宠物家全面升级：AI助力打造私人专属养宠助手

12月12日,为更好地服务用户需求,宠物家App全面升级,并以AI能力提升为突破口,扩充宠物养护生态圈,深挖内容驱动潜能。

宠物家是国内首家以数据和技术为驱动,提供统一化宠物护理服务与商品零售的品牌,已打造出“线上预约下单+门店专业服务+中端培训管理+后端数据技术支撑”的完整运营体系。

宠物家运营负责人表示,与单一目标消费者的市场不同,宠物行业消费者代表的不仅是宠主需求,更多是宠主向自己的犬、猫所投射的超出宠物本身的情感价值,这就意味着宠物主需要更个性化、智能化的助手来帮助其日常养宠需求。

从通用型到个性化服务:建立宠物全生命周期云档案

目前,宠物家已成功服务超过100万活跃用户,为其提供全面的宠物健康护理和商品零售服务。作为一家融合宠物服务与零售的领先品牌,宠物家拥有超过2000名护理美容师,已在超一线城市设立230家直营护理型门店。

在不断为用户提供放心服务的过程中,宠物家发现每只宠物都独具个性和习性,而通用型工具无法满足每位宠物主的个性化需求。同时,随着越来越多的家庭拥有多只宠物,系统化、集成化的养宠工具成为必然需求。

并且,新版App采用了横轴纵轴、多线性和单点任务并的场景设计,提升服务使用便捷度,以便让每一个户都能得到个性化服务。

工具化向内容化延伸:打造PGC和UGC共生的养宠社区

AI能力升级:打造用户24小时专属养宠顾问

在新技术革新方面,宠物家一直走在宠物行业的前列,新版宠物档案和宠物社区的背后,宠物家产研团队都引入了AI能力来进行基础服务。