1、聊天记录在自己手机里，只要不删除，会一直保存；
5、为了保护用户隐私，聊天记录会保存到用户本机，服务器不会保存。如果未备份聊天记录，更换手机后无法查看之前手机上的聊天记录；
2）接收到的图片、视频，72小时后查阅会提示“过期或已被清理”。
可能是由于以下原因导致：
1、网络连接不可用：
打开手机【设置】并把“Wi-Fi”开关保持开启状态；
打开手机【设置】->“移动网络"开关保持开启状态；
同时，检测其他软件或网站是否正常。
2、朋友圈或发送消息频繁：
若网络正常，可能是由于朋友圈发布、或发送消息（包括群聊、给好友发送消息）操作频繁。建议先不要发布朋友圈，停止群聊或给好友发送消息，退出不常用且收发消息非常频繁的群，24小时后再操作即可。
1、您给好友发送消息后，对方在10秒内回复，才可以看到该提示；
与好友语音的方法：
在与好友聊天框中，轻触左侧语音按钮，“按住说话”即可录制语音，最长可录制为60秒。
切换听筒/扬声器模式：
切换听筒和扬声器模式可通过两种方法操作：
1、在聊天会话框中长按语音信息->界面会出现“听筒或扬声器播放”可根据您的需要选择切换；
ipone手机语音发送失败，可能与手机的贴膜有关，建议您“按住说话”按钮时手指靠方按一点；如果还是无法正常发送，您可以尝试更换手机贴膜。
打开会话框，长按已发送的消息->选择【撤回】，即可将已发送的消息撤回。
温馨提示：
1、目前支持撤回2分钟内发送的消息；
3、群里的信息也可以进行撤回。
单个好友或群，没有消息提醒
打开该好友或群的聊天窗口，顶部显示“静音小铃铛”标识时，在聊天窗口右上方【双人头】功能键->关闭“消息免打扰”可恢复正常提醒。
所有好友或群，没有消息提醒
仅Wi-Fi环境手机锁屏，收不到消息提醒
删除单个群/好友的聊天记录
进入需要删除好友或群的聊天界面->右上角功能键->【清空聊天记录】。
清空所有聊天记录
温馨提示：清空所有聊天记录会将所有聊天记录、漂流瓶内容一并删除，清空后不可恢复，请谨慎操作。
1、首先请检查您当前的网络是否正常，如果网络正常可能是由于收发消息（包括群聊、给好友发送消息）操作频繁导致。
2、建议您可以退出不常用且收发非常频繁的群，24小时后再操作即可。
如何知道对方是否查看了我发的消息？
怎么把聊天记录迁移至附近的手机？
请按照以下方法操作：
1、请您将两部手机连接相同Wi-Fi情况下，选择设置->通用->聊天记录迁移->迁移到附近的手机；