俘获300万铲屎官芳心的小程序：“猫圈”用了这几个方法速途网

后来，猫来了又陆续上线了“养宠优选”和“爪测”这两个小程序平台，前者承担猫来了的电商业务，贡献总收益的一半，后者则是从“猫圈”小程序单独拿出去的特色测评平台。

用陈垒自己的话来说，一开始做“猫来了”，完全是出于兴趣，但是后来在网上发现了一大批爱猫人士，于是怀着“发现人和猫的美好生活”这个初心，聚拢了300多万铲屎官。在谈到“猫经济”背后的用户行为习惯变化时，陈垒说，小程序和公号用户以北上广等一线城市的90后、95后女性用户为主，而抖音用户更多则是以00后、95后为主。

见实：开始做猫圈小程序的初衷是什么？

见实：猫圈小程序的种子用户如何获取？用户增长最快的时候做了什么事？

陈垒：初始种子用户大部分都来自于我们的社群和公众号，这是天然的资源优势。后期还是要靠内容运营和活动运营，没有借助任何付费推广和投放。

见实：用户画像在年龄和地域分布等方面有什么特征？这个群体崛起背后的原因是什么？

见实：小程序用户留存率怎么样？通过哪些措施提高留存？

陈垒：相对还是比较高的。首先因为养宠人群本身粘性就非常强，其次我们小程序会通过多种多样的设定去提高留存。比如设置等级称号，v字认证，还有鱼干积分激励，可用来兑换奖品。同时在小程序功能上，拼团抽奖，公益，电商等也都很齐全，我们还会频繁推出各种活动去促活。

见实：整个产品体系中，小程序和公众号的定位分别是什么？各自扮演什么角色？

比如在用户和流量的获取上，各自发挥各自的优势，小程序有活动传播的优势，公众号有内容的优势，在打法上可以相互配合，资源互补。不管是在服务用户还是服务商家，不同产品和资源的合理运用也会使整体效果的最大化，这应该是互惠。

见实：你认为小程序或公众号内容生产的逻辑是怎样的？

见实：有沉淀自己的私域流量吗？

陈垒：猫来了公众号上提供了一个在线养宠医生问答，会有专业的医生一对一地进行解答。因为之前都是主编在群里解答，后来发现大家的这种需求很多，就上线了这个功能，希望用户可以对接到专业的医生。

见实：猫来了目前主要的盈利方式有哪些？

见实：你对整个猫经济或者宠物经济有什么认知？

陈垒：宠物行业近几年的发展速度都非常快，也有很多资本注入到了这个行业，很多品牌也如如雨后春笋般冒出来很多。有些品牌的确是不错的，但有些品牌因为资本的注入，想要快速在这个行业站住脚跟，可能会忽视产品或服务本身。

从行业观察的角度来看，即便这个市场和行业发展很快，但在产品品质这一块，反而要稳扎稳打，应该慢下来，这样才能把品牌做的长久一些，实实在在服务好用户。

现在很多做的好的宠物项目，可能都比较单一，比如做公众号的就是纯做公众号，做电商的就是纯做电商，从这个维度上讲，我们还挺全面的。我们进入这一领域比较早，目前也算是综合实力和影响力比较头部的一个自媒体。

见实：接下来还会有哪些方向的布局？

陈垒：猫圈小程序其实还挺重的，功能也挺多，年前开始把里边的一个功能板块单独拿出来，重新做了小程序叫“爪测”（宠物商品说明书），是一个工具型产品，功能比较简单，单独拿出来想让这个功能更完善些。以前的想法是把产品做得越完善越好，现在就在不断做减法，某个功能如果特别有特色，就会单独拿出来。

今年还会逐步将很多创意玩法或活动放到H5上边去做，因为我们的活动会越来越多，如果都放在小程序里，还是有一些弊端，所以很多轻量性的活动，就用H5传播就好。

另外，还想更聚焦一些，把有限的精力放入到更自己更擅长的部分，然后把长板拉的更长一些。我们的长板还是在内容和产品，或者线上活动。

见实：在整个运营过程中有没有过一些试错？

后来我们也发现这个行业里也有一部分人有匠心精神和初心，所以会和品牌去做一些联名产品，知道自己的强项，也要发现别人的强项，强强联合的效果是1+1大于2。