2.前后交叉布光使商品顶部受光，正面没有完全受光，适合拍摄外形扁平的小商品，不适合拍摄立体感较强且有一定高度的产品。（A）
3.催情咖啡在淘宝上是允许出售的。（B）
4.当我们查看店铺的每日流量图时，橙色的线条代表的是访客数，而兰色的线条代表的是浏览量。（B）
A.正确
5.小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好（B）
6.聚划算的宝贝必须要入仓（B）
7.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶（B）
8.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序（A）
9.直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为（B）
11.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作（A）
12.店铺基础页可以做成文字型介绍页面，也可以做成商品促销型页面（A）
13.活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流（A）
14.直通车推广是烧钱的，花费越多越好（B）
15.钻石展位是靠展现来扣费的（A）
17.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以（B）
18、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。（A）
19、关联营销的主要目的是为了提升客单价（A）
20、企业通过微博开展宣传推广都是为了带来更多的销售（A）
21、通过论坛推广可以直接发店铺的产品信息（B）
22、蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台（A）
25、一个卖家,自己工厂生产的产品,由于知道淘宝流量很大，人气很旺，他们在淘宝上发布的产品，注明“5件起批”，这样是可以的，客户很明确他们的最小起订量。（B）
27、为了避免分散买家的注意力,宝贝详情页中,最好不要显示关联销售的产品（B）
28、在标题的优化中要迎合用户体验,按照客户的心理可以适当的夸大产品的功能,这样才能吸引客户,起到标题的作用（B）
29、淘宝店铺的评价解释是属于公开信息展示,关系店铺信誉。因此,不要跟客户针锋相对,公开谩骂。（A）
30、在我们接待客户时,第一句话的回复非常重要,回复的不合适会降低我们的服务品质,影响成交率。（A）
32、电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务、信息的购买、销售与交换的商务活动。（A）
33、炎热夏天,西瓜摊上切开的西瓜,主要的目的是让顾客看,不是让顾客吃（A）
34、店铺促销品和新品相比更能给我们带来利润的是促销品,更能帮我们带来流量的是新品。
（B）
35、新客户与老客户的购物过程是一样的，都是只看样式、询价而已。（B）
二、单选题
1在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？（A）
A、卖家
B、买家
C、物流公司
2、宝贝三要素是指哪三个？（A）
A、标题、图片、描述
B、旺旺、支付宝、描述
C、图片、支付宝、旺旺
3、买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？（C）