1.操作简单,动物种类齐全,是介绍爬宠的社区聚集地。
Q:网站上面显示商品已售完请问什么时候可以在到货?
Q:此类商品的规格是什么?性能怎样?
支付类常见问题>>
Q:如果我选择银行转账,我需要注意什么吗?
Q:我通过网上支付了,为什么订单显示未到款?
●若款项未成功划出,请您在“我的订单”中找到该订单重新支付即可
●若款项已成功划出,请您联系爬行天下客服处理。
Q:为什么我的订单不能选择货到付款?
A:以下几种情况不支持货到付款的:(1)部分商品属于第三方卖家发货的商品,不支持货到付款;(2)您所在地区不在货到付款配送范围配送类常见问题>>
Q:订单已提交成功,什么时候可以发货?
A:订单提交成功后我们会尽快发货,详细进度查询,您可进入“我的订单”点击“跟踪包裹”可实时查看订单进度。
Q:签收时发现商品包装破损,该如何处理?
A:商品签收时如包装有破损,请您直接拒收;商品签收后如商品本身有问题,请您在“我的订单”中提交退换货申请,将有专业售后人员为您解决。
Q配送费如何收取?
Q:订单取消了,还想要,能不能再配送过来?
A:非常抱歉,订单一旦取消将无法恢复,建议您重新下单购买
Q:为什么提交订单时系统提示液体无法配送?
A:液体商品因考虑到运输安全,受公安部门、安检限制,因此无法配送,建议您选择其他途径购买。
THE END