男，40岁，身体相对健康，自觉双耳听力逐渐下降多年，伴耳鸣；没有因听力问题看过耳科医生，没有做过听力检查与耳科检查；没有了解过助听器，没有戴过助听器；自认为听力下降了都是没得治疗的，只能配助听器；
患者进门咨询时，了解一下助听器的外型与价格，便提出想挂上助听器试听；但拒绝在验配中心做纯音测听，而想到医院做听力检查。
当了解到听力损失的分类，传导性听力损失者是有治愈的可能时，他的双眼发亮；当场表示先到医院看耳科，助听器以后有需要才来配。
案例中患者，以为助听器只是买就可以了，完全没有验配的概念；科普耳科知识与听力常识，于他很重要，小结以下几点：
1.急性耳鸣发作时，应及时到医院治疗；
2.长期耳鸣，可能会导致听力下降；
3.助听器需要验配，需要本人的真实听力测试结果作为调试的依据；
4.不是所有听力下降的人，都必需只能戴助听器；只有在得到详细的检查结果，才能确定听力干预的方法：治疗或配助听器；
5.若是不可治预的听力损失，要尽早选配助听器，以保护听力。
6.助听器验配中心的纯音测试水平不比医院差，可以在门店先做免费的纯音测听。
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