统计数据显示，目前大约90%的银行业务都可以通过手机银行办理。各大银行的手机银行App是不是好用，是不是安全，有哪些亟待改进的地方？相互之间能否借鉴提升？近日，长沙晚报金融体验官开展了一次全面的对比测评。
悦用性方面，中国银行手机银行App的生活板块很丰富，交通银行手机银行App整合性很强，除社区、咨询与生活消费外，还融入了短视频（多以金融科普类视频为主），互动性好。长沙银行手机银行App常用功能可自行编辑选择，较人性化，非常便捷。
当然，手机银行服务仍有不小的提升的空间。比如：有的在刚进入系统时较为卡顿，有的功能单一、产品不够丰富，有的在安全方面改进的空间较大。
手机银行App体验测评结果
工商银行手机银行
亮点：有境外汇款选项。贷款项目较多。在购买理财前有强提示需要风险评估，在评估后需要验证码确认，体现了责任心。
测评星级：★★★★
农业银行手机银行
亮点：转账可选择账号或手机转账，比较方便。购买理财产品时需要风险评估，根据评估等级来限制购买。
中国银行手机银行
测评星级：★★★★☆
建设银行手机银行
亮点：在首页下拉可直接进入AI门户页面，使用起来充满新意。在“首页、信用卡、财富”三大频道均设有客服入口，可以直接说“班克班克”唤醒语音。财富板块顶部显示“理财总资产”，可进行财富体检、基金投资、存款产品等选择。
建议：当不再使用A手机改用B手机时，需要到柜台处理，其实手机号验证、人脸识别、密码验证等方式对客户而言已经足够安全了。
交通银行手机银行
建议：系统界面设计更时尚，金融一栏页面可以更优化。
邮储银行手机银行
亮点：在“首页、投资理财、信用卡、生活、我的”五大频道均设有客服入口，重要触点的客服覆盖率较高。“客户服务”首页整合了常用功能、常见问题和各渠道客服入口，用户点击底部可以进入“在线客服”，智能客服、人工服务水平较优。此外，可以联系远程客户经理进行线上财富咨询。
建议：需输入手机验证码时，其他手机银行App会出现从0-9的界面，但邮储银行展开的就是英文的输入格，需手动切换到数字板块，这体现出需要更重视和用户交互的功能。
招商银行手机银行
亮点：贷款专区以小微企业贷款为主，在助力小微企业发展上体现了责任担当。小微闪电贷额度最高可申请50万元，另有经营贷、招联I好期贷等。此外，给予新客户的贷款优惠较多，还设置了计算器、房产估值等服务功能。“理财产品”单独做了一个分区，将各类产品按风险程度大小分类，对于新用户来说十分直观。
建议：只有绑定了招商银行的卡才能使用转账功能，其他银行的卡只能使用查询等公共服务功能。建议更友好一些。
中信银行手机银行
亮点：功能齐全，投资理财的选择性较多，生活服务板块的品类丰富多样，信用卡的申领和贷款的发放相对简单和快捷。
建议：某些应用在部分时段仍然存在延迟、迟缓现象。整体界面看起来较局促，视觉效果不是很好。部分功能如贷款菜单中的“房产价值评估”等功能尚在升级中，无法使用。建议整体升级。
测评星级：★★★☆
光大银行手机银行
民生银行手机银行
亮点：各频道均设有搜索入口，支持对功能、产品、网点、常见问题进行搜索。“首页、财富、生活圈”频道设有“远程银行”入口，可以办理部分业务及咨询智能客服，还可以使用“摇一摇”功能召唤客服。便捷互动方面，上线了语音助手，且识别准确度较优，可以实现转账、手机快充、缴水费等功能。理财板块有较丰富的产品可供选择。民生购商品价格相较于其他网络购物平台更划算。
建议：系统较卡顿，尤其是刚进入时较明显。商城尝试购买商品，加入购物车进入付款界面并填好地址后选择付款系统没有响应，需改进。
浦发银行手机银行
平安银行手机银行
亮点：5个主要栏目全都紧紧围绕银行的业务展开，除开“首页、金融、我的”三个常规栏目外，还包含“现金分期、信用卡”两个栏目，冗余功能少，很直观。
建议：新用户需在搜索栏中检索才能找到生活缴费，在实用性上有所欠缺，可改进。
兴业银行手机银行
亮点：运行流畅，版本种类多，除普通版和适老版，还有贵宾版和兴惠版。所有页面均不能截屏，即使可以录屏录下来的也是黑屏，隐私保护到位。面向全国增加了“城市服务”的模块，用户还可以直接拖到首页底部自定义首页。
建议：界面设计更大气。
华夏银行手机银行
亮点：界面简单明了，实用性较强，系统运行流畅性高。
建议：贷款只有菁英e贷一个，功能则只有贷款利率表与贷款计算器。在小微企贷方面，还需加强。
广发银行手机银行
亮点：贷款页面有强推荐合适贷款选择置顶。理财选项操作简单，在选择理财项目时，会有提示是否有银行员工销售或自主购买，但没有风险评估。
建议：点开贷款项目返回上级菜单时，会弹出理财推荐。似乎多此一举，建议改进。
北京银行手机银行
亮点：贷款项目比较多，理财选项操作简单，选择较多，收益区间较大。
测评星级：★★★
渤海银行手机银行
亮点：转账只需要知道手机号码即可自动识别。贷款手续简单。
建议：贷款产品少，利率偏高，建议调整。
长沙银行手机银行
亮点：首页首屏风格清晰，设计精美，具备良好视觉效果，常用功能可自行编辑选择，较人性化。多个节点可进入在线智能客服，有在线服务和视频服务，基本覆盖了银行的主要业务范畴，较方便。
建议：首页首屏置顶活动跳转偶遇卡顿。对银行卡号设置了隐私设置功能，查询需通过手机验证码，但账户资金信息未进行独立隐私设置功能，可直接看到，不利于保护用户隐私，可改进。
湖南银行手机银行
亮点：系统流畅度较高，很少卡顿、延迟等现象。理财专区每一样理财产品的收益标得很清晰，一目了然。
建议：贷款、理财专区产品种类可增加；缺少社区、生活购物等功能，整合性比较低。建议添加更多实用功能。
长沙农村商业银行手机银行
亮点：首页底部位置“服务”中，将最近网点列出并可进行预约。
测评星级：★★
恒丰银行手机银行
亮点：下载方便，安全性高。
建议：功能较少，除基本的存款、转账、借贷、理财、数字人民币功能外，便民服务仅有“医保电子凭证”一项。建议丰富功能，全面提质。
三湘银行手机银行
建议：功能偏少，应用中心仅包含“财富、贷款、服务、转账、安全与服务”五个板块。财富板块理财的选择也比较少，仅销售3个月以下的理财产品，3个月以上的理财产品基本没有。而且很多功能都没有开放。建议全面优化升级。
南粤银行手机银行
亮点：整体风格比较和谐，“积分商城”商品种类多，可积分兑换，可直接购买，销量都还挺高，且专区内活动较多，有烟火气。
测评星级：★★☆
浙商银行手机银行
建议：存在尚未开放的功能或不支持线上自助签约的部分产品，线上业务办理仍然存在一定的限制。建议马上改进。