我和Geo受到了SquadHealthCheck的启发,采用这种做法帮助tribe的管理者自我评估他们向tribe内的squad提供积极支持的领导能力,并讨论他们如何作为一个团队进行改进,以提供更好的支持。
从那时起,我和Casumo客户一起基于他们的背景、文化和信仰采用了这一方法。我们已经在公司的领导团队以及tribe级别(半自治部门)实践了几次,获得了巨大的成功和价值。我相信TeamHealthCheck和LeadershipHealthCheck都非常强大;因此,我想将它们推荐到更广泛的敏捷社区,希望更多的组织会发现它们的价值,或者至少受到他们的启发,然后进行完全不同的尝试。
团队健康度检查表
(Spotify的SuardHealthCheck)
这种形式在Spotify内部迅速传播开来,越来越多的团队和tribe'使用这个。如今,这已成为许多组织中根深蒂固的习惯。团队每年进行两次到四次check。当每个tribe根据其背景和需求采用它并与其他tribe共享其版本时,该工具得到不断发展。
TheTeamHealthCheck
TheTeamHealthCheck包含大约12个主题。对于每个主题,都有绿色和红色的说明。绿色表示可观察到的健康或积极的案例。红色表示不健康或不良案例。这里有两个例子:
1)团队自组织
绿色:我认为我们可以操纵并打造自己的计划和命运。我们共同决定我们的工作方式。
红色:总是有人在做主。我不清楚我们能决定什么和不能决定什么。
2)反馈
绿色:我们给出积极的表扬,但也会对彼此的低效行为提供建设性的反馈。
红色:我们很少互相表扬,也不会因不负责任的行为或违反我们的工作协议而互相反馈。
以我的经验,每年与团队进行两次到四次TeamHealthCheck,你将收获:
更加了解团队的水平,状态,挑战和机遇。
触发每个团队关于其当前健康状况的定性讨论。
与良好的回顾一样,在团队内部产生改进措施。
向领导层揭示他们需要以何种方式改善为服务型领导,或以何种方式可以提供额外的支持赋能团队
传达对期望行为(例如协作,反馈,完整性)的预期,同样应该允许团队表达对组织领导力的期望(支持,信任,参与,与目标的联系以及原因)。
如果您是经理,想使用该工具评估团队的"敏捷成熟度",效能或在团队之间进行比较-请勿这么做!答案将非常主观,去反映每个团队的具体情况和挑战。如果想评估的话,实践的结果可以表明您在为团队提供支持方面做得怎样。这不是衡量团队表现的如何,而是衡量您作为领导者的表现如何。
领导力健康检查表
(领导健康检查练习投票的结果)
我在这里共享的版本是我与当前客户端Casumo一起运行的版本。它引发了有关敏捷环境中领导力的大量讨论。它凝聚了领导团队,激发了行动和变化,以进一步改善他们支持团队的方式。
实践证明,它对于公司的领导团队(由CEO,CTO,CFO等组成)以及部门级领导均有效。研讨会产生了见识,并指导领导团队确定下一步的工作重点。
专为管理/领导团队设计
该领导健康检查承认领导者/管理者团队不同于紧密结合起来,推出产品或者提供服务的团队。他们可能不会为实现短期目标而协作,将他们团结在一起的是他们所提供的服务:提供支持,指导,指引和团队可以在其中蓬勃发展和脱颖而出的环境。为了有效地做到这一点,他们需要将自己视为一个团队,并与价值观和长期战略保持一致,就如何做出决定以及什么构成良好的领导达成共识。
其中一些主题与团队健康检查的主题相同,例如信任与安全,可靠性,持续改进和反馈。其他是领导力健康检查特有的,例如文化与价值观,愿景与方向,服务型领导力和透明度。
采用领导力健康检查
我的建议与团队健康检查的建议相同,如果您要在部门或公司中运用"领导者健康检查",我强烈建议基于文化和信任的基础将其用在检查领导力水平上。
实践社区健康检查
这是一个惊喜奖励。当我与客户一起工作时,我接触了高端人才。人才在他们的组织是一组具备相同信仰和能力的人,有时也被称为实践社区。在Spotify这是分队(Chapter)。我们开发了健康检查,其主题针对实践社区成员彼此之间的需求进行了调整。他们通常不像团队那样朝着一个共同的目标努力,但是他们确实共享其他需求,例如知识共享,帮助,与某些长期战略保持一致等等。
引导
我以几乎完全相同的方式引导团队和领导力检查。我通常计划90分钟的会议,并为研讨会作如下安排:
1)欢迎--5分钟
研讨会的目的及其结构的说明。我强调自我评估的方式,是一种回顾的形式,而不是从任何客观角度衡量我们作为一个团队的好坏的方法。
2)自我评估-15分钟
3)反思--5分钟
4)探寻改进措施--45分钟
找到并讨论最有趣的结果。可能是投票最多的红色话题,或者是投票范围最广的绿色,黄色,红色话题,我们对该话题的看法截然不同。我试图促进讨论,以便提出建议和决定并采取行动。
5)摘要--5分钟
重复商定的行动要点及责任人。
确保分配了某人来记录并共享结果。
6)结束--5分钟
常见问题
**问:为了使答案更全面,此练习是否需要团队成员之间的信任?**
是。但是我也相信做这样的练习可以建立信任。随着团队成员认识到这不是评估他们的工具,而是帮助他们自己变得更强大的工具,答案将更加诚实。结果,随后的讨论产生了更深刻的见解以及更具影响力的行动和变化。
问:一个部门汇总几个团队的团队健康检查结果没有价值吗?
当然。如果您作为领导者想查看模式和趋势,以了解应该将精力集中在哪里,那么这将非常有价值。上图显示了Spotify中的真实示例。例如,这有助于领导者和团队确定工作的优先级,以使其易于发布。第4小队是在两周前成立的,所以他们的自我意识可能真的很低,因为一切看上去都很绿色。第2小队似乎在挣扎很多。因此,这两个小队得到了额外的支持和照顾。
问:但是我真的很想用它来比较不同团队的表现。我为什么不能?
不,你不能!有几个原因。这是一种自我评估,因此结果会从团队的个人角度揭示团队的敬业精神。一个小队可能会觉得他们的移动速度非常快,而另一个小队却非常缓慢,即使它们都以每周一次的节奏进行释放。每个团队的背景和挑战差异很大。一个团队可能将每日更新发布到网站,而另一个团队则在许多外部依赖项下苦苦挣扎。一个团队可能很大,另一个可能很小。等等。
如果您将其用于比较,甚至可能用于决定要奖励的团队,那么团队会清楚这一点,并开始以不诚实的答案来计算结果,以"看起来不错"。
问:结果应该共享吗?
问:我觉得有些问题太含糊,太开放,将其划分为更多的问题并缩小范围会怎样?
也许这是一个很大的群体,例如大于10人。否则,我觉得在研讨会中一起做起来会更加有乐趣和参与感。