为大家收集了借还充电宝的各种问题!
一起来了解看看!
借完充电宝后发现没有归还的地方,怎么办?
遇到押金退还问题了怎么办
如支付宝支付:请打开支付宝点击最上方搜索框搜索“小电”,打开小程序后点击对话框“押金退还”即可申请退还押金。
操作后会在0至7个工作日到账,请耐心等待!
-充电宝丢了该怎么办?
如果充电宝已经确认丢失可以选择挂失,挂失后封顶计费99元,不会扣除其他费用,也不会影响信用分和下次租借哒。
【支付宝挂失流程】支付宝搜索“小电小程序”-充电网点-当前计费的订单下方有-充电宝丢失选项-点击丢失-确认丢失-支付99元-完成订单。
温馨提醒:找人工客服也可以挂失哦~
-不小心点了购买充电宝怎么办?
如不小心点击买下充电宝,可以选择带回使用,后期不需要归还到卡槽,小电充电宝就是您的啦!
如无需使用,请及时归还到小电共享充电宝的任意卡槽。归还之后可以联系客服为您处理。(仅限费用支付后的72小时联系客服退款)
请您在72小时内联系客服处理,如超期则无法为您受理!
-为什么已支付显示待守约?
请不用担心,如已经支付对信用没有影响,可能会由于延迟导致未更新,可以通过芝麻信用-信用守护-点击去守约完成。
再次提醒!正确的借还充电宝方式!
扫码后首先会展示收费标准,点击确认后即可!请根据提示的卡槽仓位进行取宝。
如果您在扫码后发现无充电宝弹出,您可以按下机器后面的开关重启,然后再次扫码租借。
未完全插入卡槽/插反都是不行滴!小电共享充电宝有正反面,归还的时候一定要注意,在充电宝插反的情况下,系统找不到芯片是识别不了滴!会导致订单一直在计费。
客服热线
400-0011-066
您也可以选择:打开小电充电小程序,进入个人中心,点击帮助按钮,点击右上角的联系客服,进入页面后,点击右上角的人工客服按钮!
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