地理细分：当时是2012年左右，巧克力消费应该集中在经济条件较好的城市，比如一线城市、沿海城市等。
人口细分：女性对于甜食的偏好普遍高于男性，且年轻人购买巧克力的倾向更为明显。巧克力的消费群体按年龄大概可以分为两类，一类是15-24岁人群，大多数是购买自己食用的；另一类是35岁以上，她们大多是为了孩子而购买。
心理细分：大多数认为吃甜食会使自己的心情变好，不仅如此，巧克力还可以随时随地为你补充能量。同时，巧克力在中国还经常被当作礼物赠送他人，“你不能拒绝巧克力，就像你不能拒绝爱情。”巧克力代表爱情，情人节尤为突出。
行为细分：年轻人购买频率高、情侣购买频率高、节假日购买频率高。
综合上述的细分说明，看出德芙巧克力的目标市场主要为15-35岁的女性和15-35岁的情侣，主要瞄准年轻的女性受众。
定位：当时德芙定位应是中高端消费，区别去那些口味细腻、价格低廉的巧克力。且德芙的目标消费市场人群具有时尚、休闲、流行的特点。
四、诉求主题：
五、诉求对象：
六、目标消费者群体写真：
1、她们大多喜欢吃零食，爱吃甜食，因为巧克力不仅可以补充能量，也能让自己心情变好。
2、她们时尚、休闲，追求精神享受，她们在满足基本的生理需求后，会不断追求更高层次的精神需求，她们有较强的购买能力和购买欲望。
3、她们喜欢尝试新事物，思想较开放；喜欢朋友聚会等。
4、她们向往爱情，“你不能拒绝巧克力，就像你不能拒绝爱情”，这个年龄段的情侣喜欢在节日送对方包装精美的巧克力。
总的来说风格是风趣自然、含蓄轻松的。
八、诉求方式：
感性诉求为主，情理结合诉求。
画面最后都以巧克力色的丝绸在女主身上滑过，表示其愉悦地享受德芙巧克力带来的丝滑口感结束，这也直观的表现了德芙香浓丝滑给人带来的美好享受。
理性诉求体现在德芙可以作为礼物赠送女朋友，其次它作为巧克力口感十分丝滑香浓，满足消费者对巧克力的需求。
九、文案结构：
十、可能的竞争对手：
业内竞争：
1、费列罗：意大利品牌，在全球巧克力品牌中都排列前位。
优势：费列罗巧克力用料比德芙丰富，外层不仅有牛奶巧克力，还有丰富的碎榛子，里面有威化、软巧克力和一颗完整的榛子，能够带来多重的感受。同时其采用金箔纸包装，看起来比较高端。
劣势：价格高，包装单一。
比较来说德芙巧克力价格适中，多种包装，多种口味，礼盒包装也丰富多样。
比较来说德芙当时的知名度不是很高，产品种类也只有巧克力，竞争力较弱。