来电信息资料弹出，添加客户信息，添加业务记录，添加订单，客户回访提醒，关联文件
2.强大的客户关系管理
客户导入，导出，轻松管理客户的所有详细信息，随时查看团队，公司的客户，供查询分析。对每次导入的客户都有一条单独的记录。
3.客户分配/调配
对导入的客户或已的客户进行分配，调配。
4.公共客户管理
5.工单/业务记录管理
所有客户的要求，咨询，投诉，建议等内容在此统一详细的管理，供查询分析，支持导入导出功能。
6.来电弹屏/去电弹屏
无论来电或去，都进行客户资料弹出显示。更主动。
8.全程通话录音
详细的通话记录。供查询分析。录音可保存为MP3格式。支持导入导出功能
11.呼叫保持，恢复，放音功能
让客户等待时，可放一段音乐。
12.背景音乐(彩话)
双方通话时可播放音乐，不影响正常通话的情况下，加一段优美音乐。
13.置忙功能
当前业务没有处理完时，可置忙状态。
14.黑名单管理
骚扰号码进行设置黑名单。
15.完善的订单管理
分析，查询。审核。
16.统计分析管理块
供领导决策分析。
17.客户回访跟踪
针对需要回访的客户进行设置提醒功能。
18.知识库的强大管理
19.话术的管理功能
快速的让座席与客户用标准用语进行沟通。
20.系统公告通告
21.产品管理与分类，查询
22.系统管理功能
用户设置，权限管理，部门管理。角色分配，数据备份，还原，压缩客户字段自定义。录音文件服务器保存地址更改。长途加拨号码设置本地区号设置。
23.系统界面外观更改，人性化。
24.多用户统一数据管理
9、连锁店与总部、报刊发行部与销售点、各类配送站和销售点之间的业务联系和服务
THE END