3月18日，一辆急救车从北京急救中心西部分中心出发，赶往玉泉路附近。调度员下达的指令显示，这是一个呼吸困难患者，要抓紧赶到现场。
北京急救中心西部分中心驾驶员吕文昊赶到指定地点时，患者家属抽着烟站在路边，一辆车正打着双闪停在辅路上。吕文昊问：“您这不是有车吗？医院离这边很近啊，患者呢？”
家属说：“患者在车里头呢，刚才拉着我们家老爷子去医院，堵在门口了，又没地儿停车，索性我就把车开到这里来了，想让你们给我拉到医院。”
听到这句话，吕文昊很无奈，只好把患者送到医院急诊门口。“不少人觉得，我是坐救护车到医院来的，可以先看。其实救护车只负责安全转运，到急诊了还是得看病情排队。”
吕文昊开了十六年救护车。他说，最早干这行儿的时候，绝大部分病人不到紧急关头不会轻易叫救护车，但现在，一个班出车八九趟，一般也就能赶上两件急茬儿。
西部分中心急救医生杜鑫田也有同感。每周他会遇到好几次搬抬病人的“急”活儿。原因也是五花八门：有骨折术后要到医院拆线、换药、复查的；有去医院做透析打不上车的；还有说自己刚做完股骨头置换手术，处于康复期不能颠簸的。甚至还有患者提出：“还是你们救护车又快又稳，帮我拉到新家，那边还有点生活用品也帮忙带上。”
几天前，杜鑫田赶到花园路一个小区，求助的是一位老人，理由是独居在家跌倒了。杜鑫田联系物业和开锁公司，折腾了将近一个小时，将老人的房门被打开。现场检查发现，心率、血压都正常，医生把老人扶起抬到了床上，正准备问需不需去医院拍个片子，老人摆摆手说：“没事，医院不用去了，儿子一会儿就到，帮我扶起来就行。”
到了现场，血压、血糖、心电图什么都没事，问了几句，王超杰就明白了，又是一次夫妻吵架——丈夫喝了点儿酒，回来得比较晚，爱人说了几句，丈夫借着酒劲儿就跟爱人吵了起来。爱人越哭越伤心，开始浑身哆嗦、颤抖，丈夫发现哄不住，打了120。“这就是典型的过度换气，如果没有明确的疾病病史，这种情况很快就会平稳。”
还有一些“评理”的事儿更令急救人员难办。四五天前，朝阳某健身中心一位客人喝完酒后，因为琐事跟工作人员发生口角，躺在地上不说话也不起来，工作人员叫来了救护车。基本的生命体征检查都没问题，患者就是不说话，同行人员要求送医院看病抢救，“双方谁都不管，遇到这种情况，往往需要一两个小时才能了事。”王超杰说。
宠物狗生病也打120
到了居民楼，女家属已在楼下等候，眼泪还挂在脸上，看着医生和护士跟着家属一起进了单元门，吕文昊赶紧找地方停车。车头都还没掉好，护士提着诊箱和心电仪已经出来了，一问，原来患者说的“儿子”不是人，是一条宠物狗……
专家建议：
调度员要把好急救第一道关口
“国家应当对赋予调度员急救资源分配的权力。这样，调度员才能放下心来，大胆地把有限的急救资源送给真正需要帮助的人。”王亚东说。
（原标题：荒唐！聊天、狗生病、搬家……超半数打120的都不是急症）