伴随着我国社会经济的发展，人民群众的口腔医疗保健服务的需求不断增强。我国口腔医疗保健服务体系也正在发生变革，从过去综合医院的口腔科向公有制主导的多层次结构的口腔医疗机构方向发展。随着我国社区首诊的推进，社区口腔诊所的作用会得到进一步的发挥［1］，社区口腔门诊拥有巨大的发展空间。本文结合社区口腔服务需求现状，探讨社区口腔服务的营销策略，以期为我国社区口腔服务的利用和发展提供对策和建议。
1我国社区口腔医学医疗服务发展现状
1．1社区口腔病患病状况
1．2社区口腔医学服务现状及原因分析
1．2．1居民口腔健康知识和就医观念。
我国居民口腔健康知识的认知不够准确和全面，口腔疾病就医观念不强，口腔疾病严重程度较高的疾病并不多发，因此程度较轻的疾病容易被居民忽视，导致居民社区口腔医疗服务利用率不高［6］。在就医的居民中，对就诊口腔医疗机构前两位的选择是公立口腔专科医院与私营口腔诊所，而选择社区卫生服务中心口腔科的不足27．1%。社区居民选择也进一步使得社区口腔医学服务利用率不高［5］。
1．2．2社区医疗机构。
我国社区口腔服务发展速度较慢，服务能力不足，宣传力度不大，难以够吸引居民到社区卫生服务机构治疗口腔疾病。其次，在社区人力资源方面也存在一定不足，我国至今仍是口腔医疗保健人力资源缺乏的国家，美国牙科医师人口比约为1∶1200，日本约为1∶1000，北欧约为1∶800，中国香港地区约为1∶3500，中国台湾地区约为1∶4000［7］，而当前中国大陆为1∶35000－40000［8］，牙科医师人员数量不足。同时，在人员素质方面，相较于私人的口腔诊所，社区机构中的口腔科医生大多缺少足够的口腔实践经验，医务人员专业水平不高，难以满足患者口腔保健的需求，这也使得社区口腔门诊对于社区居民的吸引力不足［9］。社区卫生服务机构由于人力资源的匮乏几乎不开展口腔保健服务，因此社区居民即便是想到社区就医也无法在社区享受到口腔保健服务［10］。同时，国家对社区基层口腔保健服务的支持力度不大，社区医生也很少接受口腔专业知识的继续教育［9］，这也限制了社区开展口腔医疗保健服务。
1．2．3口腔医疗费用。
卫生费用是制约我国居民利用社区口腔医疗服务的一个重要因素，当前我国的口腔疾病的治疗费用较高，在所有疾病中列于前3位［11］，此外，口腔疾病中医保可报销的项目较少，仅有4种疾病的部分项目可以报销。这种状况使得普通患者甚至是医保患者都可能因为难以支付费用负担而放弃治疗或者寻求私人口腔诊所就医，同时由于社区机构的口腔收费机制和水平与大医院持平，在同等费用水平上，患者会直接选择大型公立医院口腔科及公立口腔专科医院就诊［12－13］。
2公立口腔专科医院社区口腔医疗连锁经营的优势
从行业特点来看，口腔医疗服务的特性决定了其主要的服务提供形式为门诊治疗，即“大门诊小病房”，80%服务提供主要是拔牙、治牙、镶牙、矫治等［13］。社区门诊开展口腔医疗服务也符合口腔医疗服务的这一特点，能满足大部分居民口腔医疗服务的需求。其次，和其他类型的医疗机构相比，我国公立医院口腔专科医院虽然技术质量有所保证，但由于服务层级较高，导致患者众多，居民就医可及性和便捷程度并不高。而民营口腔诊所服务层次不高，营销手段丰富，就医便捷程度相对较高，因此也占有相当大的市场;但技术水平和服务质量目前来看尚缺乏足够的条件予以保证，因此无法长期和稳定地为基层居民提供口腔健康的优质服务。口腔专科医院开展社区连锁经营，可以发挥社区就诊方便、费用相对较低的优势，同时，还可以利用连锁同质化的服务模式获取居民的信任，吸引居民到社区就医。同时，公立口腔专科医院为实现其运营目标，有必要采用连锁经营的商业运营模式深入社区开展医疗服务［14］。
3公立口腔专科医院社区连锁营销策略重点
3．1连锁经营的策略重点
3．1．1加强口腔健康教育，提升居民健康保健意识。
利用社区加强居民的口腔保健意识，提高居民的预防意识，并能做出正确的就医决定。加强口腔医疗保健服务利用的教育，提倡居民定期到社区医疗机构进行口腔健康检查。
3．1．2注重口碑传播，吸引居民至社区就医。
公立口腔专科医院与社区连锁经营，其营销模式应该区别于专科医院、综合医院口腔门诊和民营口腔门诊。①突出与公立口腔专科医院的连锁经营的优势。社区门诊通过与公立专科医院器材、人员和服务一体化管理的方式，让居民在社区能够获得公立口腔专科医院等同水平服务的质量保证，从而发挥公立口腔医院医疗水平高和民营口腔门诊便捷的优势，吸引居民放心到社区就医。②依靠维护患者利益，健全口碑传播管理体制，加强医患沟通，提高满意度，赢得口碑。③口腔医疗技术和服务趋同，连锁机构的发展取决于患者的选择，患者是诊所经营最重要的资源，应用客户关系管理(CRM)收集信息建数据库，挖掘分析数据，实施个性化服务，关怀患者，在长期的关系发展中获得价值［15］。
3．1．3改善社区条件配置，提升社区服务。
3．1．4降低运营成本，减轻费用负担。
3．1．5充分适应社区需求的不断变化。
社区口腔医疗机构的发展应充分认识到医疗模式转变、人口老龄化进程加快、居民对健康的重视等导致的卫生服务需求的变化，利用贴近社区、了解社区的优势，通过开展社区诊断和市场营销开拓口腔医疗与保健市场，制定以居民需求为导向的服务计划，提供便捷、质优、价廉。具有综合性及连续性的专业口腔医疗服务，同时结合各个社区居民的需求差异，在保证服务水平一致性的前提下开展针对居民需求的特色诊疗服务，提升社区门诊的竞争力，提升社区口腔门诊在口腔服务中的地位。
3．2选择合理的连锁经营形式
公立口腔专科医院的社区营销目的是利用院本部的技术优势和经济实力，为社区提供同质的医疗技术服务，既方便病人就地诊治，又充分发挥医院主体机构的辐射作用，增强医院的竞争力，同时适应居民的需求。因此公立口腔专科医院一般采取正规连锁形式，即院本部下设分门诊，连锁机构不具有法人资格，其经费由本部管理。门诊部的医护人员是院内的正式职工，保证团队的一致性。此外，公立口腔医院也可以适当考虑和社区卫生服务机构开展协作，例如通过双向转诊、构建医疗联合体等形式将一部分常见多发病患者、康复期患者转诊至社区就医，充分发挥社区卫生服务机构的能力。
参考文献
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［3］曹采方．对牙周病和龋齿患病率的思考－－如何解读第三次全国口腔健康流行病学调查的资料［J］．中华口腔医学杂志，2013(5):257－259．
［4］傅媛媛，沈家平，王占伟，等．南京市居民口腔卫生服务利用影响因素的Logistic回归分析［J］．南京医科大学学报:自然科学版，2009(12):1802－1806．
［5］莫静，宫琳，张爱军，等．北京永定路社区居民口腔卫生服务需要和利用调查［J］．广东牙病防治，2012(9):478－480．
［6］秦立芳，刘冬梅，王军荣．社区口腔健康促进模式构建和发展策略探讨［J］．中华健康管理学杂志，2011，5(6):391．
［8］周振邦，钟奇帜，邹增业．浅谈社区口腔卫生工作的问题和措施［J］．综合医学，2014，12(7):146－147．
［9］浦玲芬．社区口腔卫生保健现状分析［J］．内蒙古中医药，2010，29(16):129－130．
［10］刘强周杰陈梅英．城镇医保对口腔医疗卫生服务费用影响因素的探讨［J］．实用预防医学，2011，3(18):414－416．
［11］万幸．我国商业口腔保险的发展研究［D］．西南财经大学，2013．
［13］李刚．营销理论与口腔医疗市场拓展［J］．实用口腔医学杂志，2010(1):128－129．
［14］李刚．口碑传播与口腔医疗市场拓展［J］．实用口腔医学杂志，2010(4):561－563．
1．1口腔诊疗单元的概念
口腔诊疗单元是指能提供口腔疾病诊断、治疗、预防保健等医疗活动的医护人员和口腔医疗设备、器械、材料的集合体。
1．2口腔“诊疗单元”的结构
口腔诊疗单元结构(图1)的设置:在一个相对独立的诊室(内置两台牙科综合治疗机)，由一名高年资全科医师和一名经过牙科助理培训的护士担任。在诊室中配置相对固定的常用治疗仪器(如根管测量仪、牙科机扩马达、热牙胶充填仪、高频电刀等)和常用器械、材料。
1．3口腔诊疗单元中牙科助理的分工
口腔护士(牙科助理)是诊疗单元管理方法中的“管家”。牙科助理在诊疗单元中日常工作主要有:引导病人，准备常用检查器械，医生确定诊疗方案后进一步准备相应治疗器械和材料，治疗期间与医生操作密切配合;诊疗结束后书写门诊日记，登记重要信息，向患者交代医嘱，开具治疗费用;口腔诊疗单元中的环境卫生维护，与消毒护士衔接，设备保养，诊室耗材补充等。
2口腔诊疗单元在综合性医院口腔门诊的应用
2．1设备、器械、材料的管理
在一般综合性口腔诊室，口腔科给人以“脏、乱、差”的感觉。在口腔诊疗单元中对各种繁杂的器械材料进行统一管理:(1)建立口腔诊疗单元中设备、器械、材料的台帐。(2)对诊疗单元中的设备、器械、材料固定有序摆放，并形成统一布局，使各诊疗单元中的器械、材料高效流通。(3)认真检查各仪器设备、器械、材料，如及时给仪器充电、检查材料有效期、及时补充消耗性材料等。(4)进行正确有效的仪器设备保养。
2．2口腔诊疗单元中诊前准备管理
为了保障口腔门诊有序进行，口腔椅旁助理在开诊前应做好诊前准备，这样可提高当日门诊工作效率，减少医生劳动强度。诊前准备包括:(1)口腔检查常规器械准备;(2)各种诊疗用物准备，如拔牙器械准备、根管预备器械材料的准备、光固化补牙的器械材料准备、牙体预备的准备等。
2．3医生与牙科助理的四手操作
2．4口腔诊疗单元的病人群管理
2．5业务量与成本控制管理
2．6病历资料管理
2．7口腔诊疗单元之间的管理
口腔诊疗单元在大型综合医院口腔科是一个相对的独立体，口腔诊疗单元之间应该进行沟通，相互支持合作。实行牙科助理在诊疗单元之间每3至6个月轮转，使各诊疗单元之间的流程优化与统一，打破原有牙医独立性强管理相对滞后的不足，同时在管理上，实行牙科助理监督促进的作用。资源共享:很多性能好价格贵的器械与设备，可在口腔诊疗单元之间实现流通，达到节约成本又提高器械设备的使用率。提高服务质量:在各诊疗单元中当遇到疑难杂症的问题时，可相互转诊，真正做到“病人不动，医生转动”的服务模式;打破以往病人在全医院找科室找医生的尴尬。实行各诊疗单元竞争:可从病人量、业务量、患者满意度、学术科研上进行评比。竞争是最好的识别人才和培养人才的方法，任何个人、团体，只有在充满竞争与挑战的环境中，才能激发活力，克服固有的惰性［5］。通过实行各诊疗单元之间的竞争，有利于发现和培养人才，提高口腔团队的管理能力。
鹅口疮是怎么回事？
鹅口疮是一种常见口腔疾病，又叫雪口病，是白色念珠菌感染所导致的口腔黏膜疾病，任何年龄的宝宝都可能患病，但是新生宝宝和6个月以内的宝宝尤其常见。
怎么知道宝宝患了鹅口疮？
如果宝宝唇、舌、颊、上腭等黏膜上出现散在的凝乳状斑点，并逐渐形成白色微凸的片状伪膜，而且不容易擦掉，那就应该注意了。在新生儿期间要尤为注意，用棉签能擦掉则为奶瓣，擦不掉则很可能是鹅口疮。鹅口疮一般不痛，不影响宝宝吃奶。但是随着病情加重，口腔内会有大片的白色斑膜覆盖，甚至蔓延到咽部、食管等处，可能会影响进食，并伴有发热症状。
哪些原因容易导致宝宝患病？
妈妈产道有白色念珠菌感染。白色念珠菌通常寄生在人体的皮肤、肠道以及女性的阴道中，如果准妈妈孕前有白色念珠菌阴道炎，宝宝出生时经过产道，就容易被感染。所以，患有该病的准妈妈，一定要及时治疗以免传染给宝宝。喂养时不注意卫生。不洁或喂养者的手指不干净，伸入宝宝口腔后就容易造成感染。另外，不干净的手触摸或是内衣不净也会使妈妈有致病菌，带入宝宝口腔内。另外，在亲吻宝宝时，尽量不要用嘴巴直接接触宝宝的口周。
和宝宝亲密接触的物品清洁不到位。一些和宝宝亲密接触的物品，如果没有做到及时的清洁和消毒，就有可能成为病菌的传染源。比如宝宝的玩具、毛巾、奶嘴等物品。药物副作用所致。如果宝宝长期服用广谱抗生素、类固醇药物，可能会造成体内正常菌群失调，造成真菌感染。
宝宝患病后怎么护理？
不要用力擦拭。当发现宝宝口腔内有类似奶瓣的斑块时，不要随便擦洗，以免黏膜损伤引起细菌感染。如果已经确诊宝宝患有鹅口疮，爸爸妈妈可以用消毒药棉蘸2%的小苏打水擦洗口腔，擦洗的时候动作要轻，并使用制霉菌素甘油涂抹在患处。
症状消失以后要再继续用药。通常用药几天以后病症就会消失，但是鹅口疮特别容易反复发作，所以爸爸妈妈应该在病症消失以后继续用药几天，以巩固疗效，避免复发，尽量一次治愈。
喝奶后涂药。涂药后不要马上吃奶或喝水，以免冲掉口腔中的药物或引起宝宝呕吐。最好在吃奶后30分钟左右（以免胃浅的宝宝恶心、吐奶），先进行口腔清洁再涂药，在使用任何药物前，都要到医生处咨询。
及时带宝宝去医院治疗。不要在家盲目用药，要去医院，如果治疗不当，斑点状霉菌会越长越多，可融合成片或连在一起，且厚度增加，严重的可扩散到咽喉，引起吞咽困难。若扩散到气管，可引起霉菌性肺炎，甚至全身性念珠菌感染。避免给宝宝喂过烫或刺激性食物。宝宝患了鹅口疮，应该给高热量、高维生素、易消化而且温凉的流质或半流质食物，避免吃过酸、过咸、刺激性食物，以免引起疼痛。同时多喂温白开水，以清洁口腔，防止感染。
新好咪宝贝“思想汇”
2013年接近尾声的时候，来自日本尤妮佳集团旗下备受瞩目的妈咪宝贝品牌参加了由古纳雅尔公司举办的主题为“全媒体·赢未来”的全媒体营销服务会暨2013年度客户答谢会，并在期间的“私享会”环节带来了惊喜。
“私享会”中“思想汇”
“私享会”可谓这次会活动的“重头戏”。而作为主办方特别甄选的母婴品牌，妈咪宝贝也确实带着新技术和新思想，为全国经销商，也为妈妈和宝贝们
带来了新的惊喜。会上，妈咪宝贝以数据证实了其在日本纸尿裤市场中的地位，并介绍了妈咪宝贝凭借32年间获得的技术及品质管理经验而对母婴护理行业做出的突出贡献。不仅如此，妈咪宝贝还积极了解妈妈和宝宝们的新需求，并提出解决方案。而正是这些不同寻常的原因，使得妈咪宝贝给在场参加活动的各位经销商带来了不一样的体验！”
瞬吸层变大了！
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POKO来了
[关键词]印度；香料企业；中国市场；市场策略
2095-3283（2015）09-0027-03
[作者简介]苏雷（1984-），男，汉族，四川华蓥人，工程师，研究方向：市场营销战略。
一、研究背景
全球香料贸易始于16世纪荷兰和东印度之间进行的香料贸易。到18世纪，英国开始控制印度的香料贸易。目前，印度仍然是全球香料产量最高的国家，香料产量约占全球香料总量的85%，该国也成为全球香料第一大出口国。受饮食习惯和自然条件等影响，亚洲市场是印度香料最大的流向区域。
中国是一个香料使用大国，其中食用型香料和环境型香料使用最多。食用型香料主要应用在口腔护理产品的成分添加以及菜系和零食产品的成分添加；环境型香料主要应用在精油和天然抗氧化剂等产品中。目前，在中国境内已建立了大批的印度香料工厂，它们将直接为中国市场提供香料加工品。同时，香料加工品的大量生产，也促使印度香料公司将运营重点放在中国香料市场的推广策略中。
二、文献综述
三、印度香料企业在我国的市场营销现状
1.口腔护理产品方面。印度香料配方主要应用在牙膏（22个品牌）、漱口水（8个品牌）、牙粉（1个品牌）、喷雾剂（1个品牌）、口香糖（6个品牌）和木糖醇（6个品牌）六类产品中。所调查的50个制造商大部分集中在北上广等经济发达城市。
3.精油类产品方面。在中国有194家企业生产精油类产品，其香料原材料主要来自于印度香料企业，这些产品被广泛应用于洗护、香熏等产品中。随着生活质量的提高，大众对精油的需求呈逐年上升趋势，同时拉动了对香料的需求。
四、印度天然香料企业开拓中国市场的策略分析
结合上述市场营销现状，项目组认为，目前印度香料企业的市场策略应当以重点投放、客户开发、产品创新为主，具体策略如下：
（一）重点投放策略
1.对预先确定的重点地区进行深入的市场调研
通过走访口腔护理制造商和渠道商，分析牙膏、漱口水、口腔护理药物等口腔护理产品的主要成分，结合以上产品的市场需求潜量，计算其中的香料添加成分的市场潜量，对比当前该类香料的生产能力以及竞争对手的市场份额，来制定后期的生产目标和营销目标。尽管口腔护理产品中部分产品来自宝洁、联合利华等国外品牌，但由于这些品牌也已经在国内建立工厂，因此对于原材料的需求也都集中在国内，因此，描绘出口腔护理产品的需求分布图是市场调研阶段需要完成的任务。
2.重视大客户关系管理
香料需求者的典型特点是：大客户对于香料产品的单次购买数量很大，并且购买的频率稳定，支付方式灵活。对于各自行业而言，香料衍生品制造商是大型制造商，需要渠道商来销售自己的商品。尤其是对于有着较长历史和较高信誉的厂家而言，原材料的采购管理是他们十分重视的问题。
客户关系管理的目的主要是让顾客满意，同时达到客户保持和客户增值的目的。在香料行业中，挖掘新客户并不是最重要的，因为需求者绝对数量偏少，但是每一个需求者的绝对需求量却很大，因此稳定一个需求者能够节省大量挖掘潜在客户的成本。这就要求香料制造商对于每一个大客户都要建立一个成熟的客户关系管理团队，甚至让客户经理们到加工厂监督香料半成品或成品的制造过程。另外，提供如配送、添加方式培训等额外服务也是开拓市场的重要方式，以增加香料产品的附加值。
（二）客户开发策略
在长期的生产与营销过程中，开发新客户势在必行。这主要基于两点：第一，随着印度香料加工厂数量的增加和加工能力的提高，香料产品已经出现供大于求的现象，这在加工厂数量较多的上海、北京等地区已经出现。在现有客户需求量保持稳定的情况下，跨国香料企业需要增加新的合作伙伴，以消化新增加的香料库存，同时与更多的大客户建立合作关系；第二，从战略资源整合的角度，一个大型香料加工企业需要适当配置一部分企业资源进行潜在客户的开发，来满足扩大再生产和区域合作的需求。这种针对不同大客户以不同方式和周期进行合作的方式，也是企业分散风险、追求战略资源整合的集中体现。实施客户开发策略应从以下方面开展：
1.为每一个大客户制定客户生命周期策略
一个完整的客户生命周期包含开拓期、接触期、熟悉期、稳定期和衰退期。李士亮（2005）等提出了关于客户生命周期动态管理的模型，从细节上分析了客户关系发展过程中的积极作用和抑制作用等。香料企业为了开拓新的大客户，需要根据既有客户发展轨迹，重新进行规划并开始新客户的开拓期。
在客户生命周期策略体系中，务必制定衰退期客户的维护策略和危机公关的应急预案，利用管理控制的职能对大客户的合作意向进行提前评估，并及时做出客户保持措施，而这套策略的制定也是新客户开发过程中对既有策略进行完善的有效资料。
2.筛选和培训市场开拓专员
对于市场开拓策略而言，开拓专员是完成此项任务的直接实施者，他们的工作业绩直接影响到企业开拓中国市场方面的绩效。开拓专员须具备三方面素质：香料基础知识、市场开拓技巧以及开拓专员的特定情商。香料基础知识的培训要求开拓专员对企业的主要产品和附属产品有清晰的认识，并能够从目前的产品组合中推测出未来的产品线组合及其调整方案。市场开拓技巧是大公司的开拓专员需接受的主要培训项目，是作为大型制造类企业的开拓专员必须掌握的核心能力，也是在开拓过程中能够决定成败的核心细节；而开拓专员的特定情商则是在筛选过程中由人力资源部门的人员完成考察的，要求开拓人员具备敏锐的“产品―市场”衔接感知能力，以及对开拓周期、开拓难度等情况的判断能力，并具备必要的耐挫能力。
比较重要的是，由于大客户的绝对数量较少，市场开拓专员很有可能进入客户关系管理团队，负责对已开拓成功的大客户关系进行维护，因此市场开拓专员对于企业的忠诚度应当是香料企业尤其看重的素质。
3.分析中国市场的特点
中国市场具有重人情、重礼仪、价格敏感、投资谨慎等突出特点。中国香料产品的使用企业，虽在香料供应链中扮演着不同的角色，但其谈判习惯、合作风格等有可能受中国文化影响，呈现出共同的特征，这需要市场开拓团队在人员构成方面采用中印结合的模式，使双方员工各司其职，为团队的市场开拓贡献不同的力量，此特点在该项目的企业合作中已得到证实。
（三）产品创新策略
同一国家的产品出口到不同国家，在使用上会因为各国风俗习惯的不同而呈现不同的产品组合需求。即使是在中国内部，也可能因为各地的饮食文化、风俗民情的不同，而对香料产品的需求表现出不同的特点。几十年来，印度香料企业向中国出口的香料产品类型比较集中，而且组合配置也较少发生变化，这也导致中国的香料需求制造商在产品创新方面投入力度较小。为了引导香料企业的下游企业实现产品创新，香料企业作为上游企业，在产品线的优化方面应当提前做好不同产品组合的优化与创新，可以选择在既有产品组合中添加新的香料成分，也可以更改原有的产品组合配比，来实现产品组合创新的目标。
五、结语
[参考文献]
[1]张卫东.国际市场营销的产品策略[J].企业改革与管理，2008（3）：64-65.
----得果定润喉片
姓名：陶皖宁学号：140804129
目录
第1章产品策划简介2
1.1产品背景2
1.2产品策划概要及意义2
第2章产品策划SWOT分析3
第3章产品策划STP战略4
3.1市场细分（包含竞争者分析、购买行为分析）5
3.2目标市场6
3.3市场定位6
第4章营销策略（定位明确后的营销方案）7
4.4.1线下（传统媒体：如果是校园应该包含海报、校报、校刊、校广播、传单等）
4.4.3包装策略
4.4.4品牌策略
4.4.5产品组合策略
4.4.6定价策略
4.4.7整合营销策略
第5章策划组织建设8
第6章策划费用分析9
第一章产品策划简介
1.1产品背景
得果定润喉片是香港非常有名的润喉产品，其主要成分早已被医学界广泛用于真菌或细菌感染的疾病中。由于它能对付多种不同的病菌，而且不会令病菌产生抗药性，加上钙润喉片的成份没有副作用，所以时至今日，得果定的氯化物使用量和在医学中应用仍非常广泛。
得果定润喉片主要用于口腔、咽喉炎、咽喉肿痛、声音嘶哑等。无论是小孩或成人均适用，每次只需将一片得果定润喉片放入口中，让喉片慢慢溶化即可。近年来，随着国民生活水平的显著提高，全国恩格尔系数也呈现了平均下降的趋势，医药消费支出比例相应增加，得果定润喉片的市场前景十分广阔。
1.2产品策划概要及意义
当下，环境污染日益严重，不仅影响了空气质量，还严重影响了人们的身体健康，甚至引发了一系列的咽喉、呼吸道疾病，使人们饱受咽喉疾病的痛苦。人们的健康观念发生转变，人们自身的保健意识相应提高。现在的人不仅仅满足于"生存"这种状态，而且更加关心生命的质量。所以，便造就了得果定润喉片的问世。
得果定润喉片可以清音利咽，消肿止痛。可以用于防治咽喉肿痛，声音嘶哑，喉痹，喉痈，喉蛾，口糜，口舌生疮，牙痈；急、慢性咽喉炎，急性扁桃体炎，口腔溃疡，口腔炎，牙龈肿痛等病。它不仅是口喉中、轻症状的主要用药，还对重症起到了一定的辅助治疗作用。
第二章产品策划SWOT分析
1优势（S）：1）非处方药
2）价格实惠
3）效果好，见效快
4）片量多
2）新品牌，知名度小
3）资金相对匮乏
得果定润喉片作为一种新品牌产品，刚刚推出，盈利少
3机会（O）：1）存在市场空档及发展机会
随着环境的恶化、饮食杂、气候多变等外部因素，咽喉病患者及咽喉不适者增多，因此存在对咽喉疾病治疗及保健OTC用药的大量需求的增加。
2）学校里还没有人销售
4威胁（T）：1）存在着一些老牌的竞争对手，如：金嗓子喉宝、草珊瑚含片
2）资金不足，宣传力度不够
3）缺乏创新
得果定润喉片作为一种单一产品，要保持原有的市场份额是个难题，需要我们去创新。
5对策：
S.T.:努力创新，研发出更多口味，效果更佳的得果定润喉片，来满足消费者们更多的需求。
W.T.:努力积累营销经验，做好产品销售，累积资金；
学习好谈判技巧以降低成本，节约资金。
第三章产品策划STP战略
3.1市场细分（包含竞争者分析、购买行为分析）
1、用嗓过多群体，如：教师、播音员、营销人员等；
有特殊生活、饮食习惯群体：吸烟者、喜食辛辣、烧烤与刺激性食物人群，没有刷牙习惯，不注意口腔卫生，生活无规律，经常熬夜的人群等；
工作、生活、居住环境受污染群体：厨师、家庭主妇、司机等；
免疫力差，呼吸道疾病的易感人群；
发育、变音期的青少年；
有护嗓健齿需要的人群，如有牙周炎的牙症患者等。
2、竞争者分析
1）行业竞争者
复方草珊瑚含片：由江西江中制药生产，上市较早，其销售遍布全国，年销售额近一亿，其销售相对稳定，市场占有率13%.
2）竞争对手金嗓子喉宝、复方草珊瑚含片的基本状况分析：
领先品牌，市场占有率高，知名度大，主要分布在医院、药店中；
这些品牌牌子老，资金雄厚，已占据全国各大中小城市市场；
已占据医药公司渠道，依靠国营渠道为主，大量批发调拨；
3、购买行为分析
1）大致可分为两种：
一种是非疾病式的，如烟酒过度和用嗓过度等，这种一般症状较轻，可选择药品，也可选择食品或保健食品；
另一种是疾病式的，如因感冒、咽喉炎所引起的咽喉不适，这种情况一般症状较重，多选用药品为主。
2）潜在消费者分析：
不愿去医院开处方、怕麻烦，经济状况良好的人群；
常去卡拉OK、喜欢烟酒、喜讲话的人。
3.2目标市场
得果定润喉片是一种大众型产品，所以产品的销售渠道的选择也主要针对大众的消费心理而制定。调查数据表明，消费者购买润喉药主要有三个场所：第一是医院、诊所，第二是药店，第三是网购。
我的产品物美价廉，为迎合大众口味，目标市场人群可以是老年人、18岁以上成人和儿童。
我的产品不仅可以在药店出售，而且为了更方便购买，还提供了网购。所以，在学校里同样适用。
3.3市场定位
我的产品方便随身携带，为居家、旅行必备，老少皆宜。
第四章营销策略
4.4.1线下
1）在校园里，张贴海报，在校报、校刊、校广播宣传；散发传单
2）上门推销，如：学生宿舍、教室
4.4.2线上
1）开通淘宝店，方便消费者在网上直接购买。
2）建立微博，经常一些有奖问答活动，转发微博可参与抽奖等
多用途包装策略：
产品包装要有防潮湿，便于随身携带，美观的特点。
附赠品包装策略：
在包装物内附上赠品来诱发消费者购买。
我的产品，针对儿童这类消费者，附赠品可以是玩具。
品牌使用策略：使用品牌，以利于增强产品的竞争力，培育消费者对品牌的忠诚度，树立品牌形象。
我的产品主打健康品牌：
另一种是，希望消费者都能够一生平平安安、身体健康。
1）我的产品可以多买多送、多买优惠，如：买二送一；第二盒半价等。
2）柠檬口味得果定润喉片：有柠檬清香，口感好
香橙口味得果定润喉片：有香橙味，吃完后觉得甜甜的
薄荷口味得果定润喉片：有薄荷味，口感辛辣，味道重，吃完可醒脑提神
采用整数定价：实体店定价为18元/盒；
采用尾数定价：网店零售价可为14.9元/盒；
抢购价或促销价可定为9.9元/盒。
整合营销传播的核心思想：
1、以顾客价值为导向
一是消费者需要和欲求，我的产品是消费者所需要的产品。
二是消费者满足欲求需付出的成本，我的产品定价是根据消费者消费习惯及同类产品的市场价位定价的。
三是产品为消费者所能提供的方便销售过程，我的产品在药店、网上均可买到。
四是产品与消费者的沟通，消费者不只是单纯的受众，本身也是新的消费者。
2、统一信息，整合媒体
通过传统媒介和新型媒介同时宣传产品，向消费者宣传我们的产品，以扩大知名度，引起消费者的兴趣及购买欲。
1）在校园内，一边散发传单，一边进行人员推销介绍
第五章策划组织建设
1、非人员促销
1）在学校的公告栏上印刷海报
2）校报、校刊宣传
3）在学校贴吧上宣传
2、人员促销
1）实效促销：在学校里组织实效促销活动，如：
活动对象：广大消费者
活动地点：镇江市高等专科学校食堂门口
活动方式：现场促销--搭建小棚进行现场促销，扫二维码送笔一支
2）公共活动
通过主办各种大型文化、体育等活动，在各种场合赠送样品、纪念品，发宣传资料，如：