宠物医院这些“潜规则”，你知道吗？

济南一家宠物医院内正在进行猫咪绝育手术

明码标价成稀有现象

设有货架摆放着各类宠物食品、药品等，这些商品基本都能做到明确标价，还有几家医院会在墙上张贴绝育等常见项目费用。但是，在医生对宠物进行诊治时，却往往不会直接告知消费者治疗项目和所用药品的价格，如果消费者不明确提出疑问，则一般只能在前台结算费用时了解具体费用。在多家宠物医院前台，记者注意到，不少消费者都会在结账时才询问价格明细。

宠物医院是否应有统一的定价标准？消费者是否应被提前告知消费价格？上海段和段（济南）律师事务所律师马思程表示，参照《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条规定，宠物医院作为经营者有义务公开其治疗项目、药品的明确价格和服务内容，在消费者决定消费前，经营者没有任何权利可以强制消费者消费，消费者拥有比价权利，如存在不明码标价或者价格欺诈等问题，是严重损害消费者合法权益的违法行为。如构成价格欺诈等情形的，经营者还可能会承担惩罚性赔偿责任。

宠界医患纠纷难定责

虽与医院的概念完全不同，但在出现医疗过错争议时，宠物医院也免不了医患纠纷。日前，青岛市民刘先生向本报记者投诉，2月22日，自己带自家蓝金渐层公猫去青岛九水东路一家连锁宠物医院做绝育手术，猫咪却在术后三小时内抽搐死亡。