猫粮猫砂即可。 三、不要一上来就过于热情,过于直接的接触可能会引起猫咪的紧张。等它们逐渐熟悉后,猫咪会主动接近你。 四、为猫咪准备一个纸箱,新猫缺乏安全感,狭窄...https://m.tijian8.com/post/304a29879338.html
5.我在网上买了一只猫,商家说空运过来,上飞机要体检,我交了480,然后...我在网上买了一只猫,商家说空运过来,上飞机要体检,我交了480,然后猫运过来过一会就死了,商家说重新发一只,但是要我再付一次体检费用,我觉得我没必要再承担一次,我就让商家退款,他不退,要随便我,而且他发的那一只猫根本不是我选的那只,我该怎么办呢 ...https://m.66law.cn/question/41662862.aspx