晚报融媒·帮您办2628119法治在线丨小狗买回家就患病，消费者可以要求三倍赔偿吗？

核心提示：市民李女士在一家宠物店花2100元买了一只宠物狗，谁知道没几天就生病了，先后花费1万余元进行治疗，她认为自己买到的是“星期狗”，店家存在欺瞒，于是告到法院要求三倍赔偿。法院是否会支持呢？

新疆网讯（全媒体记者饶俊华）市民李女士在一家宠物店花2100元买了一只宠物狗，谁知道没几天就生病了，先后花费1万余元进行治疗，她认为自己买到的是“星期狗”，店家存在欺瞒，于是告到法院要求三倍赔偿。法院是否会支持呢？

“经过法庭审理发现，宠物店销售给李女士的宠物狗未取得检疫证明，存在重大瑕疵。”11月8日，头屯河区人民法院立案庭（诉讼服务中心）庭长张丽华介绍，李女士也未能证实其在饲养和看护犬只过程中尽到注意义务，故双方均在履行合同中存在违约行为，最后判决宠物店赔偿李女士60%损失。

李女士很喜欢小动物，一心想养一只宠物狗，于是前往一家宠物店挑选，她支付2100元买了一只两个月大的雪纳瑞幼犬。李女士将小狗接回家两天后发现，幼犬生病了，送到宠物医院先后诊断为肠道细菌感染、支气管感染、体内有滴虫，李女士共支付了治疗费8000余元。之后，小狗又生病了，李女士于是带着幼犬前往农大宠物医院治疗，诊断幼犬患有犬瘟，李女士支付了治疗费2500余元。至此，李女士为给宠物狗治病共计花费1万余元。

随后，李女士要求宠物店赔偿幼犬治疗费用等，双方协商多次未果。近日，李女士诉至法院，要求宠物店支付购买宠物价款的三倍赔偿金及医疗费、交通费等。

“李女士在宠物店里确认了雪纳瑞幼犬没有任何疾病问题后，才支付尾款并将小狗接走。”宠物店辩称，店里代养该雪纳瑞幼犬时精神状态良好，且购买前已如实告知李女士幼犬7天后需要打3针卫佳五疫苗和1针狂犬疫苗，打完后就可以办理犬证。雪纳瑞幼犬生病原因诊断为胃肠炎，粪便中有滴虫和带有毛发，这说明李女士在饲养过程中出现偏差不科学喂养，从而导致幼犬生病。

李女士在收到宠物犬只后，亦无证据证实其在饲养和看护犬只过程中尽到注意义务，故双方均在履行合同中存在违约行为。

依照我国《民法典》第五百九十二条中“当事人都违反合同的，应当各自承担相应的责任。当事人一方违约造成对方损失，对方对损失的发生有过错的，可以减少相应的损失赔偿额”的规定，法院酌定宠物店对损失承担60%责任，李女士承担40%责任，最终判令宠物店支付李女士60%的医疗费和交通费，驳回李女士三倍赔偿的诉讼请求。

目前，该判决已经生效。

□法官说法

如何避免宠物消费纠纷

“法院在全面审查在案证据，准确认定案件事实的基础上，依法认定经营者不存在明知而隐瞒的故意，不属于‘退一赔三’的适用情形。”头屯河区人民法院立案庭（诉讼服务中心）庭长张丽华介绍，结合活体交易特点，最后判定经营者承担相应违约责任。

张丽华说，本案中李女士提到的“星期狗”，是指消费者购买时，犬只表现得十分精神、活泼可爱，可是多数买回去7天左右就会出现生理疾病甚至死亡的宠物狗。

那么，如何避免因宠物健康问题产生交易纠纷呢？

张丽华建议，消费者如有购买意向，最好能到店交易，或者采取“网上预付款+到店付尾款”的交易模式，同时，双方最好能将具体情况在合同或其他凭据中予以载明，保留双方的沟通记录。

根据我国《民法典》第五百八十二条规定：履行不符合约定的，应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确，依据本法第五百一十条的规定仍不能确定的，受损害方根据标的的性质以及损失的大小，可以合理选择请求对方承担修理、重做、更换、退货、减少价款或者报酬等违约责任。

《民法典》第六百一十五条规定：出卖人应当按照约定的质量要求交付标的物。出卖人提供有关标的物质量说明的，交付的标的物应当符合该说明的质量要求。该法第六百一十条规定：因标的物不符合质量要求，致使不能实现合同目的，买受人可以拒绝接受标的物或者解除合同。买受人拒绝接受标的物或者解除合同的，标的物毁损、灭失的风险由出卖人承担。