4、外树形象。印发简介资料，介绍我院技术力量、设备、就医环境、就医流程等，方便群众就医。印发常见病有关资料，宣传科普知识。（3）出好科普宣传栏。（4）制作健康体检手册和课件，便于各单位演讲和采要。2、加强学习，增加业务修养，提高知识内涵。科室业务学习：每月安排一次；（2）提高计算机的应用能力，鼓励职工学习计算机知识，提高工作效率。3、进一步做好20xx年全县各单位职工健康体检的规划、安排，做好各单位与中心的衔接工作。4、争取建立全县干部职工健康个人档案，便于今后查询，规范档案管理和指导临床。20xx年，是充满生机的一年，也是自我挑战的一年，xx年成绩的取得离不开医院领导的正确领导，也离不开各科
5、室的大力协助配合和支持，我们在充分肯定成绩的同时，也看到了本科室的问题，我们将努力改正过去一年工作中的不足，取长补短，努力提高工作服务水平，大力构建和谐医患关系，把新一年的工作做到。最后，通过全体工作人员的不懈努力，近年体检工作取得了较好成绩，以保证质量为前提，以热情、周到、细致的服务得人心，使到本院来体检的人次逐步增加，收到了广泛的社会效益和经济效益。2.职工体检工作报告根据根据铜食药监办【20xx】36号文件的规定，我院于20xx年9月28日被确定为我县餐饮服务、药品、保健品和化妆品从业人员定点健康体检机构，并从20xx年10月1日起开展食品、药品、保健品和化妆品从业人员健康体检工作
6、。按照院领导的批示“将此事做好、做扎实”的要求，承检科室高度重视、精心组织、认真落实关于进一步加强全县食品药品从业人员健康体检工作的通知文件，严格按照文件要求，一切从方便群众出发，认真做好我县食品药品从业人员健康体检工作。1、精心组织、积极学习确保健康体检工作顺利开展我院“四品”从业人员健康体检工作由医务科组织协调安排，由体检中心具体办理。医务科接到领导批复的文件后，精心收集材料，组织大家在一起学习，先后学习了中华人民共和国食品安全法、中华人民共和国药品管理法和安徽省直接接触药品人员健康检查工作暂行办法等法律法规，对照体检表明确了体检项目，并根据项目进行具体分工，确保这次工作做好做扎实。2、制
8、0xx年10月1日至20xx年12月31日共有245人在我院进行了健康体检和办理健康证；2010年1月1日至2010年11月30日共有520人在我院进行了健康体检和办理健康证。4、下一步工作计划我院将继续贯彻中华人民共和国食品安全法、中华人民共和国药品管理法、安徽省直接接触药品人员健康检查工作暂行办法和关于进一步加强全县食品药品从业人员健康体检工作的通知，结合医院实际，积极的采取各项措施，保障我县“四品”从业人员健康体检工作落到实处，合理安排，为广来我院体检群众提供方便、质优的医疗服务，认真规范地开展健康体检工作，为我县食品药品事业的安全有序开展提供有利保障。总之，我院健康体检工作开展，是
12、处及时反馈职工体检进度、每日召开体检总结例会等积极有效措施，及时改进工作，确保体检工作顺利进行。齐心协力，克服困难，关爱有源在干部职工体检工作期间，我局各部门团结协作，克服困难，共同助力完成体检工作。为避免与正常出入境人员体检业务发生冲突，保健中心合理安排体检场地，分区体检。同时，全体人员提前上班，每天6：20吃早餐，6：50准时到达体检岗位，做好各项准备工作。为此，有的同志连续5天没有回家休息，有的同志因路途较远，为不影响准时到岗，每天打的上班，还有的同志带病坚持工作。保健中心食堂工作人员少（2人），为保证营养早餐和工作午餐，体检期间起早贪黑，进行用餐准备。体检期间东院排污水总管道受堵，服务
15、治，无病早预防的作用。今年体检工作虽然结束了，但贯穿在整个体检工作中“将关爱落到实处”的理念永远铭记在我们心中，我们相信这种关爱一定会传递到工作中去，将进一步加强全体干部职工的凝聚力、向心力和战斗力，有力推动河南检验检疫事业又好又快发展。4.职工体检工作报告今年全校教职工及退休职工健康体检工作在学校党政领导、教代会生活福利委员会、校工会及离退休处领导的重视下，由职工医院领导亲自指挥、精心组织、合理安排，职工医院全体职工共同参与，历时将近两个月，顺利完成了我校7397人在职和退休职工的健康体检。现将此次体检工作总结如下。一、全面动员、认真准备为了实施这次体检工作，校工会、教代会生活福利委员会、离
16、退休处、计财处、校信息中心和职工医院都进行了大量的准备工作。首先，完善了“中南大学体检档案管理系统”，添加了新的项目。职工仍然凭校园卡参加体检，自主选择体检项目。还可以凭校园卡在网上预订体检项目、查询体检结果和健康指导建议，并可以比对去年的体检结果。其次，校医院认真组织召开了医务人员动员大会，制定体检项目、划分医务人员工作范围、规范体检表。健康档案的信息输入以及体检结论的反馈也做了详细的部署和安排。体检项目增加了眼底检查、血常规、尿常规、免疫发光肿瘤标志物检测等，使这次体检项目更全面，人员更广泛，服务更人性化。二、精心组织、合理安排我们以体检对象为中心、体检质量为核心、体检专家为轴心的体检服务
22、院的发展来说，具有很多不确定因素。面临挑战，我们各部门一把手需要沉着冷静、脚踏实地、更需要奋发激情，努力把我们的特色专科做大做强，把我们的服务做细做深，现就_年上半年体检中心的工作总结汇报如下：一、经营状况分析1、总体工作量统计及同期比较分析（16月）比较分析：从整体工作量对照显而易见，_年上半年远远超过08年同期水平，包括总人数、体检单位数及散客人数，上半年并创造了月体检人数纪录7000余人，上半年任务的完成主要依赖于工行、新奥、车辆段、通信建设等新单位或隔年体检一次单位的支持和助阵，更重要的是固定的大客户支持，其中包括电力设计院、通信、建行、人行等，对于全年任务的完成，业务人员仍需坚持不懈
23、、加强攻关力度，激战下半年，力保全年任务顺利完成。2、散客户收入情况比较分析（单位：万元）表示：除1月份不及08年外，其余每月均超过08年收入，另每月收入水平比较稳定，这足以个体市场发展的潜力，但这种个体市场开发速度，并非我们的预期目标，在散客户的市场运作方面尚需大的动作和手笔，散客资源的利润率和忠诚度要远超于团体客户，坚持做好散客服务，对体检中心的长远健康发展是至关重要的。二、市场管理年初根据董事会下达的任务指标，向业务人员进行指标分解，并予以适当激励措施相结合，以加大业务人员市场压力，提升业务人员开拓精神和主动意识。在市场开发方面，结合体检中心和各单位实际情况多管齐下：1、加强质量和服务监
24、督，成立了质量控制监督小组和服务监督小组，尽力减少或避免漏误诊现象的发生，降低客户投诉率，并认真负责的解决客户投诉，提升体检中心整体素质和形象，维护长城体检的品牌形象，以达到稳固固定客户，发展新客户的最终目的。2、加强大客户拜访力度与情感沟通，培养忠诚可靠的大客户，顺利搞好主管领导更换引起的关系转接工作。尤其春节前有计划、有针对性的拜访，及体检前宴请主管领导，加强了感情沟通的力度，对曾经在中心体检过但08年未检者，效果更为显著，如中化、通建、农行等失而复得。3、加强散客户服务力度，上半年主要靠提前预约、错峰体检、全程导诊、一对一健康教育与咨询、后期追访来提供一个相对尊贵的个人体检服务流程。在董