近日,中国铁路客户服务中心推出的《铁路旅客高铁宠物运输调查问卷》引发广大网友的热烈讨论。许多养宠、爱宠人士表示赞同,但同时也有很多担忧和反对的声音。
当前,随着养宠家庭逐年增加,携带宠物乘坐公共交通确实成为了部分旅客的出行刚需,但高铁作为公共出行工具,要保障的是公众的共同权益,不能以牺牲部分乘客利益为代价来满足另一部分乘客的需求。在笔者看来,旅客需求不可忽略,旅客体验也不能将就,允许宠物上高铁,必须在严格的制度、强力的监管、全面的考量下进行。
宠物可以上高铁,但首先要制定严格的宠物运输规定,对运输宠物的种类、体重、运输容器、卫生检疫证明等内容需要有明确规定,确保运输途中所有乘客及宠物的舒适与安全。其次要充分考虑未携带宠物乘客的体验,可借鉴铁路部门之前推出的“静音车厢”及国外的“宠物友好列车”等经验做法,对于宠物的气味、毛发、叫声等进行处理,或是设置专门的“宠物车厢”,在保证其他乘客体验感的同时,又能让主人更好地照管宠物。
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