犇犇帮帮团｜疑似染病，新买的猫咪没活过一周难维权调查

三湘都市报·新湖南客户端全媒体见习记者龙思言

“我买了一只小猫，到家不过四天，就生病去世了。后来联系店家投诉退款，到现在也没有回复。”6月20日，长沙市民刘小姐向三湘都市报记者求助称，自己满怀期待地购买了一只小猫，没承想，小猫的寿命却未能长久。她怀疑卖家售卖给自己的是一只病猫。

与刘小姐一样，遭遇“可爱陷阱”的消费者还有不少。这些经历中，有看似划算的买粮送猫，也有“免费领养”套路，又或者买到寿命不长的“星期猫”“星期狗”……遇到此类事件，消费者应该怎样维护自身的合法权益？如何才能最大程度避免购买到“星期猫”“星期狗”？

遭遇：疑似染病，新买的猫咪没活过一周

家住长沙的刘小姐，一直想养一只小猫咪。机缘巧合之下，她通过小红书与一位个人卖家取得联系，并选择上门看猫。“因为我是养宠物新手，并不了解猫的种类，对方说是西伯利亚森林猫。6月初上门看猫后，觉得实在可爱，便以1500元的价格买下了。”据刘女士描述，小猫到家后精神状态萎靡，不吃不喝。

随后，她将此事及时与卖家沟通，卖家表示这是猫咪去往新家的正常情况。“小猫到家大概第三日，开始出现便血的情况，随后在宠物医院查出猫瘟，治疗没两日，就去世了。”新买的小猫不到一个星期便去世，这让刘小姐难以接受。

刘小姐在尝试维权的过程中发现，该卖家虽对外宣称猫咪是自家繁殖、喂养，但疑似曾在多个社交平台发文收幼猫。“回忆起来，看猫时小猫就有些不对劲。”刘小姐说。

6月20日，刘小姐向记者确认，卖家得知小猫因病死亡后，虽承诺退还猫款，但至今没有下文。目前，双方仍在就退赔事宜进行协商。

记者随后在其他社交平台发现，和刘小姐有相类似经历的消费者不在少数。“300元在地摊上买了一只三花，到家才五日就去了喵星。”“买到‘星期狗’，卖家表示只换狗不退款。”……此类帖子层出不穷，不少消费者面对烦琐的维权，往往会选择认栽。

律师观点：维权可要求“退一赔三”

如果与刘小姐有相类似的遭遇，该如何维权？

湖南怀天律师事务所律师田先生表示，消费者在购买宠物时，首先要看猫狗是否有检疫证明，“如若没有，且在一周内确认患病，可要求商家退换；无法达成赔偿意向的，可考虑通过法院诉讼进行索赔，其中包含检测费、治疗费、猫狗粮等合理支出。”

田律师表示，如果商家在买卖宠物的过程中存在虚假承诺、欺诈行为，对于购买猫狗的款项，可以要求“退一赔三”，“不过，与个人卖家的纠纷，维权取证或许较为困难。”

支招：购买宠物后，最好先体检

从事宠物行业多年的唐先生表示，夏季是宠物感冒的高发季节，“容易爆发犬瘟、细小；而猫瘟多发于冬天，夏天并不常见。”

“星期猫”“星期狗”的出现，主要是由于传播源的存在。他表示，“以‘星期猫’为例，小猫出现的是急性高度接触性传染病的感染症状，死亡率极高。”唐先生提醒，购买宠物时，应尽量避免个人卖家渠道，选择正规门店，方便后续联络与维权，“购买宠物后，一定及时给它进行全面体检。”