犇犇帮帮团|疑似染病,新买的猫咪没活过一周难维权调查

三湘都市报·新湖南客户端全媒体见习记者龙思言

“我买了一只小猫,到家不过四天,就生病去世了。后来联系店家投诉退款,到现在也没有回复。”6月20日,长沙市民刘小姐向三湘都市报记者求助称,自己满怀期待地购买了一只小猫,没承想,小猫的寿命却未能长久。她怀疑卖家售卖给自己的是一只病猫。

与刘小姐一样,遭遇“可爱陷阱”的消费者还有不少。这些经历中,有看似划算的买粮送猫,也有“免费领养”套路,又或者买到寿命不长的“星期猫”“星期狗”……遇到此类事件,消费者应该怎样维护自身的合法权益?如何才能最大程度避免购买到“星期猫”“星期狗”?

遭遇:疑似染病,新买的猫咪没活过一周

家住长沙的刘小姐,一直想养一只小猫咪。机缘巧合之下,她通过小红书与一位个人卖家取得联系,并选择上门看猫。“因为我是养宠物新手,并不了解猫的种类,对方说是西伯利亚森林猫。6月初上门看猫后,觉得实在可爱,便以1500元的价格买下了。”据刘女士描述,小猫到家后精神状态萎靡,不吃不喝。

随后,她将此事及时与卖家沟通,卖家表示这是猫咪去往新家的正常情况。“小猫到家大概第三日,开始出现便血的情况,随后在宠物医院查出猫瘟,治疗没两日,就去世了。”新买的小猫不到一个星期便去世,这让刘小姐难以接受。

刘小姐在尝试维权的过程中发现,该卖家虽对外宣称猫咪是自家繁殖、喂养,但疑似曾在多个社交平台发文收幼猫。“回忆起来,看猫时小猫就有些不对劲。”刘小姐说。

6月20日,刘小姐向记者确认,卖家得知小猫因病死亡后,虽承诺退还猫款,但至今没有下文。目前,双方仍在就退赔事宜进行协商。

记者随后在其他社交平台发现,和刘小姐有相类似经历的消费者不在少数。“300元在地摊上买了一只三花,到家才五日就去了喵星。”“买到‘星期狗’,卖家表示只换狗不退款。”……此类帖子层出不穷,不少消费者面对烦琐的维权,往往会选择认栽。

律师观点:维权可要求“退一赔三”

如果与刘小姐有相类似的遭遇,该如何维权?

湖南怀天律师事务所律师田先生表示,消费者在购买宠物时,首先要看猫狗是否有检疫证明,“如若没有,且在一周内确认患病,可要求商家退换;无法达成赔偿意向的,可考虑通过法院诉讼进行索赔,其中包含检测费、治疗费、猫狗粮等合理支出。”

田律师表示,如果商家在买卖宠物的过程中存在虚假承诺、欺诈行为,对于购买猫狗的款项,可以要求“退一赔三”,“不过,与个人卖家的纠纷,维权取证或许较为困难。”

支招:购买宠物后,最好先体检

从事宠物行业多年的唐先生表示,夏季是宠物感冒的高发季节,“容易爆发犬瘟、细小;而猫瘟多发于冬天,夏天并不常见。”

“星期猫”“星期狗”的出现,主要是由于传播源的存在。他表示,“以‘星期猫’为例,小猫出现的是急性高度接触性传染病的感染症状,死亡率极高。”唐先生提醒,购买宠物时,应尽量避免个人卖家渠道,选择正规门店,方便后续联络与维权,“购买宠物后,一定及时给它进行全面体检。”

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1.宠物医院检查价格是多少?养宠课堂宠物医院检查价格是多少呢?宠物医院的检查价格因多种因素而异,但为了宠物的健康,必要的检查和诊断是不可忽视的投资。下面是宠物医院各类检查的价格: 基础的体格检查费用相对较低,可能在 50 - 150 元之间。这通常包括宠物的体重、体温、心率、呼吸等基本生命体征的测量,以及外观检查,如观察皮肤、被毛、眼睛、耳朵、...http://wap.rp-pet.com/ackt/3027.html
2.#央视曝光星期猫星期狗#买完一周就患病[...来自黑猫投诉】#1300元买到星期猫体检查出五种病#所谓“星期猫”“星期狗”,是指购买时非常活泼,购买后一周内死亡的宠物。大学毕业的小冯在宠物店花费1300元买了只小猫,带猫体检时却发现猫得了5种病。小冯找到商家退款,商家却称宠物一经出售概不退款,可以寄回店内救治,但不保证救治成功。小冯不得不自行将猫送医,花费...https://weibo.com/6421111471/MA0KM6c4B
3.怎么检测猫是不是星期猫怎么检查是不是星期猫观察猫咪的整体状态,猫咪是否瘦弱、毛发是否无光泽、是否有皮肤疾病、是否有耳螨,是否有眼屎鼻涕等。星期猫就算精神很好,但是外观会出卖它。将猫咪送到宠物医院进行体检,最好测试一下传染病,这样就可以知道猫咪有没有病了。 怎么检测猫是不是星期猫 观察外观 ...https://mip.xiaokeai.com/cat/baike/36429.html
4.小猫买来一周就死,碰到“星期猫”消费者该怎么办?△谢女士病猫的体检报告。受访者供图 于是,生气的谢女士找宠物店讨要说法,起初宠物店工作人员不回消息,后面则表示可以按照购前合同的条款进行退赔,谢女士可以再挑一只猫带走,费用多退少补,但店家否认自己出售的是“星期猫”。谢女士觉得自己上了当,害怕换到的猫还是“星期猫”,所以不认可换猫的方案。目前,双方...http://news.hnr.cn/shxw/article/1/1589615274475876354
5.“低频运行”的智慧,是一门必修课宠物贩子有一种惯用的伎俩——给小猫小狗注射兴奋剂,让它们保持活泼的状态,以此吸引买主。 亢奋状态的小动物,当然比较容易讨人欢心,但兴奋剂会对它们的身体造成极大的伤害,一些身体比较弱的,就成了传说中的“星期狗”“星期猫”。 强行给自己打“鸡血”,效果其实也差不多。 https://www.jianshu.com/p/61d440ab31d6
1.香港猫咪体检全面解读:价格明细与降检测项目(整理版)猫咪体检...全面的体检费用在200元至1000元不等,也有的诊所会把一些项目打包,或者可以根据需要增减部分项目。为猫咪定期做全面的体检有助于早发现病症,预防疾病。建议主人定期带宠物去专业的诊所进行体检,并从小事做起提高宠物的免疫力,保障猫咪的健康。 猫咪体检要多少钱?给猫咪做体检基本体况检测、血常规检测、寄生虫检测、传染...https://m.tijian8.com/post/6CA761c4185F.html
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