追踪到底｜警方在宠物店贴出巨幅警示消费者：领养的猫几天后死亡怀疑店家隐瞒健康状况宠物医院宠物店布偶猫领养

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封面新闻记者宋潇

因为门口的一条巨型警示标语，成都金牛区二环路西三段附近的一家宠物店“火”了。路过的人纷纷停下来观看，这条标语由茶店子派出所和茶店子街道市场监督管理所联合印发，提醒消费者该店纠纷、警情不断，消费者需要谨慎消费。

宠物领养回家几天后死亡

消费者：怀疑宠物店隐瞒宠物健康状况

这家宠物店没有具体的招牌，但据消费者称，宠物店的真实名称应该是成都宠缘梦宠物销售有限公司。“我们跟它签订的协议里面，甲方就是这家公司，老板是一个中年男人，大概四五十岁的样子。”周女士说，月初，她领养猫咪的时候，参加的是店内一个线下的活动，当时注册成宠物店会员，就可以任意挑选店铺内的宠物进行领养，而注册会员的价格是最低1888元/人。

消费者与店家签订的宠物领养协议单

周女士在领养这只布偶猫时花了2000元，其中宠物的领养费用为1000元，宠物用品的价格为1000元。在他们签订的宠物领养协议单中有注明，甲方保证宠物非盗窃、抢夺、抢劫之手段获得，而乙方（领养人）需要在宠物领养24小时内做宠物身体检测，如果存在问题，可以更换同等价格的宠物品种，如果超过24小时非甲方过错，由乙方负责。

“但是，他们店里面的宠物并没有任何检疫合格证明或宠物免疫接种证明，领养的时候大家都不了解这些宠物到底是什么情况。”这份领养协议中还注明，在该店领养宠物后，非甲方过错的原因不能退换，不承担后续宠物生病和死亡，所有责任由乙方承担，末尾还备注了“宠物已当场体检无犬疫、细小”。

消费者提供的医疗收据清单

周女士告诉记者，恰恰问题就出在现场体检的过程中。她说，自己当时选择了三个月的售后，当时是在店里面做的猫瘟试纸检测，和其他消费者一样，他们领养的宠物都是现场没有发现任何问题，但是回家后两到三天，出现了身体感染病毒、猫瘟、狗瘟之类的，“要么是店家的检疫造假，要么就是这些宠物本身就带有病毒。”他们怀疑店家隐瞒了宠物的健康状况，便纷纷找到店家进行协商，该宠物店门口也不断发生纠纷，当地派出所和街道办都现场进行了处理。

问题迟迟得不到解决？

派出所在宠物店贴巨幅消费警示

2月21日上午9时许，记者前往该宠物店实地打探发现：名为宠物店，实际上是租用的一家家具工厂店的店铺，店招和装潢都采用的是原来家具店的风格。

在店铺门口的玻璃窗上，一张蓝色的“消费警示”格外醒目，上面写着：“因成都宠缘梦宠物销售有限公司长期多发投诉，消费者与经营者之间因宠物领养、宠物瘟病等情况矛盾突出、纠纷不断、警情高发，特此提醒消费者务必谨慎消费。”

据周女士说，该宠物店的老板确实是一名中年男子，在处理纠纷时，老板会让消费者找店内当天签订合同的工作人员对接，“各种推脱不管，我们有很多人最后都选择了起诉。”

记者注意到，从2022年8月开始，成都宠缘梦宠物销售有限公司就被多人起诉，金牛区法院予以立案，案由皆为买卖合同纠纷。而在2022年10月19日，成都市农业农村局还对成都宠缘梦宠物销售有限公司予以行政处罚，理由是违反《中华人民共和国动物防疫法》。

处罚后为何仍然正常经营？

律师解读：宠物是领养还是销售尚存争议

“为何宠物店纠纷不断，派出所和街道办市场监督管理所都拿它没办法？”有消费者提出了这样的疑问。对此，四川方策律师事务所律师郭刚告诉记者，经查工商登记显示，涉案公司的经营范围为一般项目：宠物销售（不含犬类）；宠物食品及用品批发；宠物食品及用品零售；宠物服务（不含动物诊疗）。所以该公司从事“领养”的过程已属于超范围经营，但到底是领养还是销售，最主要是看签订的合同属于领养协议还是买卖协议，以及消费者支付的价格是领养费用或买卖的费用。

领养协议和购买协议最主要的区别在于价格和宠物的所有权不同，前者价格比后者低一些，宠物的所有权并不转移。消费者在领养宠物时最应该注意的就是签订合同，对合同里的条款及约定均应明确语义，觉得需要修改的一定要提出，因为合同在不违法的前提下相当于民事活动的宪法，具有最强的法律效力。