为加强我市客户回工作，不断提升公司客户服务品质，创建中国人寿优质服务品牌，保障客户回工作的顺利进行，我市经过两个月认真、辛勤、扎实、有效的工作，按照省公司要求在领导、人力、物力等各方面圆满完成了回前的准备工作，同时根据国寿人险发[20-]9号《关于印发《中国人寿保险股份有限公司客户回工作专项验收及考核办法》的通知》精神，我公司进行了迎接验收认真细致的准备和自查工作。现将各项准备工作和自查情况汇报如下：
一、提高认识，加强领导。
二、加强人力的投入，确保客户回工作正常高效运转
三、加强物力投入，为回工作正常运转提供保障
四、建章立制，抓好落实。
根据新的形势和公司的要求，我公司制定了《客户回工作制度》、《客户回工作流程》、《运营支持人员岗位职责》、《客户代表岗位职责》等规章制度，并在职场内进行张贴，以配合省公司管理办法的运行。
六、加强培训管理，提升服务品质
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根据市发改、市监察厅、市纠风办、市卫生局转发《关于开展全国医药卫生服务价格检查的通知》的通知要求，我院对目前医药卫生服务价格进行了自查，现将自查情况汇报如下：
一、领导重视，认真开展自查工作
在全省推进医药卫生体制工作会议后，我院立即成立了由院长任组长，副院长任副组长，各科主任、护士长为成员工作领导小组和国家基本药物价格监管工作领导小组，进一步完善了医院药事管理员会机构及职责。接到医药卫生服务价格检查文件的后，院领导及时审阅，切实领会精神对自查工作进行了明确要求，要求药剂科、微机室负责人对医院药品、耗材销售价格进行了逐一核对，财务科负责人对医疗服务价格进行了审查，确保我院医药卫生服务价格准确无误。
二、医药卫生服务价格
严格按照标准执行收费经自查，我院医疗收费价格始终按照《西宁市非营利性医疗机构医疗服务项目指导价格》的要求在严格执行，全院统一收费，无自立项目、无自定标准收费、无分解项目收费。血液及血液制品价格以省血液中心的价格为准，无擅自提高价格、自立项目收费。一次性医用卫生材料的收费坚持按规
定价格标准执行，定期或不定期进行抽查，在电脑上统一将一次性材料单标识出，进行一次性材料的统一管理。通过电子屏幕以及科室公示牌将部分医疗价格收费及药品实行明码标价，并执行公示收费。目前医院医药卫生服务价格主要按以下标准严格执行：
1、根据青发改(20-)515号文件精神，我院严格执行药品实际购进价格在50元(含50元以下)最高流通差价率为15%;购进价格在50100元(含100元)之间的，最高流通差价率为10%，但最高加价额不得超过75元;中药饮片加价率最高不得突破25%。
2、根据国家发展和员会文件发改价格(20-)440号精神，调整了部分药品的最高零售价。
3、目前医院一次性卫生材料加价率为15%。
通过此次活动，对院内所有药品销售金额排序在前十位的品种进行了价格下浮10%的调整。对院内抗菌药物销售金额排序在前三位的品种进行了价格下浮10%的调整。未发现我院存在医药卫生服务价格乱收费现象。
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一、工程完成情景：
-x水库除险加固工程经省、市主管部门批准立项，核定总投资10-万元，其中：国债资金投资700万元，地方配套资金3-万元。该水库除险加固的主要资料为：
①、大坝前坝坡1563高程以上改为浆砌块石，加固上游坝坡，在大坝左坝肩心墙与溢洪道右侧墙接触面的齿墙后增设一道砼防渗墙;
②、加固溢洪道及下游河道治理;
③、更换弧形工作门及平板检修门，更换弧门启闭机;
④、加固改造上坝及进库公路;
⑤、增设大坝观测设施与自动化控制系统。
工程于20-年5月31日开工建设，20-年6月底全面竣工，历时13个月，除险加固工程按照设计批准的方案已完成了主要工程，即：完成了大坝前坝坡加固工程;溢洪道加固及下游河道治理工程;完成上坝公路加固工程，包括1.27公里的公路护坡及3、2公里的沥青路面铺设，以及公路桥1座，过洪涵洞6座;完成输水泄洪洞事故门、工作门、启闭设备制安工程;完成大坝自动化监测设备的安装及其它工程等，由于受地方配套资金影响大坝砼防渗墙工程未能完成和坝体渗流水位测量仪未安装，其余主体工程均已按设计要求完成。
该工程共完成投资额915.24万元(不包括待验费20万元)，完成主要工程量为：土石方开挖8.39万m，土石方回填2.-万m，浆砌石1.16万m，砼0.15万m，耗用水泥1782T，钢筋(钢材)40.54T，木材11.26m，沥青93.70m，劳动工日5、69个工日。
二、验收条件检查结果：
依据水利部《水利水电建设工程验收规程》的有关规定，该工程按设计要求已完成了主要工程施工任务，虽然受地方配套资金影响使个别尾工未能完工，但不影响工程正常安全运用。工程投资使用合理，竣工决算已经完成并经过了竣工审计。竣工资料已准备齐全，工程施工质量已经过了-市水利基本建设质监站的质量检验，并出具了《工程质量检验评定报告》，工程质量合格。在工程完工试运行中，工程能正常运行，经济效益和社会效益显著，已具备正式验收条件。
三、验收组织准备情景：
-x水库除险加固工程项目法人已编制完成了《工程建设管理工作报告》和《工程竣工验收鉴定书》(草稿)，工程设计、施工、监理、运行管理等单位均已编制完成了相应的“工作报告”。依据《水利水电建设工程验收规程》的有关规定，项目法人提请上级主管部门成立“竣工验收委员会”，负责-x水库除险加固工程的竣工验收工作。
综上所述，-x水库除险加固工程已具备竣工验收条件，恳请上级主管部门安排正式验收。
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一、工程概况及完成情景：
--场归难侨职工集资楼工程，位于南宁市江南区友谊路吴圩段26号大院内，项目造价318.8万元，总建筑面积3009.552平方米，结构形式为混凝土框架结构地上6层，建筑总高度为17.15米，室内外高差300mm。建筑结构类别为三类，抗震设防烈度六度，建筑合理使用年限50年，防水等级为三级，建筑结构安全等级为二级。
依据《建筑工程施工质量验收统一标准》的有关规定，本工程按设计要求已完成了工程施工任务，工程结构安全及使用功能均贴合要求，已具备工程竣工验收初验条件。余下个别细部收尾工作初验后由建设及监理单位提出整改要求，我司按要求整改完毕后以书面报告形式报建设及监理单位。
我司已编制完成--场归难侨职工集资楼工程《施工单位工程质量评价报告》(草稿)，工程竣工验收初验由建设单位组织，施工单位、监理单位、设计单位、勘察单位参加，组成验收组进行验收工作。各参建单位验收结束后编制相应的工程质量评价报告，作为最终竣工验收的必须资料。
综上所述，--场归难侨职工集资楼工程已具备竣工验收初验条件，恳请贵单位安排验收。
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公司FPD平板用荧光粉生产线扩建工程，由我单位四川省化工建设工程总公司广州分公司承建。该工程从20-年x月开工以来，得到上级监督部门的支持及设计单位、建设单位、监理单位、质监站的协助，工程顺利竣工，并取得较好的工程质量。现本工程已具备竣工验收条件，就将本工程竣工验收总结报告汇报如下：
一、工程施工概况
FPD平板用荧光粉生产线扩建工程位于广州市黄埔区南岗云埔工业区康达路1号。建筑面积33205㎡，地上5层建筑共1栋。建筑类别二类，建筑结构安全等级二级，设计使用年限-年，抗震设防裂度7度，高度为284m。主体结构类型为钢筋混凝土框架结构，砼采用商品混凝土，楼面砼板厚为100~150mm，墙体为180厚，采用
MU10蒸压灰砂砖，M5水泥砂浆砌筑。
二、结构工程施工概况
一、地基、基础分部工程
基础形式为钻冲孔桩基础，桩径φ800、φ1200、φ1600，桩尖基础持力层：强风化花岩。桩净长H约3036米。单桩竖向承载力特征值2400KN、桩径12m14根、单桩竖向承载力特征值4000KN、桩径16m9根、单桩竖向承载力特征值5800KN，桩端持力层为强风化花岩，基础桩共计31根。检测结果满足设计要求，并经过验收。
三、主体分部工程
主体结构采用现浇商品混凝土框架结构，墙体工程采用加气砼砌块，结构实体检测满足设计要求，并经过验收。
四、其余各个分部工程
各分部、分项工程：屋面工程、装饰装修工程、给排水安装工程、电气安装工程、该工程含地基与基础、主体结构共有6个分部，各个分部、分项、检验批工程的验收都是在监理单位的严格监督下进行验收，各分部、分项工程均贴合施工验收规范要求，验收合格。
五、安全、礼貌施工
该工程施工前，建立了健全的安全、礼貌施工管理体系施工过程中，安全教育和安全交底准备充分，安全、礼貌施工措施得到全面落实所以整个施工过程能控制得力，没有出现任何重大质量和安全事故经安全监督站的安全评价检查合格，安全、礼貌施工到达预期目标。
六、单位工程质量综合评定
共评定六个分部工程，各分部工程质量均合格，单位工程安全和功能性检验及观感质量贴合要求，质量控制资料齐全完整，单位工程施工质量综合评定，自评为合格。